咻一咻、刷一刷、搖一搖……剛剛過去的春節長假,眾多網友心甘情愿地陪伴著阿里、騰訊等互聯網巨頭經歷了一場全民紅包狂歡,在微博和朋友圈,全家老小低頭“戳”手機、起身“搖一搖”的視頻成為熱門。因此,有人說,“過去,除夕有四大年俗:貼春聯、貼門神、守歲、領壓歲錢;如今,新四大年俗是:搶紅包!搶紅包!搶紅包!搶紅包!”在人們感懷年味越來越淡的時候,以支付寶紅包、微信紅包、QQ紅包為代表的“搶紅包”激活乃至重構了春節場景。
騰訊13日公布了猴年春節期間(除夕到初五)的紅包整體數據。經統計,總計有5.16億人通過紅包與親朋好友分享節日歡樂,微信紅包總收發次數達321億次。這僅僅是微信平臺上收發紅包的數據。而今年除了微信紅包以外,支付寶、百度錢包以及新浪微博都投入巨資搶占電子紅包市場。雖然這三家最終數據仍然沒有公布,但保守估計,加上這三家收發數據,猴年春節期間收發紅包總數據肯定超過400億次。
“除夕當天下午全家四口人就開始發紅包、搶紅包,到晚上8點春晚開始,紅包吸引力蓋過一切。”昆明市民丁先生描述了2016年除夕夜自家“搶紅包”的情景。
丁先生粗略地算了一筆 “手機紅包”賬,除夕夜他給同事、家人、朋友發出微信紅包30多個,按照每個金額30元到50元計算,他紅包支出900元到1500元。同時,他也搶到紅包1000多元。他感覺,這個春節的“手機紅包”比前兩年多出好幾倍。
數據印證了丁先生的判斷。以微信紅包為例,據統計,2014年春節微信紅包創新玩法誕生,除夕紅包互動次數0.16億個;2015年除夕微信紅包收發總數量達到10.1億個;2016年除夕互動總次數躍升到80.8億次。微信紅包收發數三年增長505倍。
支付寶數據顯示,在春晚期間“咻一咻”總參與次數達到3245億次,是去年春晚互動總次數的29.5倍,高峰時段更是達到每分鐘互動次數210億次。
相關研究人員認為,因為結合了濃重人文情懷與節日互動需求,“手機紅包”僅用三年左右時間,就成為互聯網金融的現象級產品。“手機紅包”井噴式增長正將社交轉化為消費新領域,也帶動第三方支付等行業持續擴大,新機遇隨之顯現。
紅包的“魅力”在哪里
“恭喜發財,紅包拿來!”現實生活中的走親戚發紅包往往被人們視為苦差,給少了擔心不落好,給多了錢包又受不了。而在網上,我們一甩過去“討”紅包的羞澀扭捏,進入全民瘋“搶”的紅包模式,趣味性使這項傳統重獲生命力。
同樣是收發紅包,心情可謂大不同。主要原因可能在于時代變遷。從前我們仰賴親族照顧,如今卻要靠“多個朋友多條路”。從前一姓就是一村,大家雞犬相聞,如今親戚天南海北,一年才聚一回。現代人更重視找到自己的朋友圈和興趣圈,共同度過昨天今天明天。當你在一個小社群里投入許多時間精力,這個圈子感覺上就是你的大部分世界,里面的悲喜動蕩也會牽動你的心。
參與紅包大戰的網友經常感慨:地上1塊懶得撿,紅包里1分錢搶得歡。其實,1分錢或是1塊錢并不重要?重要之處在于收發紅包與他人的互動也是真的,他讓人找到了存在感。人類是社會動物,千萬年進化形成的群居性和社交需要,也在網絡時代被搬到了社交軟件上。收發紅包可以說都不是一種經濟行為,而是一種社交行為。一搶一送之間,說明人們在社交群體中需要存在感,以及渴望交流的內心愿望。據報道,英國牛津大學人類學家羅賓·鄧巴曾推算人類社交能力的上限,能穩定維持的關系不會超過150人。但是現實生活中,多數人的聯系人數目可能早已超出了這個數字。那這么多的關系要如何維系?在網絡時代,點贊、群發等方式,就成了交流的捷徑。
網上的關系,其實是一種虛擬關系,看似親密,實則疏離。過年時,正是人們結束了一年工作,開始聚集團圓的時候,這時也尤其凸顯出網絡人際的虛無。按早些年的傳統,群發短信是主流,或在群里復制粘貼送祝福。除夕夜此起彼伏的短信鈴聲,各種抄來抄去的祝福語,越來越缺乏真誠和溫暖。搶紅包的火爆,就是迎合了人們的這種需求。在任何時候,人類都渴望與他人產生更深層的聯結。相比于口頭上的甜言蜜語,紅包就有分量得多了。作為一種極具形式感且“有分量”的社交行為,它對于人際聯結的質量給予了嚴肅的認證:這是真金白銀!就算我們平時關系沒那么密切,但我是拿你當回事的!收紅包的人開心就不用說了,發紅包的人其實也很高興。這一行為讓雙方同時確認:“我們之間是有聯結的,我并不孤獨。”這正是網絡紅包的魅力所在。
可以說網絡紅包讓傳統紅包移動起來,讓傳統紅包遠隔重洋、相距千里、打破親朋好友界限、不受時空地域約束,成為既可使小實惠、小誘惑,又可在春節期間祝福問候,拉近距離、相互祈福的多重效果。這就注定了電子紅包一出世必將成為民眾喜聞樂見、廣泛認可、迅速傳播的工具和載體。
紅包背后的商機
在“手機紅包”爆發式增長的背后,是國內基于移動互聯及社交平臺所帶來的新消費、新市場。“微信支付現在要做的就是要增加‘綁卡數,把社交用戶轉化為金融用戶,守住龐大用戶群。”中國電子商務研究中心互聯網金融部助理分析師陳莉認為,社交正成為一個撬動消費的關鍵因素。
互聯網平臺正通過社交補足或強化自身“短板”,以此帶動金融業務、收入增長。例如,擁有6.5億月活躍用戶的微信,抓住春節社交契機,以此把社交用戶轉化為金融用戶。布局社交平臺的商機也催生了新的社交經濟。中國電子商務研究中心主任曹磊認為,社交關系牽動下,春節“手機紅包”帶動上千萬元規模的廣告營銷大市場,形成 “紅包經濟”。因此,社交成為巨頭之間的爭奪戰,也成為廣告商、零售商的營銷利器。
業內人士普遍認為,社交經濟將在我國存量的移動互聯用戶基礎上挖掘新的增長點,也將會帶動如電商消費、互聯網金融等相關產業壯大。陳莉預計,圍繞社交、消費升級等需求的“消費金融”“社交理財”等業務或將持續壯大。
與此同時,“手機紅包”井噴式增長也透露出我國第三方支付市場的快速發展及廣闊空間。
曹磊認為,紅包讓移動互聯網與線下商業有機結合,進而成為發展新用戶的重要渠道。陳莉指出,紅包熱潮之后,國內用戶的第三方支付習慣將被培養起來,這意味著未來更多線下服務場景將更容易采用手機支付等形態,因此第三方支付市場巨大。
值得注意的是,2016年春節期間,在支付寶、銀聯、財付通三巨頭帶動下,紅包、移動支付等競爭模式持續創新。據易觀智庫第三方支付領域的研究總監馬韜介紹,這些創新不僅給用戶帶來益處,更給支付機構、商戶帶來增長機會。隨著線下場景的豐富,將會有更多移動用戶、手機廠商、運營商、傳統商業銀行爭搶布局其中。據悉,未來幾年我國移動支付市場規模將繼續保持爆發式增長,預計2016年國內第三方支付市場交易規模將達28萬億元以上。而在既有的巨頭格局中,新的支付機構有望分食市場份額。
陳莉認為,紅包大戰最重要的是培養用戶的線上線下支付習慣,這將對支付乃至金融生態產生長遠改變。在微信、支付寶等推動下,如公共繳費、O2O(線上線下聯動)、菜市場等越來越多的第三方支付場景將陸續誕生,這是一個逐步推進的過程。因此,為爭奪用戶而進行的“圈地運動”或將持續。