如何提高資料管理人員綜合素質的分析

王瑤

摘 要：資料管理人員是企事業單位的重要人力資源，關系到單位的興旺、壯大。提高資料管理人員的綜合素質，就是要從身體心理素質、文化素質、專業素質、職業道德素質入手，堅持自我提高與外部輔助相結合，在堅持不懈的學習中，擴充知識結構，更新思想意識，跟上時代發展，為單位提供多元化、全方位服務。

關鍵詞：資料管理；人員素質；綜合提高；分析

[中圖分類號]：C931.3 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2015）-06--01

一、資料管理人員素質提升的必要性

首先，資料管理人員缺乏知識再教育。在網絡化、信息化時代，資料管理人員掌握的傳統文件收發與管理的知識、技能已無法應對新技術的沖擊，需要組織人員進行培訓教育。同時，在單位資料管理人員中，也存在許多非科班出身的情況，他們僅憑經驗辦事，以為只要能應付業務即可，或者將資料管理看做是周而復始的重復性勞動，并不需要創意。

其次，資料管理人員的素質與所承擔的任務要求的能力存有偏差。信息技術能力差、知識結構松散、文化素質不高、專業知識缺乏或者非專業人員從事資料管理等現象都是資料管理人員無法應對上級下達任務的原因。

第三，資料管理人員缺乏提高素質的意識。某些企事業單位資料管理人員所從事的工作比較輕松，工作環境也不算差，在基本不需要腦力活動的狀態下，逐漸形成了惰性思維，安于現狀、因循守舊、不思進取、無競爭意識，管理資料時，死氣沉沉。

二、提高資料管理人員綜合素質的策略

（一）培養形象意識

資料管理人員的形象在一定程度上就代表了部門的形象，有必要加以重視。管理人員的個人素養、行為舉止、儀表著裝、服務態度、專業技能等，都是外界對部門打分的重要指標。管理人員在傳遞信息時，不妨以最好的姿態去迎接各項工作，提高服務形象。

（二）培養職業信念

職業信念即員工對所從事的工作具有肯定的態度、堅持下去的信心。許多資料管理人員在從事文件收發工作時工作意識都出現了問題，認為崗位是閑職，不需要任何能力，也缺乏對職業前景的規劃與信心。所以，有必要從根本上改變資料管理人員對崗位的認識，糾正偏差，樹立責任感、榮譽感。首先，資料管理人員應該將崗位看作為服務崗位，要忠于職守、勤懇工作，把自己看做是單位的缺一不可。其次，正確認知自己，樹立正確價值觀。人對于社會是貢獻與收獲的關系。如果資料管理人員只注重拿工資，追求自身的滿足、尊重，而不向單位貢獻，到最終也不會受到單位的賞識。此外，資料管理人員要從心底上愛上該崗位，培養深厚的感情，忠于資料管理、樂于資料管理。在面對枯燥、重復的勞動時，也要憑借堅強的意志，抵制外界誘惑。

（三）培養專業素質

專業素質即人員從事某崗位所需要的素養。首先，專業知識。資料管理人員接收主管部門文件，并加以整理，并不是按照日期排列整齊那么簡單的工作，而是要運用到傳播學、目錄學、分類學等基礎理論。這樣，在資料管理時，才能游刃有余，將資料整理的準確無誤。其次，掌握科學技術。當前，科技日新月異，新技術在各行業廣泛應用。傳統的資料管理工作逐步走向了數字化、電子化、信息化，資料管理將依托網絡將文件資料存入數據庫并通過多種載體顯示。某些單位在資料管理時已經引入了現代通訊設備，這就需要資料管理人員再學習新技術，提高資料管理效率。第三，語言表達能力。如果資料管理人員的語言能力較差，那他也不能適應、駕馭資料管理工作。資料管理人員還應學習外語。比如，英語是世界通用語言，提高綜合素質，就要扎實掌握、靈活應用外語，即可順利應資料管理工作中的難題，有備無患。

（四）健全心理素質

資料管理人員應付日常工作時，不僅要求身體健康，更需要心理素質的強大。比如，資料管理工作是枯燥無味的重復性勞動，管理人員就可能會消極應對，毫無樂觀氣氛。健全心理素質，就是要創造出友愛、關心、理解、信任、樂觀、開朗、敬業、熱愛生活的心理價值觀，端正工作態度。只有這樣，才可能提升工作效率。為此，資料管理人員在閑暇時候要學習公共關系學、心理學，陶冶情操，對工作少一分浮躁，多一點熱愛。

（五）建立激勵機制

激勵機制是資料管理人員提高自身素質的保障。如果僅靠自覺來提高綜合素質，就顯得比較困難。在建立激勵體制后，將工作以量化的形式來考核員工的努力程度，并給予獎罰，對員工有監督作用。通過激勵機制，將職位晉升、工資與考核結果相聯系，員工在外部壓力下，就不得不努力工作，增強責任感，為完成考核任務而不斷地提高自身素質。

三、結語

在企事業單位，從事資料管理的人員并不都是專業出身，這就造成能力的參差不齊。為了提高資料管理效率，發揮資料管理崗位在單位經營中的作用，有必要加強人員素質提升工作。人力資源是單位的決勝資源，只有發揮了人的效用，才可能壯大單位發展之路。在分析了企事業單位資料管理崗位上人員素質存在的一些不足之后，分別就專業技術、職業信念、激勵制度、儀表形象等方面探討了資料管理人員素質提升的策略，希望在“刻不容緩、當務之急”的時刻，能夠對單位服務質量、經營水平的改善有所幫助。

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