老年人自我護(hù)理保健產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)研究

當(dāng)今人口老齡化是21世紀(jì)全世界普遍將要面臨的社會問題，然而，老年人的健康自我護(hù)理問題則是老齡化社會的重點(diǎn)課題，老年人使用的家用自我護(hù)理產(chǎn)品作為一種功能特殊的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的可用性以及產(chǎn)品使用過程中功能是否能夠正常的發(fā)揮，對該產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)有一定的要求。需要我們探究更深層次的情感體驗(yàn)訴求，在產(chǎn)品的交互界面上進(jìn)行探索，提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)具有重要的意義。

1.老年人身體健康問題以及自我護(hù)理保健產(chǎn)品現(xiàn)狀

老年人隨著年齡的增加，身體會出現(xiàn)各種問題，病因一般不明確，生病的過程比較長，恢復(fù)得比較慢，有突然惡化的風(fēng)險。在臨床上初期表現(xiàn)不明顯，當(dāng)癥狀出現(xiàn)后，會呈現(xiàn)多樣化，不同的老年人在同一種病上的表現(xiàn)可能不同。而且，一個老年人可以同時患有幾種病。在這些老年病上，暫時沒有一針見血的對癥方法，不僅要依靠醫(yī)生和護(hù)士的的治療，家人也要緊密配合，在產(chǎn)品上應(yīng)該盡可能幫助老年人實(shí)現(xiàn)自我保健，提前預(yù)防，減低病癥的危害。隨著年齡的增長，老年人的身體各部分器官會老化，甚至出現(xiàn)問題，他們比較容易得高血壓與冠心病，糖尿病，慢性支氣管炎與股骨骨折等。而當(dāng)我們知道這些疾病的類型，還要知道它們的特點(diǎn)，從而更好的認(rèn)識老年人身體健康存在的問題。現(xiàn)市場上老年人自我護(hù)理保健產(chǎn)品種類繁多，主要有一些藥箱，藥盒，電子測試儀器等產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品的操作步驟還有待提高，應(yīng)該盡可能迎合老年人的使用心理。

2.老年人使用自我護(hù)理保健產(chǎn)品的心理特征

（1）老年人心理特征的形成

老年人心理特征的形成跟他們生活的環(huán)境有直接的影響，老年人交際圈大都為同齡人，而老年人基本已不用參加工作，生活的節(jié)奏會很平穩(wěn)，在社會飛快發(fā)展的今天，老年人在不知不覺中會被邊緣化，他們會在生活中顯得很孤獨(dú)，與此同時，在社會環(huán)境的變化下，生理同樣也會讓老年人的心理特征發(fā)生改變，他們的記憶力，思維邏輯能力都會受到限制，行動遲緩，讓他們對新鮮的事物接手能力差。情緒的調(diào)節(jié)能力也會比年輕人要弱，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)不舒暢，會產(chǎn)生不良的情緒反應(yīng)。

（2）老年人心理特征與實(shí)際產(chǎn)品兩者之間的關(guān)系

老年人的心理特征和我們要求的產(chǎn)品實(shí)用性強(qiáng)會有一定的矛盾，而我們設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品就要平衡這兩者之間的關(guān)系，在滿足實(shí)用性的條件下，我們更應(yīng)該追求產(chǎn)品的易用性，老年人的邏輯意識能力會隨著年齡升高而降低，認(rèn)知和操作的能力比較差，要盡量減少需要記憶的步驟，操作不要太復(fù)雜，還要考慮到老年人的習(xí)慣，加入人機(jī)工程學(xué)，讓老年人無障礙的體驗(yàn)。在產(chǎn)品的情感上，要考慮到老年人通常會比較自卑，敏感的心理特點(diǎn)，讓老年人感受到產(chǎn)品不是一件冰冷的工具，讓老年人對該產(chǎn)品有足夠的好感，在使用過程中能感受到病情會得到緩解，自我保健是有療效的，要堅(jiān)持的做下去。

2.老年人自我護(hù)理保健產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)分析

（1）產(chǎn)品功能

老年人可以同時患有幾種病，在身體各方面系統(tǒng)逐漸衰老的過程中，會伴隨著高血壓，高血糖，冠心病等慢性疾病。現(xiàn)在市場上大部分的老年人自我護(hù)理的保健產(chǎn)品，傾向于單獨(dú)檢測一種數(shù)據(jù)，如果病者有不同種癥狀，則需購買不同醫(yī)療保健產(chǎn)品。對于一個老年人，在使用上會增加他的記憶負(fù)擔(dān)，需要他的學(xué)習(xí)不同的產(chǎn)品使用情況，也在無形中增加了購買這些產(chǎn)品的費(fèi)用，在功能整合上，需要進(jìn)一步的提高。

（2）交互界面在產(chǎn)品操作上的應(yīng)用

現(xiàn)下，大部分的老年人自我護(hù)理產(chǎn)品界面比較單一，信息反饋不夠直接，分辨度比較低，由于老年人生理功能退化，對信息的感知能力弱，理解能力不強(qiáng)，應(yīng)該在設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的時候，適當(dāng)加入界面的顏色模塊代表不同的信息，不用的色相和文字有相應(yīng)代表的信息，在聽覺上可以加入語音的引導(dǎo)，讓老年人在使用過程中得到充分的提示，提示老年人在操作過程中，無障礙，并且有效的得到他要檢測的數(shù)據(jù)，從而引導(dǎo)他更好的自我護(hù)理，而且，在這過程中，加入情感化設(shè)計(jì)，讓用戶不會產(chǎn)生操作疲倦，失去耐心，給老年人感受到產(chǎn)品的人文關(guān)懷。

小結(jié)

老年人自我護(hù)理保健產(chǎn)品，隨著社會信息科技的進(jìn)步，需要我們設(shè)計(jì)出更加符合人機(jī)工程學(xué)的老年人護(hù)理保健產(chǎn)品，以老年人為用戶中心，增加交互設(shè)計(jì)系統(tǒng)，提高他們的用戶體驗(yàn)。在界面的設(shè)計(jì)上，要盡可能迎合老年人的審美需求和信息傳達(dá)需求，讓老年人比較容易上手該產(chǎn)品，在使用過程中，能無障礙，并且?guī)е淇斓男那椋瓿梢淮紊眢w健康的檢測。

（作者單位：廣州大學(xué)）

作者簡介：陳斯彪，男，碩士，廣州大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)工程。