試論圖書資料管理的人性化與科學化

羅永紅

摘要：隨著學校教育發展的不斷加快，各學校圖書資料的豐富度也在不斷提高。圖書資料作為學習過程中的重要參考資料和參考文獻，在提高教學質量，促進科研成果方面起到了積極促進的作用。因此，應該建立一條合理科學的圖書資料管理制度和管理體系，注重以人為本、充分考慮到學生和教師的需求，做到尊重人、關心人和理解人，充分調動圖書管理工作人員的積極性和創造性，創造一個以人為本的和諧工作環境。本文從圖書資料管理的重要性和科學的人性化管理入手，提出了一些切實可行的建議，為實現圖書資料管理的人性化與科學化做出了貢獻。

關鍵詞：圖書資料管理； 人性化； 科學化

1.當前圖書資料管理存在的問題

從以往圖書資料管理的情況來看，當前圖書資料管理存在很多不科學的地方，主要表現為管理過程太過注重對圖書資料館的收藏和保管，將借閱人的需求放在了較低的地位，形成了圖書資料“重藏輕用”的不科學的管理現象。

1.1封閉化管理模式不能適應時代發展

當前圖書資料管理受到各方面的制約，使得圖書館與社會發展完全脫離，無法及時掌握最新的圖書情報，也就不能根據讀者的需求購進新的圖書資料，造成了圖書資料形式內容比較單一、信息量較匱乏的現象。

1.2圖書資料管理員提供的服務質量比較低

由于當前圖書資料的單一性，使得圖書資料管理員的積極性不高，直接造成不良后果的就是圖書閱覽模式的缺乏科學性，僅僅局限于店內閱讀、讀者上門、圖書資料外借等形式。這樣日復一日的重復同樣的工作，使管理員的工作熱情嚴重被打擊。久而久之，使得圖書管理的服務質量日益消減，沒有樹立真正的做到“為書找人”的主動服務意識，距離實現圖書資料管理的人性化與科學化還有很長的路要走。

1.3當前的圖書資料管理制度尚不完善

目前，各省級、市級的圖書資料管理并沒有形成比較規范、比較合理科學的管理體系和管理制度。以各高校圖書館的資料管理為例，由于上級或員工自身等各種因素，使得高校圖書館資料管理的過程中存在管理機制不健全、員工的權限責任不夠分明、崗位不固定等各種不正常的現象。當前的圖書管理只是為了應付上級的檢查，檢索方式采用的是傳統的手工操作，在很大程度上降低了工作效率和工作質量，不能適應現代科學的發展腳步，勢必被淘汰。此外，有些工作人員并沒有熟練地掌握自己的工作內容，不知道何種資料該交由哪個部門來管理、歸檔，導致圖書資料范圍的嚴重縮水，這些現象都是因為當前圖書資料管理制度的不健全和相關標準的不完善而造成的。

1.4圖書資料管理人員的專業素養和專業能力不夠高

在傳統的圖書管理模式中，人們把圖書資料管理當作一項很簡單的工作，認為只需要將分類編目和借出歸檔這兩項工作做好就完全可以，所以在雇傭員工時對管理人員的專業素養和專業能力要求都不是很高，之后對員工的培訓力度也不到位，導致圖書管理人員的專業素養和專業能力已經不能適應信息化的發展速度。目前，圖書資料管理通常采用新媒體技術和設備，對相關管理人員的專業素養和專業能力提出了很高的要求。因此，只有不斷提高管理人員的專業素養和專業能力，才能更好地適應社會信息化的發展速度。

2.圖書資料人性化與科學化管理的重要性

隨著學習型和知識型社會的不斷發展與進步，圖書資料無論是對個人還是對社會的發展都具有積極地促進作用。而圖書資料管理質量的好壞嚴重影響著圖書資料正常功能的發揮，管理人員擔任著資料搜集、資料管理和知識傳播的重大責任。資料管理員在保護圖書數據庫和信息安全方面有積極的影響，只有實行人性化和科學化的管理，了解圖書管理人員的心態，幫助他們切實解決生活和工作中的問題，才能使員工將大部分的精力都放在工作中，充分調動員工的工作積極性和創造性，提高他們的工作效率，穩定管理工作人員的隊伍，使之在今后的工作中權責分明，崗位固定，形成一個良好的工作環境和工作氛圍。因此可見，對圖書管理資料的管理實行人性化和科學化相當重要。

3.實行圖書資料人性化與科學化管理的建議

圖書資料管理的根本目的就是吸引讀者、激發管理人員的工作熱情和積極性，爭取為顧客創造一個良好的讀書氛圍，促進學習型和發展型社會的建議與完善。隨著新進技術的不斷發展，讀者借閱資料的方式也各式各樣，不僅僅局限于上門借閱這一種形式，所以，圖書資料室要融合新媒體技術，利用網絡的虛擬交易，為顧客提供更加完善、更加方便的服務，此外，還要根據讀書者的需求更新圖書源、擴大藏書量。而圖書資料的管理過程中離不開人的因素，因此，必須堅持以人為本，實現圖書資料和管理的人性化和科學化。

3.1在文獻資源建設的過程中要充分考慮讀者的需求

圖書資料是直接面向顧客的，文獻資源建設是辦好圖書資料室的關鍵所在，根據讀者的需求進行文獻的建設是滿足顧客需求的前提條件。不同階層對圖書資料的需求也不進行同，上到研究人員，下到勞動階層，他們對文獻資料的需求不盡相同，有的是搞科研工作的、有的是教學用的、有的是陶冶情操，領會人生的、有的是專門的用來娛樂的等等，所以，在文獻資源的建設中要堅持以人為本，根據顧客需求的變化，不斷調整圖書資源的購買計劃，堅持以最少經費實現最大化的利用。

3.2在讀者借閱和參考的過程中要提供人性化服務圖書借閱室

根據不同層次的需求不同，為讀者提供優質、高效、便捷的人性化服務，建立科學的服務模式。隨著經濟的迅速發展，人們的時間觀念也在增強，大部分來到借閱室的人，都具有比較明確的目標，他們希望用最短的時間找到自己需要的圖書文獻。當讀者到店咨詢時，不要直接敷衍他們，讓他們直接到相關部門去自行查詢，管理人員應該通過上網的方式，及時迅速的幫助他們找到相關資料。對重點的讀者要進行及時的追蹤，比如對于做科研項目的顧客，要了解他們的科研進度，以最短的時間為他們提供有價值的圖書文獻，這樣不僅節省了顧客的時間，同時也提高了工作人員的工作效率，從真正意義上實現了圖書資料管理的人性化與合理化。

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