「飛信」之死，死於傲慢

近日，中國(guó)移動(dòng)在其官網(wǎng)上發(fā)佈了《關(guān)於短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》，公告中稱由於業(yè)務(wù)調(diào)整，短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)將於2016年6月30日下線，屆時(shí)將終止提供服務(wù)。一時(shí)間「飛信已死」刷爆了朋友圈。隨後飛信官方微博發(fā)出回應(yīng)稱「飛信要死了」是媒體誤讀。飛信未來(lái)將利用融合通信技術(shù)為飛信業(yè)務(wù)注入新的活力，為用戶提供通信升級(jí)新體驗(yàn)。在中國(guó)移動(dòng)發(fā)聲之後，我們才知道飛信原來(lái)沒(méi)死，但事實(shí)上，自微信誕之日起其實(shí)飛信就已經(jīng)死了。

時(shí)間退回到2007年，那時(shí)稱霸市場(chǎng)的是短信，但短信有幾個(gè)弱點(diǎn)：資費(fèi)太貴；對(duì)方收到消息後，可以假裝沒(méi)收到；群發(fā)複雜；沒(méi)有群組功能。

飛信出來(lái)之後，通過(guò)學(xué)生用戶迅速擴(kuò)大了用戶群體，巔峰的時(shí)候用戶有4～5億，而學(xué)生最典型的使用場(chǎng)景就是班長(zhǎng)會(huì)通過(guò)飛信發(fā)佈一些班級(jí)消息，其中飛信在資訊送達(dá)成功並被查看後，會(huì)標(biāo)注已送達(dá)及已查看，這樣避免了不少人說(shuō)沒(méi)看到，這也是當(dāng)時(shí)最為創(chuàng)新的舉動(dòng)之一。飛信在打通短信的同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)了免費(fèi)通訊軟體的先河，要知道想做免費(fèi)軟體，如果公司沒(méi)有一定的體量在當(dāng)時(shí)是絕對(duì)做不起來(lái)的。飛信的免費(fèi)可以說(shuō)與360在殺毒行業(yè)的免費(fèi)，共同掀起了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中第一個(gè)免費(fèi)的浪潮。

然而，隨著微信、手機(jī)QQ的等一系列新興聊天工具的出現(xiàn)，飛信用戶迅速倒戈。2015年，曾有媒體報(bào)導(dǎo)，手機(jī)飛信人均業(yè)務(wù)量從2014年12月的42條下降至29條，零消息量用戶從55%增長(zhǎng)至83%。有句話這樣說(shuō)：「有的人活著，它已經(jīng)死了。」飛信死的可惜也可恨，但具體死在哪了？

首先，推出的太早，太超前了，現(xiàn)在回想在2007、2008年的時(shí)候都沒(méi)有做好移動(dòng)社交的準(zhǔn)備，無(wú)論是市場(chǎng)還是用戶，都還處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的萌芽階段；第二，手握4億多用戶的飛信掙錢(qián)太容易，飛信的諸多功能被吐槽，也沒(méi)人管，等反應(yīng)過(guò)來(lái)才發(fā)現(xiàn)，微信已經(jīng)成為了社會(huì)的主流。

這個(gè)擁有「最好的政策支持，最粗的大腿，最廣泛的用戶基礎(chǔ)，最早的風(fēng)口」的專(zhuān)案，你可以把它所有的失敗歸結(jié)於4個(gè)字：「大公司病」——層級(jí)過(guò)多和官僚體系限制了運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新，尤其是新興領(lǐng)域的創(chuàng)新。但不可否認(rèn)的是，飛信的發(fā)展影響了中國(guó)移動(dòng)的語(yǔ)音和短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，高層沒(méi)有向移動(dòng)互聯(lián)方面給予重視，最終使飛信逐漸走向衰落。許多網(wǎng)友也認(rèn)為「曾經(jīng)最有機(jī)會(huì)幹掉微信的」，「可惜了一手好牌，打個(gè)爛局；沒(méi)法革自己的命，就等著別人來(lái)革你的命吧！」