項目管理課程中案例互動教學(xué)模式的創(chuàng)新探究

宗文 霍映寶 彭以忱

摘 要： 隨著我國經(jīng)濟(jì)與國際市場的深度融合，項目合作與項目管理進(jìn)一步深入，經(jīng)管專業(yè)日益關(guān)注到項目管理課程設(shè)置的重要性。本文分析了項目管理學(xué)科的特點和經(jīng)管專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，提出了案例互動教學(xué)模式的創(chuàng)新應(yīng)用思路，重點并系統(tǒng)介紹了項目管理課程教學(xué)的全過程設(shè)計，有利于培養(yǎng)大學(xué)生理論結(jié)合實踐的能力，合作分享和解決問題的能力，以項目管理思想全面實現(xiàn)TQCS的教學(xué)研究目標(biāo)。

關(guān)鍵詞： 項目管理知識體系（PMBOK） 經(jīng)管專業(yè) 案例互動教學(xué)模式

隨著世界經(jīng)濟(jì)的深度融合，各國之間的項目合作越來越密切。習(xí)主席提出的“一帶一路”國家發(fā)展戰(zhàn)略增加了我國與沿線國家的工程項目；“中國制造2025”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展將會為中國經(jīng)濟(jì)的新增長帶來創(chuàng)新項目的新浪潮。因此，在新的發(fā)展契機(jī)下，項目管理將在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。《項目管理》是高校工科專業(yè)的重要課程，如今也成為經(jīng)管專業(yè)的學(xué)位主干課，因此，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校經(jīng)管專業(yè)的項目管理課程的教學(xué)模式創(chuàng)新研究與應(yīng)用越來越得到重視。

1.項目管理學(xué)科的特點與教學(xué)現(xiàn)狀

項目管理課程是一門集理論、方法、規(guī)律為一體，涵蓋項目技術(shù)方法、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、法律法規(guī)、風(fēng)險管控等多學(xué)科理論的綜合性極強(qiáng)的管理學(xué)科。項目管理涵蓋十大知識領(lǐng)域：項目范圍管理、項目時間/進(jìn)度管理、項目成本/費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理、項目風(fēng)險管理、項目整體管理以及項目干系人管理，形成項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK），如圖1所示。因此，項目管理課程具有廣泛性與綜合性特征，并且在實踐中具有很大的實用價值。整體來看，項目管理學(xué)科表現(xiàn)為兩方面特點：（1）綜合性較強(qiáng)。作為一門綜合性學(xué)科，理論、方法和理念的綜合性較強(qiáng)，不僅對學(xué)生的基礎(chǔ)理論掌握能力要求較高，更加體現(xiàn)在交叉運用理論知識體系的方法和能力要求上。（2）實踐性較強(qiáng)。項目管理學(xué)科是基于市場強(qiáng)烈需求背景下對項目實際經(jīng)驗與理論的實踐結(jié)合基礎(chǔ)上建立起來的，應(yīng)用性要求較高。因此，項目管理的教學(xué)對象主要是具備相關(guān)基礎(chǔ)理論知識的大三大四學(xué)生。高校開設(shè)項目管理課程，培養(yǎng)項目管理亟須人才，順應(yīng)了當(dāng)前的社會發(fā)展需求。通過課程教學(xué)使得學(xué)生全面了解項目管理的內(nèi)容和方法，及時洞察市場需求，建立系統(tǒng)的知識體系框架，并注重培養(yǎng)學(xué)生解決項目管理實際問題的思維和能力。

項目管理課程教學(xué)的主要目的是提高學(xué)生的項目管理理論水平和實踐能力。然而，目前經(jīng)管專業(yè)的項目管理課程設(shè)置時間不長，課程教學(xué)效果參差不齊，主要存在以下幾方面問題：（1）綜合性理論內(nèi)容體系不統(tǒng)一。反映在工科專業(yè)及經(jīng)管專業(yè)的教材編纂和教授環(huán)節(jié)上，內(nèi)容側(cè)重不同，條理章節(jié)教授較難統(tǒng)一。（2）教學(xué)模式普遍單一。傳統(tǒng)工科專業(yè)和經(jīng)管專業(yè)應(yīng)體現(xiàn)教師授課方式和授課內(nèi)容側(cè)重的不同，然而，目前對經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的授課模式較為呆板，不能夠充分調(diào)動經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的積極性，興趣關(guān)注度不高。（3）偏理論教學(xué)輕實踐教學(xué)。不同于工科教學(xué)資源配置，經(jīng)管專業(yè)的項目管理課程教學(xué)更多的是理論知識教授，較難充分展開項目管理實踐環(huán)節(jié)的有效教學(xué)。教師“傳道授業(yè)解惑”局限于講授書本理論和方法，學(xué)生無法形成對專業(yè)實際問題“主動發(fā)問、思考和解決”的思維及能力，而這對于應(yīng)用性和實踐性都非常突出的項目管理課程而言，直接影響高校培養(yǎng)社會亟須項目管理高級人才目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.項目管理課程案例互動教學(xué)模式的必要性

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，高等教育被賦予新的責(zé)任，即培養(yǎng)大學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力，研究性教學(xué)方法越來越受到重視。案例互動教學(xué)模式是研究型教學(xué)的本質(zhì)所在，作為哈佛大學(xué)創(chuàng)新并譽為該校法寶的一種教學(xué)方法，旨在通過課程甄選案例分析，實現(xiàn)全員的充分參與和教學(xué)的雙向互動，調(diào)節(jié)師生關(guān)系及其相互作用，形成真誠、和諧、多元的互動，從而產(chǎn)生教學(xué)共振、共鳴，達(dá)到最佳教學(xué)效果。項目管理課程中案例互動教學(xué)模式順應(yīng)學(xué)科特點，兼顧經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要求，是目前該學(xué)科前沿性的研究性教學(xué)法。

項目管理特征呼喚研究性教學(xué)方法。一方面，當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“又好又快”理念使得各項經(jīng)濟(jì)活動邊界延伸至項目內(nèi)涵范疇，即大至工程項目，小到校園生活，更加具備一次性、獨特性和不可挽回性等的項目特點。為成功實現(xiàn)項目目標(biāo)，追求一次性成功、避免資源重復(fù)浪費、贏得發(fā)展時間和機(jī)遇等，項目管理的理念和方法必不可少。培養(yǎng)理論指導(dǎo)實踐的能力，不僅是新經(jīng)濟(jì)時期經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的亟須素質(zhì)，也是未來成長為管理者的必備工具。另一方面，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展背景下高等教育愈加重視項目管理課程的同時，教師更需要潛心思考有效的教學(xué)方法。過去“填鴨式”教學(xué)是經(jīng)濟(jì)社會與理論教學(xué)相脫節(jié)的產(chǎn)物，當(dāng)今創(chuàng)新驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下呼吁產(chǎn)學(xué)研密切結(jié)合，關(guān)注知識的應(yīng)用廣度和知識的價值創(chuàng)造功能。學(xué)以致用是追求的目標(biāo)。經(jīng)管類培養(yǎng)課程的教學(xué)應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)學(xué)生自主性思考式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生的交流與互動。案例互動教學(xué)法有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，是順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生成長為企業(yè)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的一種前沿性高效性的教學(xué)模式。

3.項目管理課程案例互動教學(xué)模式的應(yīng)用

3.1教學(xué)理念注入階段

創(chuàng)新應(yīng)用項目管理課程案例互動教學(xué)模式的目標(biāo)是注重“傳道”，即理念的通達(dá)，關(guān)注“布道”效果。首先體現(xiàn)在教師課程教學(xué)之前的環(huán)節(jié)中，通過教師精品課程培訓(xùn)、師師合作方式，深入課程內(nèi)容體系的構(gòu)建，厘清課程精髓，根據(jù)專業(yè)特點形成知識模塊突出、體系目標(biāo)明確的教授理念。為了實現(xiàn)研究性教學(xué)模式的“布道”效果，教師必須做好項目管理專業(yè)研究工作，進(jìn)行長期的大量資料文獻(xiàn)和教學(xué)內(nèi)容方法的積累，并且洞悉學(xué)科最新研究動態(tài)，以增加課堂授課內(nèi)容的信息量和前沿性；根據(jù)實際應(yīng)用需求設(shè)計教學(xué)案例互動環(huán)節(jié)和章節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，從而實現(xiàn)幫助學(xué)生掌握學(xué)科理論和培養(yǎng)創(chuàng)新思維的課程培養(yǎng)目標(biāo)。

3.2教學(xué)模式實施階段

（1）首先模擬項目團(tuán)隊構(gòu)建學(xué)生案例學(xué)習(xí)團(tuán)隊，因為團(tuán)隊作業(yè)是項目管理的突出特點之一，而合作教學(xué)也離不開工作的團(tuán)隊。因此，項目管理案例互動教學(xué)模式的實施應(yīng)以團(tuán)隊為基礎(chǔ)開展課程教學(xué)，教師指導(dǎo)、幫助學(xué)生按照自主方式組建項目團(tuán)隊。（2）教師基于PMBOK，通過環(huán)環(huán)相扣的模塊化知識講解，精選案例，以文字?jǐn)⑹觥PT、視頻播放等方式進(jìn)行視覺展示，加強(qiáng)學(xué)生對項目管理的知識理解與掌握，形成教師引導(dǎo)學(xué)生共同思考并構(gòu)建的PMBOK知識體系化平臺。（3）在知識教授和以往精彩學(xué)生互動案例的展示同時，鼓勵學(xué)生基于知識體系化平臺，以項目團(tuán)隊協(xié)作形式完成項目范圍管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理等重點知識模塊的案例作業(yè)，設(shè)計“角色互換、輪流負(fù)責(zé)”的規(guī)則提升團(tuán)隊參與性，體現(xiàn)各自的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)。學(xué)生案例甄選的效果體現(xiàn)出對知識理解、實踐和創(chuàng)新的能力。通過項目團(tuán)隊成員的分工合作，項目團(tuán)隊經(jīng)理人的PPT展示項目團(tuán)隊的可交付成果，教師首先對項目經(jīng)理人予以表揚，然后發(fā)動學(xué)生對項目案例積極進(jìn)行評價，并對難點獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對項目經(jīng)理人的綜合匯報予以點評，增進(jìn)互動溝通與知識共享。（4）通過多種教學(xué)方式，如課堂討論互動式案例教學(xué)、課堂專題案例互動式研討、課堂案例實例互動模擬教學(xué)法，對教學(xué)內(nèi)容通過多情境、多內(nèi)容、多維度、多形式的良性互動方式的探討，使得每一名學(xué)生積極參與到教學(xué)中，得到前所未有的角色體驗，同時，達(dá)到掌握PMBOK，提高能力和覺悟，培養(yǎng)良好個性品質(zhì)的目的。案例互動式課程教學(xué)充分體現(xiàn)“授業(yè)解惑”的教學(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生思考，每一個學(xué)生都有權(quán)利和機(jī)會參與并發(fā)表自己的看法，與教師進(jìn)行具有個性的對話，教師不再是知識權(quán)威和信息主宰者，而是作為幫助學(xué)生鏈接信息和知識模塊的節(jié)點，起著穿針引線的作用。

具體課堂教學(xué)設(shè)計：（1）首先，選取我國古代的都江堰水利工程、丁渭修復(fù)皇宮“一舉而三役濟(jì)”的經(jīng)典項目案例開篇引入，以故事講授、圖片展示、共同思考等方式循序漸進(jìn)地激發(fā)學(xué)生對項目的認(rèn)知興趣；接著，輔以如比較英吉利海峽隧道和白令海峽隧道等項目案例，深化對項目概念、特征的理解；梳理項目管理學(xué)科的近現(xiàn)代發(fā)展歷程，閱讀詹天佑的“人”字形鐵路項目管理案例等，激發(fā)學(xué)生對我國項目管理的己任擔(dān)當(dāng)感，在此基礎(chǔ)上，師生互動并思考構(gòu)建PMBOK框架及相互關(guān)系；最后，項目管理與生活的教學(xué)模塊設(shè)計中，選取華羅庚先生“燒水泡茶”的經(jīng)典案例與學(xué)生雙向互動，培養(yǎng)學(xué)生項目管理的思維方式和學(xué)科氛圍，并以“4 hour house”國外項目團(tuán)隊4小時建房子的比賽為例，引導(dǎo)學(xué)生對視頻中涉及的甲方乙方進(jìn)行本位思考其項目管理問題，從而最終完成對項目管理導(dǎo)論的第一步認(rèn)知，激發(fā)進(jìn)一步探索PMBOK的興趣和積極性。

（2）在項目管理總體認(rèn)知的基礎(chǔ)上，教師對項目管理的模塊知識教授過程中，一方面，安排課堂互動小案例穿插在教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，以增加學(xué)生對項目范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險管理等PMBOK各模塊理論知識的深入理解。另一方面，增加專題項目管理作業(yè)的實踐環(huán)節(jié)。幫助學(xué)生按照自主方式組建項目團(tuán)隊，由于團(tuán)隊作業(yè)成績的同一性，使得團(tuán)隊成員榮辱與共，且有利于優(yōu)勢互補(bǔ)的成員間組建團(tuán)隊。通常，根據(jù)班級總?cè)藬?shù)，設(shè)計團(tuán)隊成員以4-6人為宜。基于課堂知識教授的理解，布置學(xué)生項目管理專題作業(yè)，一般安排3-4次課外團(tuán)隊作業(yè)進(jìn)行課堂匯報：項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目質(zhì)量管理和超級工程項目解析。學(xué)生項目團(tuán)隊自選項目課外討論、查找資料，完成：項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS的制作；項目活動排序和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制，并運用CPM關(guān)鍵路徑法計算時間參數(shù)、優(yōu)化進(jìn)度；選取如北京地鐵網(wǎng)絡(luò)、長江三峽大壩、上海中心大廈、港珠澳大橋等某個超級工程的項目管理視頻，從TQCS全面闡述并側(cè)重分析所選超級工程項目案例的獨特特征和目標(biāo)。由學(xué)生項目團(tuán)隊經(jīng)理人，以PPT和講授互動的方式進(jìn)行專題課外作業(yè)展示，教師在其自身知識寬度和厚度的積淀基礎(chǔ)上，對各個項目團(tuán)隊任務(wù)完成的指導(dǎo)思路和具體過程予以了解和評價，并激發(fā)其他團(tuán)隊成員共同為各項目團(tuán)隊的難點問題出謀劃策，培養(yǎng)學(xué)生解決問題和知識查新的能力，提升學(xué)生理論與實踐結(jié)合運用的創(chuàng)新能力。

3.3教學(xué)效果雙向反饋階段

創(chuàng)新案例互動教學(xué)模式的應(yīng)用過程中，既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又重視并考慮學(xué)生個體間的差異，在團(tuán)隊互動合作的過程中充分發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)知主體作用。采用案例互動教學(xué)模式，教師不再是單一的授道者，更要肩負(fù)整個過程的組織者、指導(dǎo)者的責(zé)任；學(xué)生接受新知識的渠道不僅是教師的教，更能夠在各個團(tuán)隊成員間的共同學(xué)習(xí)中學(xué)會交流與分享研究信息和研究成果，因此，學(xué)生學(xué)到的不再只是抽象的項目管理理論和技術(shù)，而是項目管理的實用方法和實踐能力。對學(xué)生成績的鑒定，采取以過程性評價為主，階段性評價與終結(jié)性評價為輔的評價方式。通過學(xué)生結(jié)課心得體會，課堂互動及時反饋的方式梳理教學(xué)效果，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，不斷完善教學(xué)模式，從而達(dá)到培養(yǎng)具備知識、能力、素質(zhì)有機(jī)統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)時代管理人才目標(biāo)。

4.結(jié)語

項目管理課程教學(xué)是新經(jīng)濟(jì)時代關(guān)注經(jīng)管專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的重要課程之一，通過案例互動教學(xué)過程旨在幫助大學(xué)生靈活運用項目管理的理念、方法，多維視角下全面實現(xiàn)項目TQCS目標(biāo)，即時間、質(zhì)量、成本及項目干系人滿意的多贏。案例互動教學(xué)模式的最終效果是培養(yǎng)并提高經(jīng)管專業(yè)大學(xué)生進(jìn)入社會、商海運作中的實踐能力、創(chuàng)新能力及分析和解決問題的能力。

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基金項目：江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目（2014SJB124）；南京財經(jīng)大學(xué)教改研究項目（JGY1616）。