淺談如何加強新聞采訪中的溝通技巧

李莉

【摘 要】本文結合實際工作經驗，從做好采訪前準備工作、營造平等尊重采訪環境、不同的人群采取不同的提問方式、捕捉采訪內容相關的切入點四個方面，淺談如何加強新聞采訪中的溝通技巧。

【關鍵詞】新聞；采訪；技巧；溝通

1.做好采訪前準備工作

加強新聞采訪中的溝通技巧，首先就要做好采訪前的準備工作。在實際工作中，新聞工作者采訪的對象，其職業、背景、喜好等往往不同，對于采訪的認同感也差異甚大。如果沒有做好準備工作，或者準備工作不充分。記者對采訪對象不了解，對方必然會產生陌生感，采訪對象甚至會對記者產生戒備心理，采訪工作難以有效開展。因此，只有做好采訪前的準備工作，對采訪對象有深入的了解，在采訪過程中，才能有效找到雙方的契合點，拉近雙方的距離，實現良好的溝通交流。要做好采訪前的準備工作，就要以被采訪對象對基礎，對其進行全面的、深入的了解，達到讓被采訪者產生認同感的目的。一般而言，記者可以從地理關系、價值觀念、個人喜好等方式，拉近與被采訪者的距離。例如：央視第一次對基辛格的采訪，就是從北京烤鴨，這一雙方共同的飲食喜好開始的。談論飲食，改善了節目現場的緊張氛圍，使得原來“高高在上”的政壇人物也變得更具人情味，采訪工作在輕松、愉快的環境下順利開展。

2.營造平等尊重采訪環境

營造平等尊重采訪環境，是加強新聞采訪中溝通技巧的重要環節。在采訪過程中，營造平等尊重采訪環境，才能有效的讓對方打開心扉，采訪工作才能順利進行。例如：采訪一名殺人犯。如果記者以自己喜好，一味的指責對方，或者對被采訪者以不平等尊重的態度，那被采訪者必然難以真實的說出自己內心的想法、感受，采訪工作難以獲得真實性。再如：采訪對象是高官、富豪這類人物，如果記者情緒失控，或者是不敢提問，那么采訪結果必然不佳。因此，作為采訪工作者，要不斷提高自己的職業素養，面對大人物不卑不亢、敢于提問；面對底層人士，也要做到親切友善、平易近人。只有提高自己的職業素養，在采訪過程中，無論被采訪對象是何種職業、何種身份，我們才能夠營造出平等尊重的采訪環境。營造了平等尊重的采訪環境，在尊重自我、尊重對方的氛圍中，采訪工作才能愉快的完成。

3.不同的人群采取不同的提問方式

不同的人群采取不同的提問方式，是記者獲取采訪信息的重要途徑。為何不同的人群采取不同的提問方式？其一，拉近彼此距離。例如：《焦點訪談》欄目曾經做過一期《在沙漠邊緣》的節目，采訪地區經濟落后，采訪對象文化水平較低。此時若直接問對方：“沙漠化對你們的生活造成哪些影響？”，對方極有可能不知道什么是“沙漠化”，從而無法作出回答。這時記者采用通俗問法，問對方：“孩子叫什么名字？”，孩子母親說：“叫沙沙，進門是沙，出門是沙，所以就叫沙沙”。拉近了彼此距離，采訪話題自然而言進行下去，記者獲取了需要的采訪信息。其二，提高采訪質量。應對不同采訪人群采取不同的提問方式。采訪方式可分為兩類：開放式、閉合式。開放式提問，指的是記者給對方提出的問題，回答時選擇面較寬。開放式提問適用于文化程度較高，或者是社會閱歷較廣的人群。例如：政府官員、專家學者、知識分子等。閉合式提問，指的是回答時選擇面較窄，具有一定的固定性。這種提問方式適合于文化程度較低的人群、老人、孩子等。但是無論是何種提問方式，記者都要掌握提問的主動權，將對方引導到采訪話題之中。

4.捕捉采訪內容相關的切入點

捕捉采訪內容相關的切入點，是提升溝通藝術的重要因素。在采訪工作中，我們面對各色各樣的采訪對象，他們性格迥異，對采訪的認同度不一。一些人性格開朗，愿意面對鏡頭暢所欲言；一些人防衛性較強，不愿意深入的交談。而捕捉采訪內容相關的切入點，能有效的消除對方心中的芥蒂、顧慮，快速的獲取采訪的主要內容。如何捕捉采訪內容相關的切入點？從細節入手，觀察對方的言語、神態，耐心的尋找與新聞采訪內容相關的切入點。例如：楊瀾采訪金庸先生，談論中國通俗小說文化問題。找到合適的切入點，從而打開金庸先生的思路，需要很高的藝術學。楊瀾說：“其實，通俗作品也能成為經典作品。我看《西游記》、《紅樓夢》、《三國演義》、《水滸傳》，在最開始的時候，也是作為通俗作品出現的”。這是一個很好的切入點，金庸先生很自然的接過話題，談論了中國文學的發展史。此外，對于一些名人或者是特殊背景的工作者，他們在接受采訪時，不愿談新聞采訪相關內容。面對這一情況，記者要拿出自身的耐心，對采訪對象進行合理引導，打開采訪對象的話匣子。

5.小結

總之，在新聞采訪過程中，溝通技巧十分重要。溝通是一門藝術，掌握好這門藝術對于采訪的效率、質量至關重要。在具體工作中，我們應該做好采訪前的準備工作；努力營造平等尊重的采訪環境；對待不同的人群采取不同的提問方式；善于捕捉采訪相關的切入點。只有做好以上工作，才能切實提高采訪效率，保障新聞的真實性及時效性。

參考文獻：

[1]孫偉，郎凱.淺談新聞采訪技巧[J].齊齊哈爾大學學報：哲學社會科學版

[2]吳兵兵.新聞采訪技巧的運用分析[J].科技傳播