談圖書館信息采集工作開展

【摘 要】信息的采集和加工是信息服務工作的基礎，離開了信息采集加工，信息服務就不能開展。所謂信息采集實際上就是根據信息用戶的需求，利用現代化技術和手段，在信息的汪洋大海中捕獲所需要的信息。

【關鍵詞】圖書館信息采集；原則；規律；方法；程序

中圖分類號：G253 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）04-0240-01

一、信息采集的原則

（一）主動及時原則。所謂及時，指的是收集信息必須反映當前社會活動的現狀，也就是信息可以包括他人未發現的、獨特的，并能及時、準確地反映事物的個性化信息。

（二）真實可靠原則。具體地說就是要“去粗取精，去偽存真，由表及里”，在進行信息采集時，必須堅持調查研究，利用比較、鑒別來采集真實可靠的信息，以便采集到的信息有實際應用價值。

（三）針對性原則。在信息采集工作中應根據單位的意向，針對實際工作任務和服務對象的真實需要，有目的性、有針對性、有重點、有選擇性地采集和使用價值突出的、符合用戶需求的信息，這樣才能既滿足用戶單位的需求，又能提高信息工作的投入和產出效率。

（四）全面系統原則。所謂全面系統是指時間上的連續性和空間上的廣泛性。只有以全面、系統的采集工作為前提，才能有所側重，有所選擇。

（五）計劃性原則。信息采集時，既要滿足目前的需要，還要照顧好未來的發展需求；既要拓寬信息來源，還要堅持持續、長期積累。根據任務的單位，資金和其他條件，制定詳細的計劃。

（六）預見原則。隨著社會、經濟和科技的發展，信息的獲取應著眼于實際需要，抓住跡象、把握趨勢，搜集對未來發展預測的信息，為未來的發展做出指導。

二、信息采集的一般規律

在信息的采集過程中一般都先制定采集方針，通常需要研究環境的信息、明確服務對象，以“分工、合理布局、資源共享”為目標。接著要制定采集計劃，即在一段時間內的具體采集方案，其中包括信息采集的具體目標、解決具體問題的辦法等。還要重視用戶反饋信息的收集，以便改進工作、提高工作效率。此外，為了保證信息的采集質量，信息采集工作必須要程序化、制度化，信息源要相對穩定，即有固定的采集渠道。

三、信息采集的渠道

總體來說有這樣幾個渠道：一是購買，包括訂購、現購、郵購、委托代購、網購等，這是獲取信息最常見的方法，也是主要途徑，主要用于記錄型信息，例如圖書、期刊、報紙等。二是交換，指信息管理部門之間互相交換信息。三是征集，主要指向地方、民間有關單位或個人征集歷史檔案、書籍、手稿等。四是網上收集，指利用互聯網在世界范圍內收集所需要的信息，主要用于網絡信息的采集。

四、信息采集的方法

（一）定題采集與定向采集。所謂定題采集是根據用戶指定的范圍或需求有針對性地進行信息的采集工作，是我們常說的定題服務的范疇；而定向采集是指在采集計劃范圍內，對某一學科、某一國別、某一特定信息盡可能全面、系統地采集，通常定題采集和定向采集在實踐中都是同時兼用的，這樣更能做到優勢互補。

（二）單向采集與多向采集。單向采集是通過單通道采集信息的方式，這種方法是非常有針對性的。多方向采集是指特殊用戶群的特殊要求，特別是它被廣泛用于收集信息，這種方法成功率很高，但很容易重復。

（三）主動采集與跟蹤采集。主動采集指正對需求或根據采集人員的預測，事先發揮主觀能動性，積極為用戶采集信息。跟蹤采集指對有關信息源進行動態監視和跟蹤，以便更加深入地研究所跟蹤的對象。信息采集人員應該根據實際情況和用戶需求，合理地使用采集方法。

五、信息采集的程序

（一）確定方針。將“分工協作、合理布局、資源共享”作為信息采集工作的基本方針，每一個采集系統都應該根據自己的目標和任務制定策略。

（二）制定計劃。所謂采集計劃就是具體的采集實施方案。它不但要包括具體目標，還要包括解決問題的方法，可以采用一般常用的計劃形式，如年度計劃、季度計劃和月計劃等。

（三）工作實施。信息的采集必須要連續不斷、持之以恒，而且要有一定的財力支持，此外要求信息采集人員具備一定的社交能力，能夠解決信息采集過程中遇到的各種情況。

（四）反饋用戶信息。信息采集的根本目的是為用戶服務，所以收集到信息之后并不意味著信息采集完成，而應該收集用戶反饋信息，改進工作，進一步提高信息采集工作的質量。

參考文獻：

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作者簡介：

趙文嬌（1987-），女，河北保定人，本科學歷，現就職于河北省圖書館，研究方向：圖書館方向。