品牌之路

劉卓軍

《辭海》把品牌解釋成，是企業對其提供的貨物或勞務所定的名稱、術語、記號、象征、設計，或其組合。主要是供消費者識別之用。不論社會如何發展，技術如何進步，作為任何經濟形態的社會經濟組織的基本單元一企業，總要向社會提供產品和服務。因此，相關產品和服務所形成的社會印象至關重要。應當說，存在著這樣的共識：一種產品、一種服務，甚或一個企業具有好的社會聲譽必然有助于獲得好的經濟效益。這些本質上體現和反映了品牌的價值和作用。

一方面，創辦和發展企業能增加提供產品和服務的來源，提高社會就業的機會。所以，創造有利于企業發展的環境是社會發展和民生發展的重要選擇。另一方面，企業的素質，企業通過其產品、服務及自身形象的美譽度來鎖定和招攬到更多的顧客和用戶則是企業長期存活和不斷發展的重要條件。因此，從誠信出發，愛護自己的產品和服務的聲譽是企業最先應加以關注的問題。

打造品牌、走品牌之路并不簡單地等同于商標注冊。我國目前有幾千萬個各種規模大大小小的企業，有效的注冊商標也已經累計超過1000萬個?？梢哉f我國是一個商標大國，但相比之下還是品牌的弱國，至少品牌的實力和影響力與我國的經濟規?？偭窟€不匹配。近些年，我們在中國市場上看到了越來越多的中國自主品牌的產品，無論是手機、電腦、家用電器、通訊設備、啤酒、飲料、餐飲、出行等，中國企業都取得了長足進步，影響力在不斷增加。但品牌的打造歷來是優中比優，我們的一些產品和服務的確已經走向國際，但要取得更大的影響力還有很長的路要走。幾年前，我們在歐洲，一個來自中國內地在巴黎供職的導游，非常激動地指給我們看鑲嵌在遠處高樓上的一個中國企業及其產品的標識，導游自豪與愉悅的眼神中當然流露出更大的期待。是的，即便是在中國國內市場，也還存在著許多比我們更有影響力的國外品牌的產品和服務。相比較而言，規模大的企業、邁過初創期的企業，其發展更需要借助品牌的力量。但是重視品牌的文化從一開始就應融入各種規模企業的基因之中。打造品牌需要有誠信的品德和精益求精的態度，需要有很大的投入，是一個長期性的任務。

我國的各級政府為企業創建和發展做了大量有益的工作，努力創造出有利的條件和環境，出臺了很多主觀上非常具有積極意義的政策，有時還設立了一些配套的引導和扶持基金。然而在為中小型企業走品牌之路的扶持和服務上還有很大的提升空間。例如，企業創辦時，就應在如何打造品牌上提供必要的服務和免費培訓。這樣做不但有益于企業創辦人增強品牌意識，掌握培育品牌的知識和方法，同時對于提供相應服務的企業和相關機構也創造了更多的發展機會。

品牌打造是世界范圍內的事，它關系到產品和服務的質量，關系到企業的素質。由美國、英國、法國等有關專家發起建立的“國際品牌標準工程組織（IBSEO：International Brand Standard Engineening Organization）”是專門從事品牌領域學術研究及推動品牌標準化的專業機構。IBSEO在吸納了全世界先進的品牌理念和運營模式的基礎上，制定出了全球第一個國際品牌標準系統-IBS10000標準體系。我們可以謹慎地進行基于IBS10000標準的認證工作，但對于該標準體系的內容卻應認真學習和吸收其精華。

走品牌之路的要點不是為了品牌而品牌。最根本的是要考慮對客戶的服務，向顧客提供更好滿意度更高的產品。品牌的打造是一個持續的過程，是一個動態的發展過程。在進行企業品牌建設過程中會出現一些新的變化，修改和修正就是必不可少的環節，向相關企業提供必需的品牌服務和技術支持也是不可或缺的內容。我們需要以客觀事實為依據，對企業的品牌現狀作出診斷和評估，并根據企業的綜合實力和現狀作出品牌建設規劃和扎扎實實的推進工作。馳名商標多了，知名品牌多了，我們的經濟質量就會更高、民眾對社會的滿意度也會更高。