淺談電子商務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)

王思敏

摘 要：本文對(duì)我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，對(duì)電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)與虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了比較，列舉實(shí)例介紹了電商的應(yīng)用現(xiàn)狀，并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行總結(jié)。物流服務(wù)的不斷改善與電子商務(wù)的發(fā)展相互促進(jìn)，移動(dòng)電商、涉農(nóng)電商、社區(qū)電商和跨境電商成為當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)： TN6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）25-198-2

1 電子商務(wù)簡(jiǎn)介

1.1 電子商務(wù)的概念

1.1.1 內(nèi)涵

電子商務(wù)（E-COMMERCE），不論各個(gè)組織、國(guó)家對(duì)其怎么定義，他們關(guān)鍵的區(qū)別在于兩點(diǎn)：一是對(duì)“電子”的理解，是將其僅限于互聯(lián)網(wǎng)還是包括其他電子化手段。廣義地說，凡是涉及電子化的商務(wù)活動(dòng)，如打電話、收發(fā)郵件、電子轉(zhuǎn)賬等，都可以認(rèn)為是電子商務(wù)活動(dòng)。狹義地說，電子商務(wù)只要指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的商務(wù)活動(dòng)。

1.1.2 特點(diǎn)

與傳統(tǒng)形式的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有四個(gè)特點(diǎn)：一是交易電子化，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和用戶之間提供了便捷的交流平臺(tái)，同時(shí)，還可以通過網(wǎng)上電子傳輸開展交易，通過電子化的傳輸節(jié)約了大量的人力物力財(cái)力。二是超越時(shí)空，市場(chǎng)范圍更大。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接世界各地，不受時(shí)間空間的限制。三是虛擬性，網(wǎng)上展覽、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銷售、支付等都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)虛擬化的表現(xiàn)。四是直接性，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的組織區(qū)結(jié)構(gòu)趨于扁平化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接聯(lián)系，從而降低了傳統(tǒng)的中間商層次存在的必要性，一定程度上可以降低交易成本。

1.1.3 與虛擬經(jīng)濟(jì)的區(qū)別

盡管通過網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)具有虛擬性，但電子商務(wù)并不是虛擬經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，或者說信息經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)媒介上的表現(xiàn)形式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息被充分挖掘、使用和交易并創(chuàng)造利潤(rùn)。虛擬經(jīng)濟(jì)相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，指虛擬資本的持有與交易活動(dòng)。在虛擬經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息不對(duì)稱是產(chǎn)生交易利潤(rùn)的重要基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬化也與虛擬經(jīng)濟(jì)不同。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬化是指網(wǎng)絡(luò)中的資源共享使得資源配置具有虛擬性，加之知識(shí)產(chǎn)品無線化實(shí)現(xiàn)并運(yùn)用，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的虛擬感，但本質(zhì)上是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用

按交易對(duì)象將電子商務(wù)應(yīng)用的主要模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B），企業(yè)對(duì)個(gè)人零售電子商務(wù)（B2C）和個(gè)人對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)（C2C），在上述的電子商務(wù)模式中，又可以按照不同標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為各種子類。比如綜合類B2B、垂直類B2B，前者不區(qū)分行業(yè)，為所有行業(yè)廠商和所有產(chǎn)品服務(wù)提供交易服務(wù)（比如蘇寧易購），后者專注某一行業(yè)或產(chǎn)品服務(wù)，主要提供專業(yè)信息咨詢，搜索，專業(yè)解決方案等服務(wù)（比如只做特賣的網(wǎng)站——唯品會(huì)）。

電子商務(wù)不僅可以應(yīng)用于某一商務(wù)活動(dòng)化解，也可以為整個(gè)商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)。如按照服務(wù)模式分類，分為信息服務(wù)類和交易服務(wù)類。前者是指電子商務(wù)企業(yè)為中小企業(yè)提供一個(gè)信息平臺(tái)，中小企業(yè)可以利用平臺(tái)自我展示，從而拓寬銷售渠道。這類電子商務(wù)平臺(tái)主要為商務(wù)活動(dòng)中的信息交流環(huán)節(jié)提供服務(wù)（比如義烏小商品網(wǎng)上商城）。交易服務(wù)類是中小企業(yè)可以通過B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線交易，實(shí)現(xiàn)信息流，物流和資金流的三合一，為整個(gè)商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)（比如跨境電商——敦煌網(wǎng)）。

電子商務(wù)應(yīng)用既包括新進(jìn)入的僅運(yùn)用電子商務(wù)模式進(jìn)行銷售的純電商，也包括部分傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)模式進(jìn)行的銷售，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城通過電子商務(wù)模式銷售圖書，線下沒有任何實(shí)體店。

越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)將試水電子商務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)有良好的信譽(yù)及售后服務(wù)，線下渠道管理經(jīng)驗(yàn)成熟，將線上線下相結(jié)合，可以完善傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)的渠道整合，彌補(bǔ)渠道布局與區(qū)域覆蓋空白。

2 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)

2.1 電商發(fā)展與物流快遞發(fā)展相輔相成

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，助推物流快遞行業(yè)快速發(fā)展。物流業(yè)的發(fā)展又因地區(qū)差異發(fā)展各有不同，東部地區(qū)形成了長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀三大重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，業(yè)務(wù)量占全國(guó)七成左右，是我國(guó)主要快遞企業(yè)總部所在地。

2.2 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展異軍突起

移動(dòng)電子商務(wù)通常具有及時(shí)性、社交性、低成本性的特點(diǎn)，同時(shí)移動(dòng)終端還支持位置識(shí)別功能。微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最成功的移動(dòng)終端應(yīng)用之一。作為一款手機(jī)及時(shí)消息類應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)人與人之間基本通信需求的同時(shí)，還推出了很多周邊功能，方便了人們?nèi)粘Ｉ畹亩鄻踊V求。

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)正處于快速擴(kuò)張的發(fā)展初期，將引領(lǐng)電子商務(wù)的新一輪發(fā)展。2015年11月11日24時(shí)，天貓雙11全球狂歡節(jié)精彩落幕，全天交易額達(dá)912.17億元，其中無線交易額為626.42億元，無線成交占比68.67%，又一次創(chuàng)造了中國(guó)的消費(fèi)奇跡。

目前移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，移動(dòng)終端類型也在不斷擴(kuò)展。智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器都將成為未來的主要終端，電視機(jī)，車載設(shè)備、冰箱、油煙機(jī)照相機(jī)及手表等穿戴物品，都可能成為泛終端。許多傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)開始向移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

2.3 涉農(nóng)電商發(fā)展勢(shì)頭良好

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)能夠緩解農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。加快農(nóng)產(chǎn)品流通。隨著我國(guó)消費(fèi)者對(duì)綠色健康食品的要求越來越高，以及網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈加快發(fā)展態(tài)勢(shì)，網(wǎng)上交易額持續(xù)上升。售賣方式有B2C購物網(wǎng)站如京東，非專業(yè)；有政府背景的“我買網(wǎng)”和上海的“菜管家“”。“我買網(wǎng)”屬于大型集團(tuán)，主要經(jīng)營(yíng)食品加工品，在生鮮蔬果的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工；菜管家有農(nóng)業(yè)基地聯(lián)盟，主營(yíng)的就是從基地里來的新鮮食品。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)解決了很多傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)貿(mào)易方式的問題，對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了很多積極影響。但是由于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，物流基礎(chǔ)設(shè)施不全，政策體系缺乏以及配套服務(wù)環(huán)境水平低等客觀因素，涉農(nóng)電子商務(wù)受到很大程度制約。

2.4 跨境電商發(fā)展逐漸成熟

目前，我國(guó)境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家，阿里巴巴，敦煌網(wǎng)，環(huán)球資源等是目前占我國(guó)跨境電子商務(wù)較大的市場(chǎng)份額。“敦煌網(wǎng)”創(chuàng)建于2004年，是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易平臺(tái)的網(wǎng)站，也是我國(guó)跨境電子商務(wù)的開創(chuàng)者之一，它以交易服務(wù)為核心，提供整合信息服務(wù)、支付服務(wù)、物流推薦、競(jìng)價(jià)排名、免費(fèi)翻譯等全程交易服務(wù)，并在交易完成后向買方收取一定比例的傭金。“為成功付費(fèi)的”交易模式打破了傳統(tǒng)電子商務(wù)“會(huì)員收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式。”

2.5 社區(qū)電商發(fā)展逐漸完善

常見的社區(qū)電子商務(wù)主要由四種類型。第一種是街道型社區(qū)電子商務(wù)，即社區(qū)新聞、公告的信息化，主要內(nèi)容是電子政務(wù)，由政府提供的公共服務(wù)，僅限于信息的顯示；第二種是小區(qū)型電子商務(wù)，比如房地產(chǎn)開發(fā)商建設(shè)自營(yíng)的電子商務(wù)超市，主要是利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，這類社區(qū)電商的特點(diǎn)是缺乏競(jìng)爭(zhēng)，難以健康發(fā)展；第三種類型是獨(dú)立投資者型，即商品買賣是利用公共網(wǎng)絡(luò)基于個(gè)體經(jīng)營(yíng)的電商平臺(tái)，無公共服務(wù)項(xiàng)目；第四種類型是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型，它是在一個(gè)虛擬的社區(qū)中，建立現(xiàn)實(shí)世界中的商品交易行為。

發(fā)展社區(qū)電商不能不重視的一塊是高校校園的社區(qū)電子商務(wù)。校園是一個(gè)廣闊的新型消費(fèi)市場(chǎng)，人群相對(duì)集中。高校學(xué)生除了利用一卡通實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的食堂吃飯、洗澡、打水、圖書借閱等基礎(chǔ)服務(wù)外，還可以進(jìn)行高校周圍商鋪的消費(fèi)交易。比如清華大學(xué)的校園一卡通，不僅可以查看相應(yīng)的辦公信息，參與宿舍和教學(xué)區(qū)的管理，還有如圖書借閱登記、二手貨信息交易、接收郵件、成績(jī)查詢等服務(wù)。

3 總結(jié)

電子商務(wù)在我國(guó)快速發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)的重要渠道之一，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模和智能移動(dòng)端的廣泛普及以及物流業(yè)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，RFID（無線射頻識(shí)別技術(shù)）等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和LSB（地理位置服務(wù)）等定位技術(shù)的完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。總結(jié)我國(guó)當(dāng)前電商發(fā)展的新興趨勢(shì)，已不在僅局限于購物群體的擴(kuò)大和商品類別的增多，而更多的體現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，并加強(qiáng)了與百姓生活的連接。

但是相比于歐美國(guó)家發(fā)展比較成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)，我國(guó)的相關(guān)部門仍要加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)交易標(biāo)準(zhǔn)體系，建立線上交易的誠(chéng)信認(rèn)證體系，制定電子支付相關(guān)的法律規(guī)范，支持電商企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，探索跨境通關(guān)的便利方式等，加強(qiáng)電商人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等，電子商務(wù)的發(fā)展鋪筑更廣闊的平臺(tái)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張昕.末端物流共同配送模式及決策路徑——基于電商物流和社區(qū)服務(wù)的供需分析[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2013，03：123-129.

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