心力管理故事連載

劉鵬凱

活力，來自溝通

市場經濟給社會帶來的變化可謂脫胎換骨，昨天一切姓“公”，計劃生產、計劃供應，想進工廠，沒有“門兒”還不行。可轉眼就三十年河東三十年河西，如今一切大門敞開，只要你有文化、有技能、有本事，連工資大家都可以坐下來協商。

為了企業的穩定發展，長短結合，在新的中短期目標規劃中，我決定跟特崗人員簽訂一份為期5年的特別崗位合同。征求意見的第一天，新來的大學生小顧就來找我。他帶著年輕人特有的直爽，說起話來開門見山：“廠長，現在有空嗎？我想就特崗聘用合同的事提些看法！”我先是一怔，隨即升騰起一種喜悅，我正希望員工中能有不同意見，好讓我的決策更加完善呢?！皝恚拢群缺?。”我給小顧倒上水，先讓他感受我的誠意和耐心。

“廠長，合同內容我看了幾遍，在我們的生活保障、年收入遞增等方面，您考慮得十分周到?！毙☆櫤苷J真地對我說，忽然話題一轉，“但對我們個人好像缺少了可測量的績效目標和考核標準，能不能提供一個具有競爭力的平臺，給我們年輕人一些刺激的獎懲方案？否則我們一簽5年，青春賣給了廠里，年齡也大了，還談得上什么發展?。俊碑吘故悄贻p人，說話毫無顧忌，小顧連珠炮似的說出了自己的想法。

我一直在認真地聽他講話，沒有打斷。是啊，調動員工的積極性，物質利益的驅動固然重要，但要留住核心員工，確保企業穩定發展，還得關注這群特殊員工的自身發展啊。市場競爭，說到底還是人才的競爭。一個企業要尋求發展，首先要穩定，這就需要有長期穩定的人才儲備，要留得住人才。留住人才，基本的一點，就是要關心、尊重、理解他們。企業如果只靠合同去制約人，而不去關注員工的地位和利益，員工的技能和長處得不到釋放發揮，個性得不到健康發展，人生價值得不到充分體現，怎么留得住人才？企業如何走遠？核心員工是最有價值的股票，得用心去投資啊。

我心領神會地走上前，緊緊握住小顧的手：“小顧呀，謝謝你。你的意見提得太好了，我們一定會采納的?！薄爸x謝廠長，謝謝廠長……”小顧感動得不知所措，輕松的談話在笑聲中畫上了圓滿的句號。

點評：

人們往往有一個誤解：只要給足夠多的錢，就可以留住一切員工。于是，在他們那里，留住人才就變成了薪酬水平問題。其實不然，越是拔尖的人才，越關心自己的發展空間以及自我實現的可能，而不是薪酬。這時需要的是內部競爭機制的設計以及各種精神激勵措施的完善。當然，要了解員工的真實想法，就要求領導者放下身段，平等溝通，虛心傾聽，擇善而從。說“活力來自溝通”，一點不假。