“綠色地球”汪劍超：要公益情懷，更要商業規則

“到底是做慈善，還是做一個雖然有公益性質，但是是一個生意，一定要分清楚”

一包240公克重的垃圾，由幾本舊雜志、幾只不銹鋼杯、一堆塑料瓶子和利樂牛奶包組成。它靜靜躺在成都市錦江區比利華小區田阿姨家中，即將開始一場與其他垃圾大相徑庭的旅程。

出門前，它被田阿姨貼上一張二維條形碼，這讓它擁有了一個獨一無二的身份。小區里有一排像ATM機一樣的垃圾回收箱，專門負責接收這類已經被細致分類的垃圾。隨著條形碼“嘀”的一聲，它的體重立刻被計算出來，換算成積分，計入田阿姨的賬戶。當天夜里，它與其它回收垃圾一起，出現在錦江區的某個半露天垃圾場。和其它垃圾場的臟亂差不一樣，這里異常清潔，紙制品、塑料、金屬都分好類整齊地堆在一起。這包垃圾在此被掃描錄入，在垃圾分揀線上找到自己的同類。它將在幾天內被送往處理廠，經過重新制作，再一次誕生。

這一次與眾不同的垃圾回收過程，來自“綠色地球”——中國首家專業從事城市生活垃圾回收及資源化的企業，通過積分兌換激勵與精細化信息管理的模式推進環保。

綠色地球的靈感來自一家名為“再生銀行”（Recycle Bank）的美國公司。住戶每投遞10磅可再生垃圾，再生銀行向住戶支付5美元，劃入專門開立的銀行卡里，住戶可到參與到該計劃的商家消費。

綠色地球則為這套良性互動的機制設計了更接地氣的中國版：為每戶開設賬戶，進行細致的垃圾分類指引，根據積分進行回饋，以持久、穩定地推進垃圾分類。現在，綠色地球的服務已經覆蓋了成都136000多戶家庭，超過40萬居民個人。

“綠色地球”執行總裁汪劍超是一位“80后”。他曾在微軟中國先后擔任研發工程師和產品經理。目睹因城市生活垃圾缺乏分類回收而導致的嚴重環境問題，汪劍超與“綠色地球”創業合伙人下決心用“80后”的獨特方式“信息化與用戶體驗”解決這個現實難題，設計了垃圾分揀信息管理系統，并應用到生活垃圾的深度分類處理當中。他說，綠色地球希望用現代方法，推動中國城市垃圾回收的產業革命，對垃圾分類行業作出重新定義。

垃圾分類，讓居民從“會”到“做”

《中華兒女》：在你看來，目前中國的垃圾處理問題嚴重到什么程度？

汪劍超：拿一個數據來說，2011年成都市每天中心城區的垃圾清運數量是5000噸，現在加上整個大成都范圍的話，一天是8000噸。這些垃圾去哪兒了？處理方式主要有兩種，一種是傳統的填埋。像成都把兩座山之間的峽谷作為填埋場，現在垃圾已經和兩座山的山頭平起來了。這種填埋方式的問題是，像日光燈管、水銀溫度計這些有毒有害的垃圾，會對土壤和地下水產生難以估量的影響。填埋以后產生的氣體也有一定的危險性，滲透到大氣里可能會產生爆炸。另外一個常用的方式是焚燒。焚燒的問題就是：第一我們的垃圾沒分類，里面混了廚余垃圾等，燒不起來，要額外增加一些燃料來助燃，這是對于能源的浪費；第二就是因為未分類垃圾的含水量高，導致在焚燒不充分的情況下產生出劇毒物質二噁英，排放到大氣里面。還有鉻、鎳等重金屬，如果不做好尾氣的有效處理，也會直接進到大氣里面，是很危險的。

傳統的垃圾處理方式造成很大的資源浪費。像廚余垃圾，如果分好了的話本來是能夠作為很好的堆肥原料的。更不要說大量的可回收垃圾了，比如塑料瓶、紙板這些，和別的垃圾混在一塊被污染了，環衛工人揀不出來，就無法再回收利用。所以真正有效的、長遠可持續的去控制城市垃圾問題，一定是要從源頭分類開始。

《中華兒女》：推廣垃圾分類的難度在哪里？

汪劍超：垃圾分類是一個非常系統的社會工程，不僅僅只是從媒體上宣傳，或者讓大家知道垃圾分類的概念就夠了。而是要教育到每家每戶，從小朋友，年輕人到老人，都要知道具體該怎么分。第二就是會了以后，從“會”到“做”又是一個門檻。可能你很辛苦地分好了扔進垃圾桶，但鄰居沒有這樣做，一袋廚余垃圾全都倒進去，那你的努力也白做了。所以垃圾分類還有一個困局在于，一個人做，50%的人做，甚至90%的人做都不夠，必須要百分之百的人做它才有意義。

《中華兒女》：綠色地球如何解決這個問題？

汪劍超：我們設計了一個非常系統的體系來支撐，讓居民從“會”到“做”，保護那些愿意做而且真正開始行動的人。我們有專業的垃圾分類回收箱，長得像一臺ATM機，它直接獨立于小區的普通垃圾桶。這樣就能讓小區里5%、10%真正行動意愿很強烈的居民開始做起來，由他們慢慢地去帶動更多的居民。

我們的垃圾回收也不是通過環衛工人，而是一家專業的清運解決方案提供商。工人把可回收垃圾單獨收走，收到我們自己的分揀廠里面，進行再生資源下一步的細分類、打包等預處理，最后銷售給用這些原料做加工的再生資源企業。

《中華兒女》：綠色地球有哪些創新的模式？

汪劍超：比如我們增加了實名制和積分設置來鼓勵和影響民眾。你每天扔一次垃圾，微信上就發一條消息告訴你今天得了多少積分，感謝你對垃圾分類的努力。這也是用戶體驗的一部分，做一件事情能夠得到反饋，他就會越做越有勁頭。

我們用二維碼的技術來幫助識別每袋垃圾的來源，二維碼連著一個綠色地球的賬戶，根據用戶扔了多少分類垃圾來計算積分。用積分可以換各種各樣的生活用品，還有像QQ充值、話費充值等，有實質的一些回饋。

“90后”已成為社會中堅力量

《中華兒女》：從軟件工程師到公益創業者，最大的改變是什么？

汪劍超：要學的東西非常多，從財務、團隊管理、企業經營等方方面面。但我覺得最大的轉變實際上是心態上的變化。這幾年通過做這件事情，慢慢我覺得人生的目的在于去完成一件自己覺得有意義、有價值的事情，而不是糾結在眼前的收益是多少。以前在企業里，這些煩惱會更多一些：比如為什么年底了我的工資漲得沒別人多？真正出來以后，心態會更加開闊一些。雖然煩心事也很多，但是整個心態用口語化來說，更“皮實抗造”，好多事情能夠看得更開，得失心沒那么強。

《中華兒女》：作為執行總裁，你是“80后”。綠色地球的團隊也都是年輕人嗎？

汪劍超：現在主體是是“85后”左右，“90后”逐漸也越來越多，所以我們基本上是非常年輕的一個團隊。其實說起來“90后”也都20多歲了，他們越來越成為社會的主流人群。我們從他們身上看到很多好的東西，包括對于理想和想要去做有意義的事情的堅持。雖然說從性格上來說，肯定是一代一代都有不同的性格，他們說話直接，思維活躍，但我覺得這些不是缺點，是優點。只有充滿了創造力，鮮活思想，才能真正去做好公益的事情。有人說“90后”不靠譜，我覺得挺靠譜。未來的希望已經逐漸地從我們些“70后”、“80后”慢慢地轉移到他們身上了。我們要給他們更多支持，讓他們去發揮價值和能力。

用符合商業規則的方式來做公益

《中華兒女》：綠色地球承載了一個公益使命，但它同時也是企業。如何平衡兩者？

汪劍超：是的，我們是企業，這一點非常明確。我們是用符合商業規則的方式來做有公益性質的一件事。我有一個理念就是，如果我們想做到更大規模和影響的話，一定要用商業的手段去做。中國改革開放30多年的發展，就是后面有一個商業邏輯在驅動：每個人都想要有更好的生活，所以才會有這么翻天覆地的變化。商業本身沒有好與壞的性質區別，想去做好事的話，用商業這個工具能夠做到更好、更快、更有效率。現在，有情懷、想要為社會做一些事情，去承擔社會責任的企業越來越多，而且以后整個大的趨勢就是這樣。甚至還有一個說法：再過30年、50年，所有的企業都是社會企業。

《中華兒女》：社會企業跟公益組織最核心的區別是什么？

汪劍超：我覺得核心在于各自成長路徑的差別。現在社會企業這個詞特別火，也是公益組織發現自己的一個困境：它不具備自我造血的能力，需要有捐贈、基金來支持他們做事情。但實際上民間的公益機構是分兩類的：一類確實需要捐贈去持續，還有一些公益機構做的事情實際上是符合商業邏輯的。比如說有些扶貧項目，把少數民族的一些手工藝挖掘出來，讓他們產生自己的收入，健康的發展下去。所以一定要有一個明確的區分：我到底是做慈善，還是做一個雖然有公益性質，但是是一個生意，這兩者一定要分清楚。分清楚以后做事情的方式就完全不一樣。拿社會企業來說，你的能力就在于你的產品是不是夠好，故事是不是講得漂亮，成本控制、生產、營銷的流程做得好不好，客戶服務做得好不好。這是最大的差別。

《中華兒女》：所以對綠色地球來說，它的公益目的和商業目的是可以統一的。

汪劍超：是高度一致的。政府想做垃圾分類，花很多錢還做不好，通過采購我們的專業服務，能幫他把這個事情做好，我們企業也會獲得相應的收入。我們也為居民提供一個價值：居民想參與垃圾分類，想體驗綠色生活。而他們成為我們的長期用戶，也讓我們能夠持續的發展下去。所以這實際上是一個多方共贏的過程。

《中華兒女》：所以綠色地球是不接受捐贈的？

汪劍超：對，我覺得這也是企業最有尊嚴的一個活法。包括我們也不去求政府：你給點資金、給點項目吧。我們是希望政府用對等的身份來采購我們的專業服務，我們是一個供應商和服務商。這是我們未來的一個長期的，絕對的方向。

《中華兒女》：綠色地球從誕生到現在遇到過什么困難嗎？

汪劍超：困難一直都有。從最初一個想法到落地，充滿了對自己的疑問和不確定。后來慢慢的做起來了，社會上有一些質疑，也面對很多壓力。再往后大規模的開始擴展，團隊上又出現了斷檔，運營的專業度也需要提高。未來，各種各樣的問題可能還會困擾我們。但是垃圾分類這件事情從無到有，到變成一個行業，我們完全參與見證了這個行業的產生。這是我們覺得非常自豪的事情。

《中華兒女》：綠色地球將來的目標是什么？

汪劍超：我們想用十年的時間去引導一千萬中國家庭用更加綠色的方式來生活，這是最長遠的目標。具體到日常工作，就是每天有更多的居民開始參與垃圾分類，我們提供更好更專業的服務，讓他們能夠持續地做下去。

《中華兒女》：對于想要從事公益創業的年輕人，你有什么建議嗎？

汪劍超：每個人經歷不一樣，我想唯一的建議就是每天不斷地去充實自己，學習新的東西，真正做一點行動上的事情，讓自己朝夢想近一點。不管是看一本有價值的書還是去參加一次公益志愿者活動，都是行動。我覺得行動是勝于一切的，只要每天都在行動，日積月累就一定會到達自己想要去的地方。

責任編輯 華南