淺談互聯網思維在教務管理工作中的運用

孫熠

【摘要】本文從提高教務管理工作效率、提升教務管理的人性化、減輕教務管理工作者的工作強度等三個角度來論述互聯網思維在教務管理工作中運用的重要性。

【關鍵詞】互聯網思維 教務管理 人性化

當今的社會已經處于互聯網的時代，互聯網的飛速發展讓我們進入到了一個完全信息化時代，它正在加速的改變我們的工作和生活方式并滲透到各行各業中。也許我們所做的教務管理工作本質不是互聯網，但是我們的思維方式要逐漸從互聯網的角度去看待和解決問題，會開拓一種新的工作模式和局面。

一、互聯網思維有助于提高教務管理的工作效率

在高校中，教務管理工作是一項工作內容非常繁雜的事務性工作。教務工作者可能每天在進行著重復性工作，這些工作內容涉及到高校中的每一個學生和老師，在領導、老師和學生三種人物關系中起著上傳下達的作用。這些繁瑣的事務性工作每天都會牽扯教務工作者的大部分精力。傳統的教務管理工作模式已經不能滿足現狀飛速發展的信息化時代所帶來的爆炸式消息傳播，那么在這種繁雜的教務管理工作中，我們也需要運用互聯網思維來提高教務管理的工作效率。

傳統的教務管理工作模式是當我們接到一個信息或者通知，常常需要打電話或者當面找到某個人去通知他們，而很有可能一天的工作都在電話中度過，效率不僅低下還讓管理工作變得繁雜和重復。而當今的互聯網時代，我們要充分利用互聯網時代所帶來的互聯網產物，它可以讓我們的工作變得更加快捷和方便。在這個信息化的時代，我們要傳遞的信息也應該發布在互聯網上，充分利用好每一個網站，互聯網所傳遞的信息是實時的、跨地域和交互的，老師和學生可以到相關的網站上實時獲取自己需要的相關信息，這個信息的傳遞變得更加快捷，而我們教務管理工作人員需要做的就是實時維護好獲取信息的網站，將各個信息及時的發布到網絡上，以及做到宣傳讓每一位老師和學生都知道自己應該去哪里獲取信息，這就大大提高了我們教務管理工作者的工作效率。

同時，我們還可以利用網絡社交媒體建立教師、學生與教務管理人員之間的溝通平臺，學生和老師可以更加多元化的接收信息，也有更加多的渠道去解決遇到的教務管理相關的問題。

當今的互聯網時代中，光靠傳統的以人為主的教務管理工作方式以及不能滿足需要，而且傳統的教務管理模式耗時耗力卻不能取得相應的效果，互聯網思維的運用可以從根本上改善我們的教務管理工作模式，提高教務管理的工作效率，在有限的時間內產生更好的管理效果。

二、互聯網思維的工作方式可以減輕教務管理工作者的工作強度

教務管理工作是一項繁雜而艱辛的事務性工作，特別是直接面對老師和學生的基層教務管理工作人員，每天所處理的繁雜問題和接觸的信息量極大，因此在工作中常常會因此忙的焦頭爛額，工作中的幸福感極低。這些教務工作者不僅要維護好學院教學工作的日常運行、管理好學生的學籍、檔案、成績等工作、協助領導做一些臨時性工作，還要隨時接受教師、學生以及家長對各方面問題的咨詢，場面常常是辦公桌前圍滿了學生或老師，而不知道先回答誰，而且經常是反復解答同樣的問題。這種事務性工作，一天下來就會讓人筋疲力盡。

但是如果我們利用互聯網所帶來的便利性，將各種通知、教務信息、教務安排等都發布到網絡上，讓老師、學生或者家長無論是在學校還是在家里亦或是其他地方都可以隨時看到這些相關的信息，就會大大的減少教務工作者的工作量；在長期的工作經驗積累中，教務工作者會積累下哪些問題是學生和老師經常問到的，整理成常見問題問答手冊，將這些常見問題都發布到網絡上，學生和老師在網上可以通過搜索關鍵字就能搜到相關問題和解答，這就大大提高了教務管理工作者的工作效率。節省出的時間可以用來處理學生學籍問題、學生課程成績問題或其他教務管理工作中的問題，將這些問題總結發現其中緣由，反饋給領導及時解決。這樣就可以有條不紊的開展各項工作的同時，也充分發揮教務管理工作人員的職能，減輕工作強度的同時也提升了幸福感。

三、運用互聯網思維提升教務管理的人性化

教務管理工作面對的每一個學生和老師，而他們每一個人都是一個不同的個體，有著不同的問題。如何做到教學管理工作的人性化也是一個重要的問題。而互聯網思維恰好可以解決這個問題。傳統的教學管理工作模式下，學生或老師如果有問題需要打電話或者到辦公室咨詢解決，有時會因為各種原因并不能一次解決，就導致了學生或者老師需要多次往返才能解決問題，不僅學生和老師對教務管理工作產生了誤解，教務管理工作人有時也會徒增煩惱。現在利用互聯網思維和網絡社交媒體建立了學生、老師和教務管理工作者三類人群的溝通平臺，學生和老師有什么問題可以先在網絡社交媒體平臺咨詢，實現了直接對話教務管理人員，有問題可以及時準確的進行回復，避免了“白跑一趟”的情況。

而且有了網絡社交媒體平臺，教務管理工作中學生的參與度也提高了，在各種信息發布時，傳播速度更快，不需要教務管理工作者逐層逐級的進行通知，在這些平臺上可以直接面向學生和老師，直接通知到個人；學生在其中也可以互相解答問題，在教務管理者沒看到的情況下有知道的同學就會給其他同學解答相關的問題，提高了工作效率；學生也可以通過這種平臺公開反應他們在學校遇到的各種問題，讓教務管理者早發現、早解決，提高中作效率，及時解決學生和老師的問題。

利用互聯網思維建立的微信公眾平臺可以將各種信息發布轉載，也可以用來展示學生作品，讓學生互評，這都讓學生作為主體參與了教務管理的工作，讓教務管理工作更加人性化。

四、結論

在互聯網時代，利用互聯網思維進行教務管理工作是今后工作的必然趨勢，通過互聯網思維而改變的工作模式讓繁雜的教務管理工作變得更加高效、快捷、人性化，讓教務管理工作者的工作強度降低提升了工作幸福感，在今后的教務管理工作中還要更加發覺互聯網思維的重要性并將其運用其中。

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