治療性溝通對提高難治性肺結核患者應對能力的影響

葉順英，王小蕾，黎嬋，蔡美玲

(廣東省湛江市港區人民醫院肺科2區，廣東湛江524008 )

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治療性溝通對提高難治性肺結核患者應對能力的影響

葉順英，王小蕾，黎嬋，蔡美玲

(廣東省湛江市港區人民醫院肺科2區，廣東湛江524008 )

摘要目的:探討治療性溝通對提高難治性肺結核患者應對能力的效果。方法:將2013年10月至2015年9月經診斷為難治性肺結核的66例患者隨機分為對照組和觀察組，各33例。對照組只予常規的健康宣教，觀察組在常規宣教的基礎上實施治療性溝通。3個月后分別對2組患者采用心理一致感量表( SOC-13)進行應對能力評分，并分析效果。結果:觀察組患者的3個維度得分和SOC總分均明顯高于對照組( P＜0.01)。結論:治療性溝通能提高難治性肺結核患者的心理一致感。將治療性溝通作為護患溝通模式，有助于開展各種醫療護理活動，提高患者治病信心和應對能力，提高療效。

關鍵詞治療性溝通;難治性肺結核;應對能力;健康宣教;護理

難治性肺結核是指初治菌陽性患者，按初治化療方案規則用藥完成后，痰菌仍陽性［1］。究其原因，除了個別患者由于年齡大、身體抵抗力差，或患免疫功能缺陷性疾病合并肺結核外，多數患者是由于初治和復治用藥不規則，治療不徹底，化療失敗而造成的。由于病情較重，化療時間至少2年，預后不確定，經濟負擔重等原因，患者易產生恐懼、焦慮、悲觀等心理，各種壓力導致患者應對能力低下，不利于疾病的康復。治療性溝通是建立護患治療性關系的重要手段，表現形式就是護患間的切題會談，切題會談既包括語言性溝通，又包括非語言性溝通，因其具有收集資料，滿足患者需求，解決健康問題，和促進健康的治療作用，因而稱之為治療性溝通［2］。治療性溝通系統包括交際性溝通、評估性溝通和治療性溝通。本課題嘗試制定了一系列措施如建立良好護患關系，了解患者認知、情緒和態度，擬定溝通的計劃，實施心理輔導和社會支持，引導患者堅持治療等。

1　資料與方法

1.1一般資料選擇2013年10月至2015年9月我院收治的難治性肺結核66例患者為研究對象。其中男40例，女26例，年齡18～83歲，平均( 56.15±1.75)歲。采用等組實驗法設計，將2014年9月前未實施治療性溝通模式的患者33例設為對照組，2014年10月后已實施治療性溝通模式的患者33例設為觀察組，2組一般情況比較差異無統計學意義( P＞0.05)。

1.2方法

1.2.1護理方法對照組:只予常規的健康宣教。觀察組:按治療性溝通的模式進行健康宣教，具體措施: ( 1)建立良好護患關系。( 2)了解患者認知、情緒和態度:通過有目的詢問性交談，了解患者對肺結核相關知識的認識，所承受的壓力以及對生活的看法。( 3)擬定溝通的計劃:根據收集得到的有關資料，制定一個明確的溝通計劃如交流的對象、內容、時間、地點、頻次等，并將計劃告知患者。( 4)實施心理輔導和社會支持:①通過交談，向患者闡述此病可防可治，提高患者疾病認知能力。②護士善于與不同類型的患者溝通，根據患者不同的情緒及態度而采用不同的溝通方式。③指導患者辦理“特種病門診”的醫療保險手續，減輕經濟壓力。④妥善解決患者生活和就醫困難，解除患者治病期間的牽掛和后顧之憂。( 5)引導患者堅持治療:①幫助患者建立服藥日志，每天定時服藥，不自行增減藥物劑量。②悠閑運動，堅持有氧戶外活動，每天定時定量運動。③合理休息，早睡早起，每天睡眠時間在8 h左右，發熱、咯血時臥床休息。④養成良好個人衛生習慣，不隨地吐痰，飯前洗手，盡量減少聚會活動。⑤發放《肺結核生活健康小冊子》讓患者在該項目上對照自己，做對的打鉤，做不對的打叉，護士檢查、監督。⑤指導定期復查，若患者感覺不適隨時就診，每月復查胸片、血生化和血常規等。( 6)評價與記錄:溝通結束時，根據交流效果、互動、配合等情況，做好評價、總結、記錄，需再約下次交談則告知患者，并以致謝。

1.2.2效果評價采用心理一致感量表( SOC-13)［3］對2組患者應對能力進行測定。量表有13個項目，分3個維度，每個維度由4～5個項目組成，得分為1～7等級，評分標準為1～7分。總分為各項目粗分相加，得分范圍13～91分。得分越高表明心理一致感水平越高，應對能力越強。其重測信度為0.61，內部一致性系數為0.76［4］。

1.3統計學方法采用SPSS 19.0統計軟件進行統計學分析，組間比較采用t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

3　結果

觀察組患者的3個維度得分和SOC總分均高于對照組( P＜0.01)，見表1。

表1　2組患者應對能力比較(分，x ±s)

3　討論

難治性肺結核發病時間長，并發癥多，組織器官功能衰退，易對藥物產生依賴性和耐受性，治療難度大［5］，其療效和轉歸都存在著較多不確定的因素，尤其是需要長達2年的規范治療。難治性肺結核患者面對慢性傳染病的折磨，多采取回避和屈服的應對方式，應對能力低下［6］。

傳統的健康教育模式為一般性交談，隨意性大，內容和時間無具體要求。本課題嘗試采用治療性溝通策略，在宣教中選擇針對性的切題會談，步驟明確，建立關系→評估資料→發現問題→擬定計劃→實施溝通→評價效果→總結記錄→再循環。治療性溝通講究技巧，有目的性和針對性。本課題把重點放在提高患者的疾病認知水平上，引導患者自覺遵循“全程、規則、足量、聯合用藥”原則，在護士指引下掌握有效的自我護理方法，提高自我健康行為。提高生活能力和心理素質，減輕因疾病應激引起的反應，改善并消除不良情緒，心理一致感得到提高。

本組結果表明，觀察組患者的3個維度得分和SOC總分均高于對照組( P＜0.01)。說明治療性溝通可提高難治性肺結核患者的應對能力。長期以來，只以疾病為中心對患者進行護理，把機械地執行醫囑和常規技術操作作為護理工作的主要內容，由此所形成的只關心疾病而不關心患者情感的工作模式，缺乏護理人員與患者的交流溝通［7］。通過恰當的護患交流，既可增進護患感情，密切護患關系，又有助于開展各種醫療護理活動，提高患者治病信心和應對能力，提高療效。

參考文獻:

［1］楊書娥．難治性肺結核患者心理特征分析及心理護理［J］．當代護士，2014，( 1旬) : 90－91．

［2］李小芬．治療性溝通在自發性氣胸病人中的應用［J］．全科護理，2013，11 ( 7) : 598－599．

［3］包蕾萍，劉俊升，周穎．心理一致感量表( SOC-13)的信、效度初步研究［J］．中國心理衛生雜志，2006，20 ( 5) : 299 －301．

［4］潘正群，范秀珍．經皮冠狀動脈介入治療患者心理應對方式和應對能力的相關性研究［J］．蚌埠醫學院學報，2011，36 ( 5) : 523－527．

［5］黃妙錦．難治性肺結核抗結核治療繼發重癥藥物性肝炎護理研究［J］．檢驗醫學與臨床，2013，10 ( 12) : 1610－1611．

［6］莊榮珍，梁志全，陳榮嬌，等．難治性肺結核患者對疾病的應對方式及個體因素的影響研究［J］．齊齊哈爾醫學院學報，2015，36 ( 13) : 2000－2001．

［7］李曉霞，陳錦萍，陳秀桃．有效溝通對機械通氣患者的影響［J］．國際醫藥衛生導報，2011，17 ( 12) : 1515－1518．

(楊秀梅編輯)

Therapeutic Communication to Improve the Response Capacity in Patients with Refractory Tuberculosis

YE Shunying，WANG Xiaolei，LI Chan，CAI Meiling
( Department of Pulmonary Medicine，Gangqu People's Hospital of Zhanjiang in Guangdong province，Zhanjiang 524008，China)

AbstractObjective: To explore the effect of the therapeutic communication to improve response capacity in patients with refractory tuberculosis．Methods: A total of 66 patients with refractory tuberculosis from Oct 2013 to Sep 2015 were randomly divided into control group and observation group ( 33 cases each)．Control group only received routine health education，observation group received therapeutic communication on the basis of conventional education．Mental alignment scale coping ability score ( SOC-13) was used to analyze response capacity．Results: Three dimension score and total score in observation group were significantly higher than those in control group ( P＜0.01)．Conclusion: The therapeutic communication can improve the psychological alignment of refractory tuberculosis patients．Therapeutic communication as a communication mode，nurse helps to carry out all kinds of activities of medical care，improve cure confidence and response capacity．

Key wordstherapeutic communication; sexual tuberculosis; response capacity; health education; nursing

收稿日期2015－10－22

doi:10．16753/j．cnki．1008－2344．2016．01．012

中圖分類號R473.5

文獻標識碼A

文章編號1008－2344( 2016) 01－0034－02