基于計算機網絡應用企業信息管理模式創新

龍振華

摘 要：現如今我們已經步入信息時代，計算機網絡技術發展迅猛，為各個行業的發展提供了必要的技術支撐。當下，知識、信息正在逐步改變我們的思想與行為方式，各個領域的發展在很大程度上取決于對各項信息的掌握程度，企業信息管理的重要性日益凸顯。各大企業開始建立基于計算機網絡應用的企業信息管理模式，以提高信息處理效率，提升企業核心的競爭力，在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地。本文將深入探討基于計算機網絡應用的企業信息管理模式，以供參考和借鑒。

關鍵詞：計算機網絡；應用；企業信息；管理模式

中圖分類號： F426 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）25-204-2

0 引言

信息作為企業生存與發展的重要資源，在國內外市場環境日益復雜并不斷變化的形勢下，逐步顯示出其重要性。企業利用現代化的計算機網絡技術建立的信息管理模式可以實時收集、統計、分析、處理、存儲、評估及共享企業信息，并通過相應的規則深入整理數據信息提供給企業領導層，便于其全面掌握和了解企業的發展狀況，進而做出正確的發展決策。另外，基于計算機網絡應用的企業信息管理模式還可以為企業制定業績目標、制度與政策、調整工作方式等提供信息支撐，并進行有效監控、跟蹤與優化。還可以對企業各項資源進行實時監控，優化工作流程，提高企業管理水平，實現企業最大化的綜合效益。

1 當下企業信息管理模式

信息技術管理、經濟管理及人文管理是構成企業信息管理模式的主要部分，下面進行具體分析：

1.1 技術管理模式

這里我們所說的技術管理模式指的是堅持先進性、實用性及高性價比性等原則，根據企業信息化建設的總體思路，開發和管理企業內部信息網絡和系統，保障企業能夠高效利用這些信息技術提升企業的效益。具體來說，企業信息技術管理的內容包括：第一，高效利用網絡系統，收集、統計、分析、處理企業所需信息，為企業的正確決策提供具有指導意義的數據信息；第二，在企業整個供應鏈中有效利用信息化技術，引進先進的設備，加快產品的研發與推廣；第三，在企業內部信息網絡中應用信息加密技術和防火墻等工具，提高企業信息的安全性與保密性；第四，加強對外部引進軟件的研究與開發，以更好地滿足企業的需求，對企業各個環節實施信息化、程序化管理。

1.2 經濟管理模式

從經濟適用性出發，結合經濟學中有關信息成本及價格與價值間的規律，監督并促進信息管理的經濟效用，為企業創造新的經濟增長點。信息資源的特殊性超越了物質特征所包含的價值，信息產業在計算機網絡技術的應用下成為必然趨勢，其創造的社會經濟效益是不可估量的。經濟管理的內容包括：企業內外信息資源的優化配置；高效利用現代化的信息技術，將信息資源創造的經濟效益最大化；根據掌握的信息資源，深入剖析商品成本、價格變化的規律與方向，進而為企業制定發展戰略提供依據；多維度掌握外部環境的政策變化等。

1.3 人文管理模式

現在以人為本的理念逐步滲透到企業管理中，企業信息管理中的人文管理模式主要是結合信息化建設的要求，關注信息文化的建設，將員工的信息行為作為管理的重點，并不斷改善信息安全環境，革新企業經營管理理念和方法。在信息化建設時綜合考慮社會行為學，這是由于程序化、機械化的信息系統難以有效解決比如員工的信息需求、信息行為、信息價值評估等與人密切聯系的問題。人文信息管理的內容主要有：企業信息文化的建設、員工信息化理念的教育與培訓、信息化專業人才的培養；制定相關的信息政策，最大限度地發揮信息資源的效益等。

2 基于計算機網絡應用的信息管理模式

基于計算機網絡應用的信息管理模式主要包括以下幾個類型

2.1 企業與企業（B2B）

B2B模式就是指企業通過計算機網絡系統進行相互溝通、協作，在此基礎上建立合作關系。B2B管理模式利用專用的系統網絡，傳遞、共享所需的數據信息，提高了交易活動的便捷性與高效性。基于 B2B 管理模式建立的管理系統服務于相關聯的企業，通過該系統建立整個供應鏈的關系，便于及時、有效地掌握供應鏈的運作情況。建立于供應鏈管理思想上的 B2B 模式，要在網絡上創建虛擬現實的企業間業務運作系統，相關聯的企業通過此系統進行信息的交流。B2B信息管理模式下，供應商和經銷商對原材料的供應、產品庫存信息的訪問需要經過授權，保障了企業生產運作信息的安全性與準確性。同時，有效解決了企業的庫存管理問題，降低了企業成本。

2.2 企業與客戶（B2C）

企業B2C信息管理模式指的是在Intranet 構建客戶資源管理系統，簡稱CRM，其主要作用是維護客戶關系、了解同行業企業客戶信息資源、分析客戶需求、為管理者提供有用的決策信息。企業在經營過程中會產生大量的客戶信息、客戶需求等數據，通過CRM存儲這些客戶數據，構建客戶數據庫，便于企業及時獲得客戶基本信息，減少了供銷環節的工作量。客戶資源管理系統由專門的人員進行管理，信息管理系統中重要的客戶信息會存儲到客戶數據庫中，便利于企業實時應用。

2.3 企業內部信息資源管理模式

企業內部信息管理范圍相對較小，內部信息管理的重點是確保信息流的高速運轉，進而保障生產線、現金流等方面的運轉暢通，實現企業最大化的效益。企業資源計劃系統，簡稱ERP，是企業內部的信息資源管理的常用系統，以信息技術為基礎有機整合管理企業的物流、資金流、信息流、人力資源等。ERP 系統連接了企業內部運營與外部信息資源系統，可以對企業資源進行優化配置，提高企業反應市場的靈敏度，進而獲得市場競爭優勢。同時，企業內部信息管理系統作為內部信息交流的平臺，深化了企業內部管控，加強了各個部門、各崗位之前的溝通與交流，從而可以實時獲取所需信息，將事后治理轉變為事前控制，極大地提高了企業管理水平。

3 基于計算機網絡應用的信息管理模式創新

3.1 優化B2B信息管理模式

3.1.1 構建基于 Extranet 的網絡化模式

由于傳統的 B2B 信息管理模式在共享信息資源時存在一定的局限性，所以企業有必要構建基于Extranet 的網絡化模式。Extranet 是利用互聯網技術連接相互關聯的各個企業，以更好地實現共同目標的合作網絡。基于 Extranet 的網絡化模式突破了供應鏈環內部的局限，將管理范圍拓展到了供應鏈之外，尤其是有意愿與企業建立聯系的供應商和客戶。

3.1.2 建立統一的信息系統框架

建立統一的信息系統框架便于提高企業間信息傳遞的有效性，它要求企業間信息管理系統中信息傳輸的標準必須一致，信息系統中數據庫的存儲及分析應用規則必須一致。這樣才能在信息管理系統在信息共享環節發揮有效作用。

3.1.3 優化信息環境

誠實守信是企業合作的基礎和基本前提，信息的流通也要建立在誠實守信的基礎上，供應鏈環節上的各個企業必須做到這一點，才能促進企業間的長期穩定合作。高效快速、真實可靠的信息流運作，才能實現企業間的共贏。

3.2 優化B2C信息管理模式

傳統的 B2C平臺存在客戶或消費者無法親身體現現實商品的弊端，為了進一步推進產品的交易，企業應在客戶資源管理系統之外，構建ERP 系統，對企業銷售、庫存、配送、第三方物流及售后服務等各方面的運作進行有效的控制，從而提高企業的競爭力。另外，隨著 B2C 電商的發展，各種類型的用戶不斷增多，給網絡系統的承受能力帶來嚴峻的考研，也給信息管理系統帶來了巨大的壓力，因此必須根據企業的實際需求，實時更新升級計算機網絡系統。

3.3 優化企業內部信息管理模式

企業內部的信息資源主要掌握在專業管理人員手中，其他崗位的員工忽視了信息資源的重要性，致使一些創新型資源沒有得到有效的利用。因此，優化企業內部信息管理體系，首先要優化企業的組織結構，提高企業信息流的傳遞速度和質量，使知識型人才創新才能得到充分的發揮，加快內部信息的共享，為實現知識創新型企業奠定基礎；其次要革新企業文化，企業文化是企業內部共同認可的價值觀，革新企業文化，為組織提供一個開放的、可信賴的內部信息共享環境。

4 結束語

綜上所述，在信息時代，信息化技術是企業發展的關鍵技術支撐，信息資源是企業發展的必備戰略資源，全面、高效掌握信息資源才能夠洞悉市場的發展趨勢，制定科學合理的發展戰略，實現企業最大化的綜合效益，推進企業的可持續性發展。

參 考 文 獻

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[2] 姜珊.淺談計算機網絡技術在生產信息管理中的應用[J].科技資訊，2014，23：20.

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