提升圖書管理員素質，做好學生學海航行的導航員

摘 要：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然之氣。”習近平總書記將閱讀的重要性總結為“三讓”。 隨著經濟社會的發展，讀者對信息知識的需求日益增長，同時對圖書管理員的思想、專業、能力等各方面的素質提出了新的更高的要求。提高圖書管理員的素質和個人技能，更好地為整個社會的讀者提供個性化的信息服務，是適應新時代要求和滿足社會廣泛需求的決定性因素。

關鍵詞：中職 圖書管理員 素質

科學技術的發展使人類社會進入了一個信息化時代，人們對情報信息的廣、快、精、準有了更高的要求，但由于多種因素的影響，現階段我國各學校圖書管理人員的結構比較復雜，對圖書管理專業方面的知識掌握程度深淺不一，受教育的程度有一定的差異，對圖書管理方面專業知識領悟與接受的程度上也存在一定的差異，這些差異的存在自然會影響其人員素質水平，從而也會影響到一個圖書館的整體服務水平和服務質量。要提高中職圖書館的服務質量，就必須提高圖書館管理人員的素質。

一、外在形象是前提

讀者進館，最先接觸的是為其提供服務的管理人員，因此，圖書管理人員的文化素養、技術水平、職業道德、服務態度、儀表服飾最易在讀者中產生印象。圖書管理人員是圖書館信息開發與利用計劃的直接實施者，他們處在讀者服務的最前沿，又是圖書館管理中的最活躍的因素。圖書管理人員形象是圖書館形象的一個根本因素。在充分分析圖書管理人員的心理與精神需求基礎之上，采取有效措施，激勵圖書管理人員發揮主觀能動性，對圖書管理人員進行文化素養、技術水平、職業道德等方面的教育，督促圖書管理人員端正服務態度、注重儀表服飾，是圖書館管理工作的一個重要方面，也是提高其綜合素質的一項基本要求。

二、良好心理素質是保證

圖書館管理人員應根據不同用戶與讀者的各種需求，提供各種不同的服務方式。因而，就需要具有分析用戶與讀者的心理特征、活動過程、需要、讀者行為等才能。圖書館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息。讀者在查找文獻時的行為特點是不盡相同的，有的希望工作人員幫助，帶有目的性地請求工作人員幫助查找或提供資料；有的則喜歡自己動手，但遇到問題后又表現得無可奈何。遇到后一種情況時，工作人員應主動提出詢問，熱情地幫助他們解困決難。這種服務方式往往比一開始就提供服務的方式更為適合用戶心理，又行之有效。工作人員是信息資料和用戶的橋梁，資料的價值因人而異，工作人員應主動與讀者聯系，了解他們對信息資料變化要求的規律，研究讀者的變化對提高圖書館管理人員的專業素質和能力，具有十分現實的意義。

三、終身學習是基本要求

圖書館工作是一個復雜的系統工程，圖書館的讀者需求又復雜不一，知識高低不等，上至專家學者，下至職工群眾。要想做好圖書館工作，沒有廣博的學識和高深的專業修養是不可能更好地完成圖書館各項服務職能任務的。我們正處于一個信息時代，新專業、新知識不斷出現。身處文化知識的殿堂，如果不學習，就難以在此立足。因此，每個圖書管理人員，必須具備一定的知識修養和專業修養。怎么辦？一句話，就是既要向書本學習，也要向實踐學習。圖書管理人員是推進21世紀圖書館事業發展的直接承擔者， 圖書管理人員的業務素質和專業知識結構要與時代的要求和所承擔的任務相適應。最有效的提高方法就是結合自身特點和優勢不斷學習、不斷進取，以擁有廣博的知識為榮。學校的圖書管理部門也必須改變“重用輕育”的傳統人才管理辦法，在經費上將在職培訓和“繼續教育”工作列入議事日程。經常舉辦多層次、多形式的培訓和再教育，定期或不定期組織現有人員學習有關業務知識并形成制度。

四、激勵制度是重要方式

激勵是促進圖書管理員自身發展的需要。激勵是通過滿足人的物質和精神需要而調動積極性的過程。管理員知識水平和基本素質較高，事業心和成就感較強，對于他們工作和學術上取得的成績，適時給予物質或精神的激勵，可以激發他們的進取心和積極性，使他們學有所成。同時還應看到，隨著文化大發展大繁榮的進一步推進、深入，當今社會對圖書管理員的才能要求越來越高，他們適時受到激勵制度的獎懲，都會客觀上促進圖書管理員的聰明才智和創造精神。

五、強化圖書情報意識和情報能力是提高圖書管理人員素質的重要內容

情報意識是構成社會意識和一個組成成分，是人腦對情報在科學技術、經濟、文化、社會發展中的性質、地位、價值、功能的認識反映，它決定人們捕捉判斷和利用情報能力的自覺程度。情報能力指的是情報用戶收集、判斷、選擇、吸收、檢索和利用情報的能力（技能）。從整個情報活動過程來看，情報能力是情報意識的繼續和功能的延伸，是為情報需求服務的，依靠它作為工具和手段，用戶的情報欲望和需求將會得到滿足。如果圖書管理人員的情報意識和情報能力較強，對信息的敏感程度就高，其提高的管理服務就會上一個層次。使目前比較普遍的被動性情報服務轉變為主動服務，就會使現有的高校圖書情報信息能夠為教師和學生的教學與科研工作提供更多的便利，發揮更加重要的作用。

總之，作為圖書管理者素質高低，管理人員的結構是否合理，直接影響管理效能和管理目標的實現，科學地配置管理人員，提高管理人員的素質，是中職圖書館為經濟建設服務，做好學生學海航行導航員的關鍵。