高管特征在企業創業中的作用研究

劉思雨　唐文萍

[摘 要]高管團隊在企業中所起的作用是相當大的，高管團隊的素質特征能夠影響企業員工的素質及企業的發展。“高層梯隊理論”認為，高管的個體特征，例如：年齡、性別、任期及教育背景等，都能夠影響到企業的成長及發展。企業的創業能力能夠直接影響到企業的發展，創業能力較強的企業能夠更好地發現企業的不足，對企業進行創新，能夠為企業帶來更好的前途。本文對高管團隊及高管特征進行了詳細的研究，并對企業創業的重要性和高管特征在企業創業中的作用進行了論述，然后就如何改善企業創業能力進行了探究。

[關鍵詞]高管特征；企業創業；高層管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.055

[中圖分類號]F272；F276.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-00-02

1 高管團隊及高管特征

1.1 高管團隊

市場運行的環境與經濟發展的程度決定了現代公司制企業中，必須有一組核心成員去承擔組織戰略決策的制定，這組核心成員就是組織中的高層管理團隊（TMT），其中包括董事長、副董事長、總經理、副總經理和負責各個部門具體工作的高級經理。他們決定著組織的發展、影響著組織的績效，對于組織的運行軌跡具有重要影響。

隨著經濟的高速發展，形成了高層管理團隊理論。這個理論的關注重點是決策者的個人意志品質、認知行為等個性特征與公司實效等方面的關系是如何轉化為公司整個高層管理團隊與公司績效之間的關系的。

1.2 高管特征

高層管理團隊的特征一般指的是傳記性特征，它是個人或者群體可觀測到的特征。由團隊成員的人口背景、組成結構等來決定，分為非異質性特征和異質性特征。異質性特征指的是團隊內成員的人口特征以及認知觀念、價值行為、經驗判斷等方面所存在的差異；非異質性特征則是指所有特征的相似性。若是再具體細分，年齡、性別、受教育程度、專業背景和職業經歷等都可以納入高管團隊的特征中。

2 企業創業的意義

企業創業的過程等同于自身潛能挖掘的過程。這一過程中，會激活各類生產要素，使經濟內生增長機制愈發強大，為企業打下堅實的發展基礎。從歷史的發展軌跡來看，越是發達國家，對創業的倡導就越積極，以美國為例，其自主創業的比例位居世界之首，促進了高科技的蓬勃發展，長期保持了其在世界經濟中的龍頭地位。

創業的過程是發展多元化創業主體的過程，這一過程會開發多種創業形式，解決一大批人的就業問題。以美國為例，自20世紀80年代，美國的創業者們每年為社會提供了70%以上的就業機會。從某種程度上來說，實現了創業社會化和就業最大化。創業的意義還在于極大調動了全體創業者的積極性與創造性，人們在這一過程中各展其能，充分挖掘潛能，勞動的價值、知識的價值、人才的價值得到了充分的尊重，促進了整個社會向更文明的方向發展。

3 高管特征對企業創業的影響

3.1 年齡的影響

一般來說，不同年齡的人其所處的成長環境是不同的，因此，無論是社會環境還是家庭教養方式，都會存在很大的差異，這種差異反映在團隊中，就是不同的意識形態與價值情感態度。

研究表明，年齡較長的管理者，其優勢在于經驗比較豐富，但是在進行決策時，整合信息的能力比較弱，無論是在組織管理上還是戰略部署上，都會采取比較保守的方式，這會讓他們覺得熟悉與習慣。年輕的高管人員，接受能力與創新能力非常強，他們敢于嘗試，愿意冒險，這確實為企業的發展注入了活力并提供了多種可能性，但也會帶來財務上的風險。非常有意思的是，研究顯示，高層管理團隊成員的平均年齡與公司的績效之間呈正相關關系。也就是說，團隊成員的平均年齡越高，公司的績效越好。

3.2 性別的影響

性別在高層管理團隊中是一個非常重要的指標。女性管理者比男性管理者對風險的感知與厭惡程度更高，這可能源于男性管理者人格特質中過度自信的那一部分，因此，男性管理者的確比女性管理者具有更高的風險承受能力。這種差異會深刻影響他們的決策。

隨著女性高管數量和比例的提高，性別對于高管團隊在企業創業方面的影響也愈加突出。很多的研究樣本都顯示女性高管對現金流的敏感性低于男性高管，女性高管較多的公司發展速度慢，從事的金融并購行為也比較少。然而，一旦采取并購行為，其收益比男性高管的收益要高。在應對風險時，女性高管比例較高的公司，更不容易面臨崩盤的風險，尤其是女性權力越大，降低崩盤風險的作用越顯著。

3.3 任期的影響

高層管理團隊的任期指的是團隊內所有成員在高層管理團隊中的任職時間。因為這是一個可以觀測的變量，因此，對戰略決策和組織績效都具有重要的意義。

實證研究給出的數據可以看出，高層管理團隊任職時間越長，人員的流動率越低，團隊的管理水平越穩定，內部組織協調力越強，尤其是在行業環境相對動蕩時，這一表現就更為明顯。這大概是因為在長時間的任期中，高層管理團隊已經成為企業一個固定的小型組織，這一組織的集體特征取代了個體特征，有效彌補了個體差異所帶來的溝通障礙，團隊的協同合作能力和處理運營管理能力越強，成員之間的默契度越高，凝聚力就越強。

需要指出的是，這樣的正相關并不是一成不變的，當企業從初創期走過，經歷了發展期，逐漸過渡到穩定期時，高管團隊內的成員之間溝通頻率就開始下降，這時，默契度與凝聚力也隨之減弱，相互之間在企業決策和導引上的創新性激發越來越少，這時候，任期與績效之間的負相關開始顯現。

3.4 教育背景的影響

3.4.1 教育程度的影響

高層管理人員的受教育程度直接影響的是其認知水平、思維方式和行為能力。而這三點都是直接影響公司績效的絕對指標。而目前，對于受教育程度和公司績效之間關系的研究，無一例外得到的都是正相關的結論。這是因為，高層管理團隊的受教育程度越高，其認知的豐富程度和復雜程度就會越強，掌握到的有效信息和所擁有的社會資源也會相應增多，這都會幫助企業在實際運營中尋找到更加有利于解決問題的合理有效方案。

另外，在外部市場環境一致，同質性產品相對較多，競爭較為激烈的現實狀況下，高管人員受教育程度的高低就成為一個重要的變量，決定了企業在技術與管理上的創新程度，從而為企業的生存與發展作出戰略性部署。

3.4.2 專業背景的影響

在企業中，不同的專業技能所發揮的作用也不盡相同。高管人員的受教育專業和其個人的專業能力息息相關，自然也會影響到企業的專業化發展。人們現在傾向于將高管人員按專業背景分為兩類，一類是金融法律類，一類是生產營銷類。這兩類在所涉及的專業上是截然不同的，因此，對于企業發揮的作用也是不一樣的。生產營銷類作為企業核心競爭力的基礎，是企業成敗與否的關鍵性因素；金融法律類作為企業發展的輔助因素，是保證企業長效化、常態化發展的動力基礎。

當公司的規模逐漸擴大，經營的種類逐漸多樣化時，高層管理團隊內部人員的專業背景就顯得愈加重要。因為，隨著瞬息萬變的市場環境，公司會隨時隨處面臨各項機遇與挑戰，而不同的專業技能會對戰略的制定與執行提供不同的角度。

4 如何改善企業創業能力

4.1 高管的選擇

作為企業的高管，首要面臨的問題是如何通過領導風格的確立來提升領導能力。而風格的確立取決于高管是選擇以任務型為導向還是選擇以員工型為導向。按照這一標準高管的風格分為4類：高度關注任務和員工、高度關注任務、高度關注員工、任務與員工都不關注。

不同的選擇勢必建構不同的組織結構，帶來不同的生產效率，營造不同的文化氛圍。這就要求高管在不同的環境中選擇不同的風格來提升整體領導能力。在員工受教育程度普遍偏低的組織環境中采用獨裁型的風格比較有利于任務的下達與執行；當員工受教育程度屬于中等偏上，但是創新思維較低時，運用家長型的風格容易激發員工們的工作潛能；如果員工的受教育程度很高，創新意識與創新能力都比較突出，給予員工充分的自由和無上限的發展空間顯得尤為重要，這時就一定要采取員工參與型風格。

4.2 高管的行為

4.2.1 超前的意識

對于企業中可能出現的任何一次機會都要創造條件去抓住，意識到今天份外的事情很可能就是明天份內的事情，主動去接受與挑戰，努力尋求一個完滿的結果。管理意識與思維方式要體現出先進的管理理念，并且將這樣的理念運用到管理實踐中，將員工與工作進行明確的界定，保持職業的精神和行為的職業化。

4.2.2 思考的能力

企業的高管要把控企業整體的發展方向，制定戰略性的決策，因此，要對企業的運營有全面而及時的把握。當企業在運營中出現了障礙或是遭遇困境時，第一時間是尋求解決辦法，如果一時找不到解決的辦法，要嘗試換一種角度去探索。在確定解決方案時，首先要考慮到的是如何在今后的運營中避免類似情況的發生，而不是就事論事，隨時救火。

4.2.3 檢索的能力

作為企業的高管，每天接收和處理的信息量是非常大的，不可能做到事無巨細、親力親為，這時就要注意將所有信息進行分類編排，分清信息的輕重緩急，努力達到信手拈來的程度，而這樣的一種能力不是教科書中學來的，而是在每一天的工作中鍛煉與積累而來的。

4.2.4 抗壓耐挫力

企業的內部環境一定是與外部環境緊密相連的，無論是何種行業，競爭的加劇與風險的加大都是擺在眼前的事實。因此，高管要有常人所無法比擬的抗壓力與耐挫力，將企業的生存問題、發展問題與個人的職業生涯相互關聯。如果個人的職業發展路徑與企業的長遠發展規劃有沖突時，要善于調整目標，比如：將長期目標先分化為一個個短期目標，或者在兩者之間尋找可能的契合點。這些都有利于壓力的釋放與轉化。

4.2.5 文化創造力

企業的文化是一種看不見的精神力量，可以將員工們緊緊凝聚在一起。一個有智慧、有遠見的高管團隊不僅會意識到企業文化的價值，還善于利用和挖掘企業的文化價值。但是最高的境界則是對企業文化的創造性建設。

在企業文化建設的過程中，高管會根據具體情況選擇最適合企業的文化內核，員工在接收到這樣的文化信息時，會和高管之間有一個深度的磨合過程，這個過程中有調整、有接收、有認同，最終形成的就是獨一無二的創造性的企業文化。這種文化的力量是不可取代，且深深植根于每個人心中的。因此，高管要善于創造和建設企業的文化，善于傾聽與發現，善于調整與推廣。

4.2.6 強大的學習力

在經濟全球化的今天，沒有任何一家企業可以不參與市場的經濟活動而獨善其身的。要應對競爭、要生存、要發展，就如逆水行舟。企業這條“舟”應該怎么行，高管只在家閉門造車是不行的，要走出去看一看，回到家想一想。新東西、好東西都要去考察和學習，還要有取其精華、去其糟粕的能力，為整個企業指出一條明確的、正確的發展道路。

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