社交媒體合作學(xué)習(xí)的影響要素與運(yùn)作機(jī)制分析

唐承鯤?徐明

一、理論背景

Bandura（1986，1997）提出集體效能是自我效能的延伸，研究表明在合作學(xué)習(xí)環(huán)境下，高集體績(jī)效通過(guò)增加個(gè)體效能會(huì)提升個(gè)體學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)績(jī)效。Bostrom等人（1990）認(rèn)為學(xué)習(xí)者的態(tài)度對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)非常重要。Chiu等人（2007）指出學(xué)習(xí)者的滿(mǎn)意的體驗(yàn)決定了在線(xiàn)學(xué)習(xí)的成功與否，并影響它們的持續(xù)使用。但是，Dishaw和Strong（1999）認(rèn)為T(mén)AM缺少外部環(huán)境因素的區(qū)分，如定義含糊不清或存在界定錯(cuò)誤。同時(shí)前期的研究還發(fā)現(xiàn)個(gè)性差異，會(huì)顯著影響IT使用意愿。同樣使用和需求理論讓我們思考促進(jìn)媒介使用的用戶(hù)動(dòng)機(jī)，影響因素，卻不能忽略個(gè)體差異性的影響。

因此，面對(duì)泛在的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)環(huán)境中是有區(qū)別的。本研究在前人的研究基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)接受模型與使用滿(mǎn)足理論的結(jié)合，認(rèn)為個(gè)體信息技術(shù)創(chuàng)新性，系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)和集體效能和三個(gè)外部因素影響學(xué)生的學(xué)習(xí)需求（趣味性、有用性、易用性），進(jìn)而影響學(xué)習(xí)態(tài)度，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果（學(xué)習(xí)滿(mǎn)意、感知學(xué)習(xí)支持和持續(xù)系統(tǒng)使用意愿）。

二、研究模型和假設(shè)

為了解釋泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)員采用社交媒體進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的采納行為和結(jié)果，在TAM的基礎(chǔ)上，增加了感知趣味性作為自變量，來(lái)解釋學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)態(tài)度和使用效果的影響。另外，在需求滿(mǎn)足理論的基礎(chǔ)上，本研究模型中考慮了個(gè)體信息技術(shù)創(chuàng)新性，系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和自我效能作為個(gè)性特征，外部因素，見(jiàn)圖1，各個(gè)變量定義見(jiàn)表1，通過(guò)上文分析得到本文假設(shè)。

三、研究設(shè)計(jì)

1.調(diào)研方法與參與對(duì)象

本問(wèn)卷中的檢測(cè)變量大部分選自前人的研究，并且加以修改以適合社交媒體的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。本問(wèn)卷采用Likert7分量表本問(wèn)卷在東華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放對(duì)象為使用微信（Wechat）作為社交媒體的合作學(xué)習(xí)工具。本研究總共搜集了360份問(wèn)卷，其中無(wú)效問(wèn)卷37份，有效問(wèn)卷318份，有效率89%。

2.實(shí)驗(yàn)過(guò)程

使用東華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)所共有課程“立體構(gòu)成”由一位相同的教師負(fù)責(zé)課程教學(xué)，實(shí)驗(yàn)時(shí)間2013年9月至2014年9月，由360名學(xué)生由教師組織分別以拼圖法進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。我們將他們分成10人一組，一共36個(gè)小組，每批次10—6個(gè)小組，按班級(jí)人數(shù)和課程章節(jié)分批次進(jìn)行了課程實(shí)驗(yàn)。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程如圖2所示，首先每個(gè)小組建立單獨(dú)的微信群組，其中選出組織能力強(qiáng)的一名學(xué)生作為組長(zhǎng)，由教師將課程分成6—10章內(nèi)容，將學(xué)生使用微信進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，該軟件還提供位置服務(wù)（LBS），允許使用視頻，超鏈接及編輯功能，實(shí)時(shí)視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程信息，小組成員可以發(fā)布問(wèn)題，與其他成員或老師進(jìn)行交流溝通。試驗(yàn)中會(huì)提10個(gè)問(wèn)題，每個(gè)小組中的每個(gè)成員需要思考并回答一題。每組中負(fù)責(zé)回答同樣問(wèn)題的學(xué)生組成專(zhuān)家小組，他們共同使用微信。40分鐘后再討論，他們回到他們?cè)鹊慕M中，分享他們學(xué)到的知識(shí)。最后老師額外再給每個(gè)小組一個(gè)的問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，老師作為學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督者。教師能夠通過(guò)軟件監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，并在需要時(shí)提供實(shí)時(shí)的反饋。

四、結(jié)論與討論

本研究使用SPSS22首先對(duì)本研究模型的信度效度進(jìn)行檢驗(yàn)，最終量表經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，接著經(jīng)過(guò)軟件計(jì)算，假設(shè)和模型得到檢驗(yàn)。同時(shí)，該研究中我們也得到如下啟示：

采用和整合社交媒體進(jìn)行教學(xué)時(shí)，需要意識(shí)到學(xué)生的已有的系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)，考慮選擇較為常用的或操作模式較為熟悉的應(yīng)用或軟件。對(duì)于工具的選擇要避免學(xué)生不熟悉的工具，在采用前可以進(jìn)行先期測(cè)試，以便提前得到客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，老師也要避免自己不熟悉的軟件或應(yīng)用，以避免教學(xué)對(duì)話(huà)中導(dǎo)致的失真。在向?qū)W生推進(jìn)社交媒體合作學(xué)習(xí)時(shí)，需要有一定的策略。對(duì)于希望采用新媒體技術(shù)并由此獲益的學(xué)生來(lái)說(shuō)，以下能力的提升是非常重要的：

控制注意力：知道在使用社交媒體時(shí)，何時(shí)集中注意力，集中在哪里；何時(shí)在社交媒體和“真實(shí)世界”間轉(zhuǎn)換。我們需要了解的是是什么決定了我的注意力，或是如何判斷我們會(huì)分心。參與能力：即在集體學(xué)習(xí)中成為一個(gè)“好的參與者”，能知道何時(shí)，以及如何來(lái)發(fā)布一條好的信息。合作意識(shí)：在線(xiàn)集體學(xué)習(xí)只有通過(guò)合作才能取得良好學(xué)習(xí)效果，孤掌難鳴，獨(dú)木難支。互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)：需要明白社交媒體網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)作的。信息甄別：我們需要能夠判斷我們所聽(tīng)所見(jiàn)，而不僅僅是捕風(fēng)捉影，斷章取義。

最后，對(duì)于社交媒體越來(lái)越多的引入教學(xué)，對(duì)于不同的學(xué)習(xí)場(chǎng)景和條件，可能是部分采納，可能是完全采用社交媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)；不管如何采納，需要對(duì)于了解我們的選擇，能夠進(jìn)行有效的教學(xué)效果評(píng)估，傳統(tǒng)的測(cè)量在新的教學(xué)場(chǎng)景中需要進(jìn)行重新設(shè)定，如引入在線(xiàn)時(shí)間，信息推送量等新型的評(píng)價(jià)指標(biāo)，還需要針對(duì)使用的社交媒體增加評(píng)價(jià)指標(biāo)，如易用性、趣味性、學(xué)習(xí)有用性等。在一些第三方的社交媒體上不一定會(huì)有如此細(xì)致，個(gè)性化的功能，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)教育軟件研發(fā)企業(yè)卻是新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。