蒙牛乳業公司總裁

我不是很擅長和投資者對話，但我很擅長跟企業家對話。Joe（蔡崇信）就像我的翻譯，不停解釋其實Jack是這個意思，所以我們公司決定我來專注于戰略和方向，Joe負責和投資者溝通。

全球化視野

市場總拿阿里巴巴跟其他人比較：中國的Ebay、中國的亞馬遜，我們很困惑，不知如何讓外界了解阿里巴巴，好像每次解釋都是在削足適履，來努力地適合別人的標準。

哈佛大學寫了阿里巴巴的案例研究，但我覺得這不是阿里巴巴。

1972年，尼克松訪問杭州，我就在能夠望見的距離外，杭州其實是第一個對外開放的城市。雖然我父母不認識ABC，但我喜歡學英語，雖然我的英語還不夠好，但我喜歡了解別人，了解西方文化。我從少年開始學英語，學到了全新的視野。

1972年尼克松來了杭州，我一直好奇如果毛澤東去了美國會怎樣？鄧小平去了美國，啟動了改革。

1995年我去了美國，第一次看到英特網，去了硅谷、西雅圖、紐約，嘗試理解美國人的思維、如何做生意，什么是企業社會責任、什么是價值。

我們這個公司是一部活著的紀錄片，從創業開始，我們幾乎用視頻記錄了90%以上的內部會議、重要活動，我們可能是做視頻記錄最完整的公司。因為我們相信有一天阿里巴巴會成為全世界一個重要的樣本，人們可以通過影像資料了解阿里巴巴。

從第一天起，我們就清楚我們的競爭對手不在中國，我們在跟全世界最聰明的人競爭。

中國人對美國的理解遠遠超過美國人對中國的理解，我們理解他們的公司、文化，但美國對中國知之甚少。我們了解美國前100家互聯網公司，了解他們的商業模式，了解他們的CEO，但是美國對中國的前100家互聯網企業的了解程度呢？美國人覺得太復雜了，不想了解總有這個那個理由。

你可以用一句話解釋阿里巴巴的商業模式嗎？不，我做不到；在美國有類比嗎？不，沒有；你擔憂股價嗎？擔心也不擔心，我們在中國經營，但只有很少的海外投資者真正理解我們。

2003年，我們啟動了淘寶，我們相信會贏，但沒想到這么快，eBay只用了兩三年就退出中國。因為他們有路可退，我們沒有。

我10年前見到沃爾瑪高管，我說我們會超過你，他說你是一個有志向的年輕人。2020年，我們會實現6萬億人民幣的交易。

去年，我們的GMV（商品交易總額），如果按照GDP，相當于中國第6大省，如果幸運，我們也許在4年后就會成為中國第1大省，超過廣東。

電子商務應該成為第5大虛擬經濟實體，除了美國、中國、日本、德國。到年底，我們GMV會看齊瑞典GDP，相當于進入TOP20國家。

更重要的是，我們要創造1億個工作崗位，幫助1000萬家盈利的企業，公司應該被愿景和使命驅動，每個公司都有使命，但很少有公司真正相信，但阿里巴巴，我們全身心地相信。在公司，問每一個員工，會發現他們發自內心地相信。

全球化就是要全球買、全球賣，只要你有一個手機，你就可以自由買賣，你有一輛車，你可以隨時分享經濟；以前你的土豆只能賣給鄰居，現在可以賣給全世界；你家屋頂的太陽能夠為全世界供電。

我們有全球最大的零售平臺，但我們不是零售公司，我們是一家數據公司，中國近14億人，30%的人永遠不會使用你的產品，所以我們最多可能有8億—10億用戶。

預計到2036年，阿里巴巴用戶達到20億。我們需要其他12億用戶，需要來自全球的用戶。全球化更像大公司的游戲，但發展中經濟、小公司沒有機會，我們希望支持全球80%的小公司，所以我們倡議建立EWTP（世界電子商務平臺，不是EWTO，EWTO是個組織，是政府行為）。

淘寶上30個省，我們從來不讓30個省長坐在一起討論決策，生態會自己發展，所以我們要做EWTP，用商業的模式改變世界，所以過去一個月，我有26天在路上。我相信10年以后，你們會喜歡EWTP的。

我訪問全球，不是為了跟總統握手，而是要為5年后的事業做準備。我們對自己的承諾非常認真。很多公司在做今天的生意，我們在做未來5—10年的生意。

有人發展馬來西亞、印度、印度尼西亞這些國家的海外戰略。跟它們比起來，中國農村市場更重要，如果你不能幫助中國農村，你如何幫助這些國家。農村曾經非常艱難，沒法在線買賣，但現在去杭州周圍的農村逛逛，你會發現，電子商務在實實在在地改變生活。

登月計劃

2009年，王堅（注：原阿里CTO、現阿里巴巴技術委員會主席）跟我討論，你想過阿里巴巴10年后怎樣嗎？我說我們會這樣，王堅說那你想過服務器、數據庫會花多少錢嗎？我說小錢。結果一算，我們會破產。那時，我們決定做云。

7年前做這個決定非常痛苦，因為沒有人知道云是什么，我們管這個叫“登月計劃”，王堅說應該叫“奔月計劃，永不回頭。”（MoonLanding，MoonForwarding）

那次的技術革新的爭論，好像宗教之爭，他們在我的辦公室大吵，拍桌子，摔椅子，非常痛苦。10個DBAOracleACE（注：OracleACE計劃，由Oracle公司官方認可和獎勵，在Oracle技術社區中技術嫻熟，愿意分享，有較大貢獻的技術精英），7個為此離開了公司，非常痛心，因為他們認為我們在做的技術沒人試過，會掛掉。但還好我不懂技術，我們堅持下來了，因為我堅信我們必須做成，而且我們如果做成，我們會幫助更多小企業。

6年前，我們就在一個會議上很鄭重地對大家說，我們要做的不是GMV公司，而是數據公司。人們一直問我，你怎么掙錢？今天，我們也不知道如何用數據掙錢，但我們知道人們的生活將離不開數據。

沃爾瑪為了銷售，所以產生數據；但我們是為了數據才做電商、做物流。人們一直問我GMV，GMV不是我們所追求的目標。我們賣東西是因為我們希望獲得數據，這和沃爾瑪是不同的。

這就跟之前不斷有人問我PV怎么賺錢一樣，后來互聯網點擊率就變成了流行的考評企業指標，可這些都不是我們真正看中的。

GMV永遠都不應該是電商的標準，因為投資者要，我們就給了，結果就變成了標準。我們內心從來都知道GMV不是核心指標，商業的基礎設施才是最核心的。如果你需要一個健康的商業基礎設施，電商、物流、金融、數據計算、跨境5大元素不可或缺。現在很多政府找我們，希望得到這方面的幫助。

我們這個公司是一部活著的紀錄片，從創業開始，我們幾乎用視頻記錄了90%以上的內部會議、重要活動，我們可能是做視頻記錄最完整的公司。