計算機網絡通訊技術故障分析與處理

王少云

摘 要 計算機網絡目前在我國迅速發展，但網絡通訊技術仍存在著很多技術故障，而定期進行檢查維護、改善硬件環境、加強計算機管理都是針對計算機網絡通訊技術故障的有效處理措施。本文探討了如何分析和處理計算機網絡通訊技術故障，保障計算機網絡通訊的安全平穩運行。

【關鍵詞】網絡通訊 技術故障 處理措施

計算機網絡已經和我們的生活還有工作密切相關，網絡技術的不斷發展和計算機應用越來越多，使用過程中也必定會出現許多技術故障問題，我們應及時發現問題，分析出處理措施，保證計算機的正常運行，也保障了人們的生活質量。

1 網絡通訊中的技術故障

計算機網絡通訊技術可以分為通訊技術和計算機技術兩大部分， 通訊技術能夠實現影音、文字、聲音的迅速傳播，并提高單機的數據庫容量，使數據運算的速度得到提升，提高信息輸出和整理的效率。同時計算機網絡通訊技術還能夠連接企業局域網，實現資源共享。當前應用比較普遍的網絡通訊技術有計算機運輸線路、計算機操作系統、計算機通訊裝置等。

1.1 硬件故障

1.1.1 端口問題

計算機網絡運用中端口問題是最常出現的問題。應用在計算機中的端口有雙絞線端口、光纖端口等，在拔插端口時，應當仔細認真，保持端口和插頭干凈，如若插頭和端頭有灰塵，可能就會出現通信故障。在日常生活中，人們拔插接頭都是在通電的情況下，雖然理論上可以這么做，但會使端口問題的發生率增加。接頭在運輸過程中遭到損壞、購買時尺寸不對等都會使端口性能出現問題。處于室外環境的雙絞線端口若受到暴風雨、雷電等自然因素影響，會使端口不能正常工作。

1.1.2 計算機硬件受損網絡通訊出現故障的主要原因有電線損壞、電壓不穩、自然災害等

電源供電是該類問題的重點。應當運用獨立的電源來保障電源的合格使用，安裝電壓穩定器來穩定電壓，保證計算機正常工作，在經濟條件允許下購置一些穩定器來保證交換機的電壓穩定，并且安裝避雷設備在電壓較多和重要的區域中。

1.1.3 交換機背板、線纜問題

計算機中每個模塊的連接點是交換機背板，所有當電路在潮濕的環境下回出現漏電或短路的現象。若電路板處于高溫或雷擊的環境中，會使元器件受到損壞，交換機的電纜出現問題而使計算機不能正常工作。背板中硬件類別的故障問題還有接頭松動、連接線纜時誤用電線錯誤、線路連接錯誤、線纜排列順序錯誤等，都會導致光纜連接錯誤和網絡故障。

1.2 軟件故障

計算機網絡通訊過程中，病毒會干擾計算機的正常運行，使線路中斷，這是目前這個網絡時代中最常見的軟件故障問題。目前計算機型號多樣，交換器配置等器件也都隨計算機變化而變化，許多操作人員因不熟悉交換機的系統，配置的設備與計算機不匹配，導致影響了網絡正常通訊。如果計算機的主機安全性能出現了問題，網絡IP地址也會出現混亂，導致網絡通訊線路的中斷。網線出現故障和網絡速度較慢跟網卡有很大的關系。

1.3 安全故障

環境溫度的過高和不可抗拒的自然因素導致用戶密碼被破譯或丟失，影響網絡正常通訊。目前計算機網絡發展已經迅速蔓延到全世界，有些不法分子投機取巧盜取信息資料，進行各種不法行為，蓄意破壞網絡安全系統。還有一些黑客編制隱蔽、具有破壞力的病毒來破壞用戶計算機網絡通訊。

2 計算機網絡通訊故障處理措施

2.1 進行日常維護

系統維護人員需要定期給計算機做個檢查，檢查的部分分別有電腦顯示器、路由器、網線、顯卡和交換機等。不僅要檢查這些硬件設備是否正常運行，還要對它們進行保養。例如不定期對鍵盤進行清潔，避免產生灰塵，延長使用壽命；定期清掃主板，更換但熱氣的導熱硅脂；給散熱風扇加機油，清掃積攢的灰塵等。系統維護人員還要檢查計算機的網絡通訊安全，查看系統是否為加密狀態，避免讓黑客有機可趁。嚴格執行國家的網絡安全規定。計算機的防水防火工作也是維護的重點，網線和網卡的故障問題可以采用網卡指示燈來判斷，或利用集線器指示燈，這樣就可以將多個問題分別顯示出來，便于開展后續的修理工作，同時改善了計算機的硬件環境，保證計算機網絡通訊安全正常的使用。

2.2 強化軟件維護

連接好網線，針對計算機屬性安裝一些實用的軟件來隨時監控計算機的狀態，并正確安裝IP、TCP協議。檢測集成器，查看是否有病毒，然后利用軟件下載安裝補丁來查殺病毒，及時修補系統的漏洞。還有一些使用過程中產生的垃圾也要定時刪除，來保證不占計算機內存，拖慢網絡速度。也要注意網絡的安全，跟隨系統最新版本來升級防火墻。如果計算機中有非常重要的文件，要做好安全和保密工作以防文件被盜或丟失。

3 建立計算機管理體系

計算機的管理需要一個專門的部門，并對部門中的管理人員進行統一培訓，提高管理人員的積極性，讓管理人員對自己的工作有責任感。同時也要提高管理人員的技術水平，能正確處理計算機網絡通訊出現的問題和故障。管理人員還需要對計算機資源進行匯總登記備案，完善設備記錄，并對每臺計算機的硬件資源、維修次數、升級等情況進行記錄。計算機設備的隨機資料和保修單都交由部門保管。

4 結語

計算機已經完全的普及到人們的日常生活中，給人們帶來了便利。一旦計算機網絡出現了問題會影響到人們的正常生活，所以系統維護人員需要制定周密的檢查計劃定期檢查維修，及時消除安全隱患，推動計算機網絡通訊技術目前的發展。

參考文獻

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作者單位

中國鐵通山西分公司 山西省太原市 030013