電商幫賣滯銷菠蘿卻破產壞果多遭差評

電商幫賣滯銷菠蘿卻破產？助銷菠蘿壞果多遭差評，電商指責果農“坐地起價”。經銷商認為電商“投資失敗”應自己擔責

媒體報道稱，廣東省湛江市徐聞縣今年菠蘿滯銷，有網絡電商幫助銷售。但近日，不少買家反饋收到的菠蘿大部分已經壞了，店家表示，這場幫助果農處理滯銷菠蘿的活動，卻因為果農坐地起價、摻雜熟果等原因，導致電商虧損，幾近破產。此事在網絡上引起熱議，當地農業部門表示正在調查，而徐聞的菠蘿經銷商卻認為，此事系該電商的投資失敗行為，不應把過錯都推給果農。

電商幫賣滯銷菠蘿卻破產？

4月26日，據媒體報道，因受到氣候和市場供求的影響，廣東湛江徐聞的菠蘿陷入滯銷狀態，價格跌到20年來最低點，最低跌至每斤0.3至0.4元，其中次品和尾貨更低至0.12元/斤，農戶損失慘重，徐聞整個菠蘿產業面臨著前所未有的虧損困境。

“徐聞菠蘿品質好，馳名中外。得知徐聞菠蘿滯銷，我們就立即去籌劃收購事宜，并過來考察。這次我們計劃收購菠蘿100萬斤左右，每斤0.7至1元。”徐聞菠蘿的收購商天貓旗艦店的產品開發經理謝永錢告訴媒體。

5月16日，一家叫做“笨鮮生”的天貓旗艦店貼出一封致顧客的道歉信。信中稱，我們組織的這場本來沒有利潤的助農活動，卻因為答應提供果品的果農退定金不摘果、負責收果的代辦摻雜熟果進來（高達三分之一）等原因，導致本活動的發貨與品控，完全超出了我們的控制范圍。店家還表示，活動給店鋪帶來無力承擔的近50萬損失，該店承諾壞果包賠，會做好售后工作，“然后默默離開”。同時，店家還表示“已經著手起訴部分果農”。

昨日，該旗艦店又貼出一份新公告，再次向消費者道歉。但是，與此前的道歉信不同的是，這份新公告表示，是店家自身做得不好，才造成不少消費者不好的購物體驗，店家會在做完售后賠付工作后重新上架新產品。同時，店家認為，“農民都是淳樸而厚實的”，徐聞的農民也是如此。

北京青年報記者發現，這個商家在天貓的旗艦店已經沒有任何商品。“聚劃算”的活動信息顯示，這個商家為了幫助徐聞縣的果農破解滯銷難題，十斤裝的菠蘿，29.9元包郵，還送一把菠蘿刀，總共賣出了6萬份。但是買家的評價顯示，收到的菠蘿大部分甚至全部都已經壞掉。

消費者收到爛菠蘿

5月9日，深圳市民李女士在淘寶聚劃算上看到了笨鮮生“菠蘿團購”的信息，便購買了10斤菠蘿。3天后，快遞公司將菠蘿送到了她的手上，但她打開一看，6個菠蘿已壞了3個，而且都是從果實里面開始爛壞的。“裝菠蘿的是一個紙箱，里面放了幾張報紙，每個菠蘿套了個白色的網袋。” 根據李女士提供的物流截圖，她從“笨鮮生”購買的菠蘿快遞從廣西南寧發貨，并非從徐聞首發。

在京東商城上一家同樣打著助農廣告出售徐聞菠蘿的店鋪，北青報記者看到不少消費者也反映收到的菠蘿是壞的。通過咨詢客服，北青報記者得知，菠蘿的保質期約為一個星期，當天采摘，當天發貨。“因為菠蘿已經是成熟季，本身也是水分比較多的水果，天氣炎熱加上運輸路途碰撞很容易出現腐壞的情況，所以我們都會挑選生一點的菠蘿為客人寄出。”客服還透露，徐聞菠蘿滯銷的情況因為消費者的熱心幫助已經很大程度得到了改善。

當地調查 網店不作回應

徐聞縣農業局局長楊仕煌在接受媒體采訪時表示，相關部門已經看到關于“笨鮮生”的消息，目前正在對此事進行調查，“究竟是不是像他們講的那樣，如果是，又是哪個農戶、哪個中介的責任？我們正在調查。”楊仕煌稱，不管調查結果如何，都會當作教訓，不過他們目前聯系不上“笨鮮生”的負責人。

“笨鮮生”天貓旗艦店顯示其屬于廣州三口鮮網絡科技有限公司。北青報記者在全國企業信用信息公示系統查詢得知，該公司的自然人股東之一正是此前報道中去徐聞考察和收購菠蘿的天貓旗艦店的產品開發經理謝永錢。

按照該網店所屬公司在全國工商信息網上登記的聯系方式，北青報記者幾天來試圖聯系網店負責人。但截至北青報記者發稿，仍沒有得到任何回應。

經銷商：果實爛壞有多種原因

徐聞縣一家農產品專業合作社的老板張先生向北青報記者介紹，菠蘿的生長期一般是一年半，每年2月至5月底是菠蘿的成熟期。每年菠蘿的成熟期，會有批發商的駐點人員來徐聞監控菠蘿的品質，以確保貨源的質量。“看笨鮮生的描述，他們可能在進貨的時候沒有安排品控人員，也沒有對菠蘿進行挑選吧。”

“而且笨鮮生宣傳的2至3毛的價錢是誤導，菠蘿是分等級的，最低級的菠蘿用于榨果汁，中等的菠蘿用于做罐頭，高等的菠蘿用于做景觀，2至3毛的都是爛掉的菠蘿。”據張先生介紹，受今年春節前的低溫影響，徐聞菠蘿產量降低，形狀也長得不好，“比往年便宜”，但是價格并不穩定，“一般賣出5至6毛賣家才不至于虧本”。

對于“笨鮮生”聲稱果農“坐地起價”的問題，在徐聞縣經營一家菠蘿專業合作社的陳先生也表示不贊同。陳先生表示，菠蘿的價格由市場決定，是不斷波動的，不是農民隨口就能起價的，“徐聞當地有個中國最大的菠蘿現貨交易市場，菠蘿每天的收購價是多少，都是在那個市場反映出來的。”

陳先生稱，一般菠蘿的儲存期為一周，但據他了解，有些電商銷售的菠蘿直接從現貨市場上購買，菠蘿從地里采摘到市場擺賣需要一定的時間，加上運輸的時間，很容易導致果實爛壞。“而且有的電商看徐聞當地的包裝不行，可能還會把菠蘿運到銷售倉庫地進行重新包裝，轉手太多，難免品質會受影響。”

除此之外，陳先生稱，“笨鮮生”在快遞運輸過程中也存在問題。“菠蘿的運輸過程中，一定不能擠碰，包裝的箱子里最好有防震的材料。如果只是紙箱包裝，很容易壓壞果實。”

“我認為這是他們的一次失敗投資，并不是農戶把他害了。”對果農的指責，讓陳先生覺得無法接受，“徐聞菠蘿的名聲因此也受到了影響，這件事情上，沒有誰是得益者。”（記者 邢穎黃筱菁）