“廣播電臺+互聯網”的運營模式及發展構想

湯泱

【摘要】本文依據廣播電臺新媒體運營實際，對三網融合背景下傳統廣播電臺的互聯網集成平臺的建立背景、功能和發展方向進行了分析，認為廣播電臺互聯網集成平臺應在現有的后臺管控功能、廣告管理功能、用戶生成內容管理功能、互動管理功能等的基礎上，完善版權管理和用戶數據開發，找到盈利的新途徑，實現內容和經營上的雙贏，達到三網融合的高效運營模式。

【關鍵詞】三網融合 廣播電臺 互聯網集成管理平臺 全版權

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

清華大學及中國傳媒經濟與管理學會和社會科學文獻出版社共同發布的《中國傳媒產業發展報告（2015）》指出：互聯網企業已成為中國經濟發展的重要驅動力，媒體全面迎接數字化。在這樣一個新老媒體交融之際，數字化、移動化成為中國傳媒圖景中的重要特征。投資者也正在中國快速擴張的新媒體領域尋找盈利機會。在大數據、云計算、物聯網、可穿戴設備等數字技術以及高新設備的推動下，媒體已經成為集內容、關系、服務于一身的綜合服務體。技術更新、經營創新、融合發展將是傳媒產業每一個活躍主體前進的方向。為適應媒體融合的趨勢，傳統廣播電臺應積極轉型、應時而動，將音頻內容及互聯網全平臺進行整合，運用“互聯網集成平臺”打造廣播電臺與互聯網跨界融合的全新模式（Radio to Online，R2O），為主播和用戶帶來便捷的服務與體驗。

廣播電臺的“互聯網集成平臺”是指根據平臺用戶的動態要求，使用電腦、平板電腦、車載、可穿戴設備、智能家居等互聯網終端為音頻載體，通過在線、下載等方式，借助網頁、微信、微博、客戶端等互聯網全平臺，集合廣播電臺的傳統廣播、音樂、相聲評書、綜藝娛樂、百科知識、小說、影視原音、廣播劇、教育培訓、新聞資訊等音頻內容向終端用戶提供服務的平臺總稱。與現有移動電臺的概念不同，互聯網集成平臺注重互聯網平臺的集成、統一管理和版權獲取，更側重平臺用戶實時互動及反饋，能第一時間獲取用戶的收聽習慣、頻率、內容等因素，并順應用戶習慣及時傳達出廣播電臺及主播的聲音。

一、廣播電臺互聯網集成平臺產生的背景

2015年3月，李克強總理在《政府工作報告》中首次提出制定“互聯網+”行動計劃，“互聯網+”上升為國家戰略。同年7月，李克強總理簽批了國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，要求順應世界“互聯網+”發展趨勢，充分發揮我國互聯網的規模優勢和應用優勢，推動互聯網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業發展水平，增強各行業創新能力，構筑經濟社會發展新優勢和新動能。

根據易觀智庫發布的《2015中國互聯網用戶行為統計報告》顯示，2014年，中國移動互聯網用戶規模約7.29億，較2013年增長了11.8%。中國網民在數量激增的同時對娛樂消費的需求急劇增加，移動音頻成為主要的娛樂應用之一。移動電臺等互聯網平臺能夠滿足用戶碎片化娛樂的要求，用戶對小說、財經、情感、相聲等多種內容形式的音頻內容需求強烈。與此同時，成熟的4G網絡為滿足用戶高品質音頻的需求提供了網絡解決方案；多終端、云技術的日益完善，為開發互聯網全平臺廣播電臺降低了成本；語音技術的成熟、H5（第5代超文本標記語言）等手機語言的開發、微信等用戶服務平臺的建立和迅猛發展都為互聯網全平臺廣播電臺提供了可能和巨大的發展空間；大數據技術模型的建立，為用戶建立垂直精準的內容推送提供了技術支持。

政策的支持、移動互聯網及相關技術的多維發展和平臺技術的成熟都為傳統媒體互聯網全平臺的蓬勃發展創造了肥沃的土壤，而傳統廣播電臺擁有大量優秀的音頻資源和人才儲備，為廣播電臺互聯網全平臺提供了強大的內容及版權支持。

二、互聯網集成平臺的功能實現

（一）集成管理系統的搭建

互聯網集成平臺的總體構思在于多個互聯網平臺的統一集成管理和后臺的建設。廣播電臺的播出展示平臺無論是客戶端、網頁，還是微信、微博均需接入同一后臺管理系統（以下簡稱管理后臺）。使用操控后臺的用戶包括系統管理員、主播、導播、運維人員、編輯人員等，各人員賬號由系統管理員統一分配。

集成平臺統一管理系統的內容導入管理模塊，主要是對回播管理、素材管理、音頻審核和推薦內容等管理功能的集成。通過對接各電臺頻率、節目單、主播信息、回播管理等方式，管理直播流錄制并定期生成回播節目統一予以播放。所謂回播是根據電臺節目單的時間段，把流媒體保存成音頻文件，錄制結束后，生成的音頻文件可以保存在以電臺為索引的回播節目庫中，生成節目回播單，也可以自動保存在指定的專輯中。系統將節目庫中內容按照內容模塊的事先設定及前端用戶搜索指令，統一調配播出到前端的微博、微信、客戶端等展示平臺中。

（二）集成管理系統的功能

為實現管理后臺的播控職能，管理后臺具有完整的內容審核功能。通過設置審核敏感字，對符合敏感字過濾規則的音頻標題內容，不允許其進入后臺錄入和生效，審核員可以隨時對敏感詞進行管理；同時，后臺支持音頻內容的人工審核。對于剛剛上傳完成的音頻，默認狀態為“未審核”，對于人工審核通過的內容，可以設置音頻狀態為“已審核”，已經審核的內容才可在微信、客戶端等前端展示，未審核狀態的內容不能被上傳到微信、客戶端端口，更不可能被用戶看到。在內容審核的同時，加強版權的審核。制作音頻數據庫，音頻的版權人可以借助管理后臺上傳版權證明，該版權證明進入管理后臺存儲，數據庫會根據之前存儲的版權證明進行甄別，對于剽竊、盜版、私自上傳行為第一時間作出判斷并予以下線，后續的人工版權審核可以保證內容的版權完整。

廣告管理是管理后臺的另一大重要功能。廣告是互聯網平臺及產品盈利的重要方式。以前的廣告管理很松散，廣告客戶根據前端平臺的用戶數及用戶數據分別進行投放。而管理后臺可以整合全平臺的用戶優勢，多終端、多時段、靈活的廣告整合方案更容易爭取到不同的客戶，也更容易使廣告業務規模化和長期化。管理后臺針對移動端廣告相關功能的服務器提供后臺支持，進行廣告配置和廣告數據統計功能的開發。管理后臺能夠實現對廣告物料配置、投放配置、定向配置，包括定向的渠道、客戶端版本號、地區、客戶端網絡類型、客戶端機型、廣告投放內容定向、展示次數、是否重復展示等內容都有支持和管控。同時，管理后臺具有強大的廣告數據統計和查看功能，對實時和歷史數據都有詳細分類的統計和分析。

管理后臺還能實現對用戶生產內容（UGC）的管理功能，用戶生產內容的入口可以在官方網站增加一個鏈接或者從管理后臺進入，普通用戶和主播均可使用。普通用戶可以實現對音頻的創建、編輯、刪除等操作，用戶可以對自己創建的音頻文件進行章節管理，即上傳單個章節、批量上傳章節、編輯章節信息、刪除專輯等。章節信息包括章節名稱、發布方式（直接發布/定時發布）、社交平臺同步發布（發布音頻同時把消息同步到社交平臺）、章節排序位置等進行調整。

互動管理開發功能是管理后臺針對移動電臺客戶端和微信端等與互動相關的服務器后臺支持功能，主要是私信和提現管理功能的開發。擁有用戶名和密碼的管理人員和主播可以在后臺查看用戶發來的消息，并且可以回復，類似于點對點的聊天功能，可以與用戶及時進行溝通。

（三）互聯網集成平臺的優勢與劣勢

互聯網集成平臺最大的優勢就是可以統一管理。據不完全統計，各大廣播電臺及電臺頻率旗下的微博、微信公眾號、客戶端等互聯網產品及平臺多達幾十個，再加上主播等個人的網絡平臺數量更加龐大。這么繁雜的網絡賬號信息通過互聯網集成平臺統一管理，其優勢有四：首先，能科學系統地幫助廣播電臺的臺網融合建設，避免重復建設及信息不一致帶來的用戶黏性差等問題。其次，全平臺產品端口的接入，使得廣播電臺、主播、用戶等主體生產的音頻產品可以通過一次分發達到多平臺展示的效果。第三，所有平臺都統一嵌入了同樣的品牌符號，兼顧了廣播電臺及互聯網的宣傳職能、播控職能及營利模式。第四，移動電臺上線后，首先對用戶個人信息進行管理，主要是對用戶關注的專輯和主播信息以及互動數據的查看。同時，客戶端支持嵌入第三方統計軟件開發工具包（SDK）對客戶端的用戶行為進行統計，包括統計客戶端的使用情況、各個功能的打開情況、數據趨勢分析、用戶分析等。這些數據可以幫助電臺分析用戶的行為習慣，為更好地服務受眾提供數據支持。

截至目前，市場上主要的移動電臺大多為民營，內容來源于用戶上傳及互聯網上直播流和音頻資料的抓取。民營電臺大多忽視對版權問題的管理，使得個人主播的版權得不到保障，移動電臺本身也有因版權問題下線或因著作權糾紛引起訴訟的風險。對此，互聯網集成平臺產品應從版權管控入手，以海量內容優勢設計移動電臺產品，使移動電臺產品成為互聯網集成平臺的重要組成部分。

三、互聯網集成平臺未來的發展模式預測

（一）大數據、強IP，打造優質版權

互聯網集成平臺能夠第一時間掌握電臺互聯網端的所有數據，通過數據跟蹤并分析研究音頻產業鏈的各種核心資源，如欄目本身、編劇、導演、主播、出品人、播出平臺、廣告主等，結合數據挖掘和數據分析，并與市場需求變化相印證，為制作高品質、高收聽率的欄目及音頻提供決策依據和資源保障。時機成熟還可發售大數據報告，各地方廣播電臺及民營移動電臺包括音視頻服務的客戶端企業都可作為消費對象，成為實現盈利的一種有效途徑。

在大數據的基礎上，打造廣播電臺及主播、用戶的優質IP（指擁有固定用戶群的內容），進行音頻產品的視頻化等嘗試。由于集成平臺可以發掘直播、點播及用戶自行上傳的優質音頻內容，經過包裝發行數碼產品、結集出版、開發影視、圖書、玩具、動漫等視聽周邊衍生品，優質IP具備龐大的粉絲族群、原始口碑和影響力。廣播電臺在開發周邊衍生品獲利的同時還可以促進優質IP的發展，實現雙贏。

（二）行為定向廣告發布

互聯網集成平臺自主開發的廣告平臺，對平臺用戶進行行為定向分析后精準投放。廣播電臺可以依據管理平臺統計出全網的廣告點擊量，總結出黃金時段及黃金前端，根據用戶數及用戶人群屬性設計出定向廣告投放標準。互聯網廣告與傳統媒體廣告的最大區別之一是增加了與受眾的互動，受眾可在觀看廣告的同時實現即時購買，互聯網購物平臺為即時購買提供了可能。

除此之外，統一平臺運營模式可以積攢大量的專業數據。將收集的數據經過專業分析提煉出的行業大數據報告，對整個廣播行業的臺網融合都有非常寶貴的借鑒意義。

綜上所述，廣播電臺三網融合的大時代已經來臨，建立互聯網集成管理平臺是廣播電臺的大勢所趨。廣播電臺應加強集成平臺建設，把握時代機遇，運用及開發新技術，將現有及未來可能出現的互聯網輸出形式、內容統一管理。在促進廣播電臺播控工作的高效完成的同時，為廣播電臺的新發展創造機遇，實現真正的三網融合。

（作者單位：中央人民廣播電臺央廣視訊）

（本文編輯：肖婧為）