杰夫·貝佐斯：把戰略建立在不變的事物上！

“名與身孰親？身與貨孰多？得與亡孰病”？—老子

在真實與幻象之間，你究竟選擇什么？

這是每個生命都繞不開的一道選擇題！

我們絕大部分的人，對幻象趨之若鶩，比如選擇考試第一、世界偉人、影響更多的人、財富、地位、權力、名聲、榮譽、大義、使命等幻象。以幻象為榮、為目標、為使命的人，就會進入寵辱若驚的恐懼人生。

同理，我們絕大部分公司，會毫不猶豫地選擇“風口大運”與“大名聲”，比如規模、利潤、世界第一、行業第一、影響更多的人等等幻象。我們把飄忽不定的幻象當成我們的目標，樂此不疲。結果企業就像坐上了過山車，忽高忽低讓車上的人充滿了恐懼。

為什么我們要在“幻象”上按確認鍵呢？為什么我們不在“真實”上按確認鍵呢？如何擺脫寵辱若驚的悲慘境地？

這時，來了一位特立獨行的美國人杰夫·貝佐斯。他時常仰望星空，探尋生命的真諦。他對生命真實的追求，從賣書開始。1995年7月16日，他創立了亞馬遜。20年后的今天，亞馬遜市值已經達到3400億美元，成為全球最大的網絡零售商、全球第二大互聯網公司，僅次于Google。現在，世界頂級公司都在角逐云計算市場，而正是因為貝佐斯堅持把戰略建立在不變的事物上，使得AWS（Amazon Web Services）在云計算領域攻城掠地，微軟Azure、谷歌GCE、IBM Softlayer和阿里云四家的市場份額加起來也不及一個AWS！

幻象分分秒秒不停地在變幻，那不是貝佐斯的出發點與終點。在一剎那接一剎那變化的互聯網時代，企業經營者該如何制定自己的戰略？貝佐斯堅信，需要把戰略建立在不變的事物上，“我們知道現在在上面投入的精力，會在10年里和10年后持續不斷地讓我們獲益。當你發現了一個對的事情，甚至10年后依然如一，那么它就值得你將大量的精力傾注于此。”

貝佐斯當然知道客戶需求在變化，當然知道客戶對性價比的追求是無限的。在商業上，這個不變的事物就是以客戶為中心，就是客戶對性價比的無限追求，就是分分鐘要求價值最大化、費用最低化。貝佐斯讀懂了商業上這個不變的事物“一”，讀懂了這個商業上的萬物一體之道，于是他的亞馬遜戰略20年來一直非常清晰：把戰略建立在不變的事物上，同時提供無限的選擇、頂級的購物體驗和最低的價格。

20年來，貝佐斯抱元守一，恪守商業上的“一”，以不變應萬變。無論對手怎么變化，無論是零售行業還是高科技的云計算，他始終抱定這個很傻、很笨、很樸素的戰略，一條路走到底。他說：“最開始我們就是以客戶為出發點，現今只是回到起點。”

把戰略建立在不變的事物上，是在說一個天大的事。客戶與你的生命是一體的。他的痛就是你的痛。推己及人，己所不欲勿施于人，以客戶的心為心，就成為必然選項。把戰略建立在不變的事物上，就是敬畏和肯定人的最高價值，就是把戰略建立在萬物一體的宇宙規律上。

貝佐斯抱素守樸，走在了充滿陽光的萬物一體的大道上。那里沒有假貨，那里沒有欺騙，那里有活潑潑的大生命，那里有最堅實的信任。所有看得見的和看不見的宇宙能量，包括所有的暗物質、暗能量，都在向亞馬遜聚集。

王育琨，北京大學企業家研究中心主任、地頭力管理機構創始人