互聯網道德問題與應對

鄭楚云

摘要：互聯網技術的發展推動一個網絡時代的誕生，其廣泛使用給社會帶來了許多新變化、新特點和新問題。從倫理學的角度看，互聯網的使用對青年學生道德的形成和發展起著促進作用，同時又產生一系列的道德問題。針對存在問題，加強網絡道德建設，開展網絡道德教育，營造良好的網絡道德環境，從道德認知、道德情感、道德意志和道德行為習慣等方面，提高青年學生的道德素質。這不僅是網絡技術發展的內在要求，也是培養青年學生良好道德素質，提高社會整體道德水平的需要。

關鍵詞：倫理學；網絡道德；網絡道德教育

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率達到50.3%，半數中國人已接入互聯網，其中青年學生占比最高，為24.6%。網絡已成為青年學生學習、工作和生活不可缺少的一部分，從根本上改變了青年學生的學習方式、社會交往、社會身份和時空觀念。網絡的廣泛應用對于青年學生的道德養成起到一定的促進作用，但與此同時也產生一系列的道德問題，對倫理道德建設提出新的挑戰。因此，加強網絡道德建設，開展網絡道德教育，提高青年學生的網絡道德意識，規范青年學生的網絡行為，提高青年學生的道德素質，顯得尤為迫切。

一、網絡發展促進青年學生網絡道德的養成

道德，作為一種特殊的社會現象，它是人類所特有的一種精神生活，是適應處理個人利益和社會共同利益的關系這一人類社會生活的必然要求而產生的。道德的產生是同人和社會的產生和發展不可分割的。人的社會關系的形成和發展，是道德產生的客觀前提和直接基礎。因此，在網絡時代，隨著傳統社會的生活基礎的改變，特別是生活內容以及變革中的利益調整，使青年學生的思想觀念、道德情感、價值取向發生系統的改變，由此產生出一些新的道德需求，促進青年學生道德的養成。

1.約束青年學生的道德行為

網絡是開放性、全球化的世界，它改變了學生的交往方式。網絡的交往可以突破時空限制，學生的交往不再拘泥于本學校、本區域，也不再拘泥于社會地位、財富、出身背景、年齡等因素，從而拓寬了人們交往的范圍，也拓寬了道德交往的空間。交往范圍的擴大，交往方式的改變，必然使學生的道德需要實現新的覺醒，如匿名交流是網上人際交流的方式之一，許多時候，學生感覺網絡是一個“無人之境”，一個充滿熟悉的“陌生人”的世界，這就要求學生有更多的自覺性，增進彼此的信任。盡管現在網上的不道德現象很多，但正是在體會到這些不道德現象的害處的情況下，學生才認識到資源共享、互相合作、互利互惠、互相信任等道德規范的重要，從而進一步思考自己應承擔的道德義務和道德責任，思考在新的環境中如何成為一個有道德的人。

2.提升青年學生的道德自覺

倫理精神的基本特點是道德的自覺。然而，在現實的人際關系中，青年學生往往只是由于在乎別人的議論才不得不做有道德的事或不做不道德的事，而難以做到“慎獨”。從倫理學的角度上說，這是他律而不是自律在起作用。在以虛擬技術為基礎的網絡中，人們難以感受到直面的道德輿論的監督，個體的道德自律成了正常的倫理關系得以維系的重要保障。特別是在現階段的互聯網中，網絡行為主體大多處于匿名性面具的背后，道德輿論的承受對象就更是變得極為模糊，外在的壓力就失去了確定的顯性對象，因而，道德自律的作用就顯得更為重要。在這種情況下，經受住考驗和鍛煉的青年學生，其道德意志與品格將有所提高，逐漸成為“自己把握自己”，“自己規范自己”、“自己創造自己”的充滿道德自覺的人。正如埃瑟·戴森指出：“網絡給我們提供了一個掌握自身命運、在地方社區和全球社會中重新定義公民身份的機會。它也把自我治理、自主思考、教育后代、誠實經商以及同其他公民一起設計我們生活中所應遵循的規則的責任交給了我們。”“它賦予個人強大權力的同時，也要求個人為自己的行動以及他們所創造的世界擔負起更大的責任。”

3.豐富人們青年學生的道德意識

以往學生的社會實踐與交往以及由此發生的以利益關系為基礎的道德關系受到明顯的時空限制，這使得作為對網絡主體的青年學生反映的道德意識局限在其所處的較為狹窄的空間中，其內容只涉及單一的或不甚復雜的真實的社會關系。網絡的發展使青年學生有了另一個天地，人與人的道德關系再也不僅僅存在于真實世界中，它也存在于網絡的虛擬世界中；學生不僅與真實世界中的熟人發生利益關系與道德關系，也與網上的“熟悉陌生人”發生此類關系，從而出現道德關系的無限拓展性。因此，其道德意識也就較原來更加豐富，如自由與共享、互助與奉獻、自主與平等、開放與兼容、信息與知識等現代道德倫理精神和現代意識。一個有道德的主體，他的道德影響不僅存在于真實世界中，同時也表現在網絡的虛擬世界中。只有兩個世界實現了道德的統一，這個道德主體才是完整的道德主體。

二、網絡發展對青年學生網絡道德養成的挑戰

網絡時代的到來是一把雙刃劍，在促進青年學生良好道德養成的同時，也帶來許多的道德問題。正如馬克思100年前的警示，“在我們這個時代，每一種事物好像都包含有自己的反面，……技術的勝利，似乎是以道德的敗壞為代價換來的”[1]。網絡作為一種信息技術，既為人類和個體的自我價值和社會價值的實現提供了堅實的基礎，同時又帶來了一系列諸如網絡犯罪和網絡色情等復雜的社會問題和道德問題。

1.模糊青年學生的道德認知

道德認知是對現實道德關系和道德規范的認識，包括道德印象的獲得、道德概念的形成和道德思維能力的發展等，指導學生形成明確的道德判斷和進行自覺的道德行為選擇。在現實社會中，道德是單一的、一元的，主導著社會的主流價值觀；而在網絡社會中，信息傳播已超越了時空，形成“全球一體化”，不同國家、不同民族之間的交流和交往比以往任何時代都更加頻繁和密切，不同的政治觀念、宗教信仰、價值觀念、文化理念、風俗習慣、生活方式，也在交流和溝通當中發生沖突和融合，同時，現實社會中價值觀念的多樣化在網絡社會也有著更加直接的表現，這使得網絡道德具有多層性和多元性。網絡社會這種多層次道德要求和多元道德標準并存的局面，與現實社會中單一的、一元的起主導作用的道德相沖突，模糊青年學生的道德認知。道德認知的模糊，必然導致道德判斷和道德行為選擇的紊亂，由此而引發的就是各種道德失范的行為。

2.弱化青年學生的道德意志

道德意志是在履行道德義務的過程中所表現出來的自覺克服一切困難和障礙、作出抉擇的頑強毅力和堅持精神，是將自己的道德認知、道德情感和道德信念外化為道德行為的內在動力。當青年學生堅持某種道德的正義性并決心踐行它的時候，就會在內心里產生一種堅強的信念和意志力，從而嚴格要求自己，果斷地作出行為抉擇，并努力保持自己行為的穩定性和一貫性。在網絡社會中，由于具有極大的虛擬性，網上的各種角色虛擬只能被視為能動的智能符號或數字，“現實生活中觀點明確、立場堅定的道德主體也會隨著符號化的過程陷入模糊、猶豫的境地，道德主體的倫理意識、道德標準與價值判斷也會在符號化所造成的分裂、多元傾向中趨于淡薄，甚至產生回避、退縮的現象”[2]。同時，在這樣一個充滿了匿名信息的網絡世界里，外在的道德規范機制很難發揮有效的作用，從而弱化了作為網絡主體的青年學生的道德意志，致使有些學生在網上可以摘下社會的面具，以自己的意志赤裸裸地為非作歹，溫文儒雅的人在網上可能變為一只大灰狼，粗魯不堪的人在網上則有可能表現為一個細膩柔和的人，網上匿名交往更使這種情況達到了極端。撒謊、漫罵、盜竊、詐騙、敲詐勒索、黃色病毒、謠言誹謗、侵犯知識產權和隱私權等在點擊鼠標中頻頻發生，同時還衍生了網絡黑客、駭客、紅客等新的現象，垃圾郵件等信息污染也開始困擾著人們，電腦犯罪現象也屢見不鮮。

3.淡化青年學生的道德情感

道德情感是依據一定的道德標準，對現實的道德關系和自己或他人的道德行為等所產生的愛憎好惡等心理體驗。“良好的道德情感是架起道德認知和道德行為的紐帶和橋梁。”[3]道德情感是由具體的道德情景而引起的直覺感知或對具體的道德形象的產生的情緒共鳴，具有情景性和具體形象性。在網絡社會中，通過電子郵件、QQ、博客和微信等網絡工具進行的交流和交往，而不是現實生活中面對面的直接交往；面對的對象和內容只是一連串的符號和數據，而不是現實生活中具體的活生生的人與事，這種網絡“虛擬空間中的人的行為并非真正意義上的道德行為”[4]，它難以喚起道德的直覺感知和情緒共鳴。同時，隨著高度信息化、自動化的網絡社會中“在家辦公”、網上學校、電子商場、電子銀行等的出現，人與人之間面對面的交往機會將大為減少，這就可能導致青年學生人與人之間關系的疏遠，導致對現實情感的麻木，進而演化成正義感和道德情感的缺失。

4.惡化青年學生的道德行為

網絡世界是一個虛擬的世界，在人們還來不及調整自己的思維方式和行為模式時，網絡世界已撲面而來。尤其是青年學生似乎在突然之間尋找到了一片自由之地和無人之境，現實世界的一切在這里似乎不再有意義，現實世界的法律在這里受到了挑戰，現實世界的道德規范和倫理在這里更成了無源之水。因此，道德對人的約束越來越依賴于內心的道德信念，外在的社會輿論和傳統習慣的制約越來越少，不少青年學生將違反道德規范的網上活動視為自己技藝高超的表現。如2007年震驚全國的“熊貓燒香”案、2014年廣西17歲少年黑客手握15億可盜刷資金等，青少年網絡犯罪和道德失范行為屢見不鮮。2000年伊始，全球很多重要的網站都受到了黑客的猛烈襲擊，導致癱瘓。雖然美國等政府提出加大力度打擊黑客，但由于網絡技術固有的靈活特點，收獲甚微。這是傳統道德規范和法律遇到的一次重大的功能限制，忠誠老實、維護真理、服務社會、實行人道等基本的道德規范面臨嚴重的挑戰。

5.異化青年學生的道德人格

由于網絡是一種沒有中心、沒有開始也沒有結束的世界，在這里，沒有一個終極的管理者，沒有一個道德權威，任何人都有發言權，任何人都沒有絕對的控制權，每一個人都是自己的主宰。在這里，每個人都可以超越現實生活中的時空限制，享有絕對“自由”；可以“為所欲為”，可以實現現實生活中無法實現的各種“理想”和“欲望”，人的個性可以得到完全的釋放和張揚，這使得部分自制力不強的青年學生深陷其中，難以自拔，繼而患上“網隱綜合癥”，在網絡中迷失自我，不能正確認識和評價自我，嚴重影響身心健康，造成人格的異化和分裂。

三、提高青年學生網絡道德素質的途徑

1.強化網絡青年學生的道德認知，提高網絡道德意識

加強網絡道德教育，提高網絡主體的道德素質是加強網絡道德建設，解決網絡道德問題的重要途徑。在一些西方國家，已經把網絡道德教育列為高等學校的教育課程，如美國杜克大學就對學生開設了“倫理學和國際互聯網絡”課程。

因此，一是要將網絡道德教育與計算機、網絡基礎知識與應用技術有機結合起來，無論是在學校的教學課堂，還是企業的技術培訓中，以及面向社會成員開辦的各類計算機技術培訓班上，都要將網絡道德規范作為重要的講授內容之一，使青年學生在掌握計算機操作技術的同時，掌握網絡道德規范，并使青年學生認同網絡道德規范。二是在辦理申請網絡帳號等管理環節和銷售上網儲值卡、計算機、網卡、應用軟件等銷售環節上，也要相應開展網絡道德教育，使學生提高對網絡道德的認識。三是加強青年學生的網絡道德教育。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，我國網民以10-39 歲年齡段為主要群體，比例達到78.4%。其中，19歲以下年齡段網民的比例為25.6%，20-29歲年齡段網民的比例為31.4%，在整體網民中的占比最大。與2014年底相比，20歲以下網民規模占比增長1.1個百分點，互聯網繼續向低齡群體滲透，因此加強青年學生網絡道德教育是網絡道德建設重點之一。我國已于2001年正式向社會發布《全國青少年網絡文明公約》提出“五要五不”的網絡文明公約，這標志著我國青少年有了較為完備的網絡行為道德規范，必將在今后的網絡使用中產生深遠的影響。此外，還應廣泛開展各種形式的公益教育活動，提高社會成員對網絡道德的關注和認識，在全社會形成講究網絡道德的良好風氣。

2.提升青年學生的判斷能力，培養良好的網絡道德情感

青年學生在網上的道德心理感受對于遵守網絡道德規范十分重要，這種道德心理感受的淺層是個體道德情感的體驗，深層是個體道德意志的形成。當一個人從網上獲得自己所需要的各種真實的信息時，真誠地表達自己的各種觀點，與他人在網上傾心交流，其獲得的情感體驗是愉悅的；反之，受到網上各種虛假信息的愚弄，在網絡交際中被他人欺騙，其情感體驗是沮喪的。所以，我們需教育和引導青年學生面對豐富多采的網絡世界，要十分清楚地把握對與錯、應該與不應該、道德與不道德、守法與違法的界限，提高辨別是非的能力，自覺增強履行網絡道德規范的正向情感體驗，克服報復、惡作劇、故意炫耀等不良的、反向的情感體驗，形成良好的網絡道德情感，并把道德情感與道德意識有機地結合在一起。

3.提高青年學生的自制能力，形成堅強的網絡道德意志

有了良好的網絡道德情感以后，必須自覺進行網絡道德意識鍛煉。因此，我們應針對道德意識形成的內在要求，結合青年學生的心理特點，開展形式豐富的道德體驗活動，引導學生在充滿誘惑而又沒有太多限制的網絡世界，能夠堅持現實人格與網上虛擬人格的協調一致，使它們有機整合，而不是相互沖突、分裂；同時，也要有針對性地開展心理健康教育，引導青年學生學會自我調適，通過自我選擇、適度節制與虛實協調等方法，自覺克服對網絡過度的迷戀和依賴的心理傾向，特別是不通過網絡虛擬生存來逃避現實社會生存，而是以網絡的虛擬生存來豐富和發展自我的現實生存，要以自己的意志力量控制自己，形成遵守網絡道德的堅強意志。

4.規范青年學生的道德行為，養成良好的網絡道德習慣

網絡道德認識的提高與心理調適最終都要落實到人的網絡道德行為上，否則網絡道德建設只是空中樓閣。因此，規范網絡道德的行為表現是網絡道德建設的決定性環節。網絡道德行為的規范是一個從自發到自律再到自覺的過程。趨利避害是人的行為的自發選擇，也是道德發生的基點。人們在網上總是力求通過網絡使自己在知識、信息、交際和娛樂等方面的需要得到滿足，而盡量避免自身的利益受到侵害。由己及人，這就要求人們在網上不能使自己的行為忽視、妨礙和侵害他人的人格和切身利益，這樣就完成了網絡道德認識和心理調適基礎上的網絡道德行為的自律。因此，必須構建網絡道德體系，制定網絡道德原則和網絡道德規范，明確網絡交往中的基本道德要求和道德規范，使青年學生在處理網絡交往的各種關系時，有章可循，有規可依。同時，培養青年學生網絡道德的自律行為，不僅要求在無人監督的網絡環境下“慎獨”，而且還要根據網絡技術條件和網絡道德規范洞察違背道德的行為，督促青年學生以網絡道德建設的高度責任感，履行道德義務，提高網絡道德行為的自覺性，養成良好的網絡道德習慣。

5.健全網絡道德的維護機制，形成良好的網絡環境

網絡道德建設不僅從微觀上要依靠個體的道德良心和自律，還須宏觀上依靠國家調控，從社會群體出發，加強網絡道德維護機制的建設，營造良好的網絡環境。首先，建立網絡安全體系，預防網絡道德失范。國家要建立網絡安全體系，采取高技術手段，對網絡不道德行為加以預防，從而保證網絡社會的正常秩序。在網絡安全技術方面，有防火墻技術、數據加密技術、查毒殺毒防毒軟件、網絡監控軟件等。在管理方面，建立“信息高速公路交通警察”、“網絡110”，進行全天候24小時值勤，通過隨身攜帶的電腦進行網絡監控，以維護信息安全，打擊非法闖入者。這些系統不僅在技術上維護了網絡的安全，而且在一定意義上形成對人們道德行為的技術監督，預防青年學生網絡道德行為的失范。其次，加大對網絡道德的輿論監督。對網絡中的不道德行為，采用技術手段進行追蹤、偵查和防護，收效不大。因此，要創造具有普遍化、標準化技術背景的監督環境。如可將加入網絡規定為一種資格，為獲取此資格，行為主體必須先行付出相應代價和作出遵守相應規范的承諾，將道德規范和網絡技術置于同樣的層面學習、掌握，內在地培養出自覺的網絡道德意識。同時，逐步形成完善的網絡道德輿論監督機制。一方面要充分發揮網民之間的相互監督、相互規約。如在一些BBS、聊天室和其他的網絡社區，對一些違反網絡道德規范的人應群起而攻之，并將他們無情地“踢”出。另一方面加強對普通網民與網絡管理機構和一些特殊專業人員的監督和引導。特別是在網上信息分布和傳遞過程中，及時批評、譴責不道德的行為，增強對人們網絡道德行為的正確引導，形成網絡道德行為的輿論評價機制。最后，建立和完善網絡法規。隨著高職學生法制意識的增強，法律已成為高職學生規范自己行為的重要公約，遵守法律也成為現代公民的重要品質。因此，在進行網絡道德建設時，應把網絡道德建設與網絡立法和執法相結合。針對網絡上的不法行為，盡快出臺和完善各種網絡法規，將重要的網絡道德規范確立為法律法規，堅決打擊網絡違法行為，形成網絡道德行為的法律懲治機制。

四、結論

網絡技術這把“雙刃劍”，給青年學生的工作、學習和生活帶來方便，改變了傳統的生活基礎，促進了青年學生網絡道德的養成，同時也產生很多的網絡道德問題，給倫理道德帶來了新的挑戰。因此，必須從人性尊重、青年學生的身心健康以及網絡技術的特點出發，針對目前青年學生網絡道德存在的主要問題，加強網絡道德教育，提高青年學生的網絡道德素質，建立健全網絡道德維護機制，形成良好的網絡環境，促進社會整體網絡道德水平的提升，讓網絡成為經濟社會發展強有力的助推器。

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1995：775.

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