SAP高管首次披露S/4HANA成功密碼

余文

S/4HANA到底會(huì)成功還是會(huì)失敗？事實(shí)上，這個(gè)問題在一年前，即便是在SAP總部，都還沒有定論。

原因很簡單，因?yàn)樘幱谌缃襁@樣一個(gè)“生態(tài)戰(zhàn)爭”的年代，任何一家企業(yè)，都希望擴(kuò)大它的生態(tài)系統(tǒng)，而非相反。但是，SAP S/4HANA卻是一個(gè)僅僅支持HANA一種數(shù)據(jù)庫的全新一代ERP應(yīng)用套件，不論是Oracle還是IBM，甚至自己的Sybase數(shù)據(jù)庫，都不再支持，這在業(yè)界史無前例。因?yàn)檫@一選擇，的確非常有可能將自己推向一個(gè)死胡同。

但是一年以后，SAP S/4HANA的客戶數(shù)量在全球達(dá)到了3200家，其中包括相當(dāng)比例的重量級(jí)客戶，以致于SAP Business Suite高級(jí)銷售副總裁Markus Schwarz在SAP Forum媒體溝通會(huì)時(shí)，直言S/4HANA是SAP歷史上最成功的產(chǎn)品之一。

解碼成功秘訣

在他看來，SAP S/4HANA取得成功的關(guān)鍵所在有以下幾點(diǎn)：

其一，兼容數(shù)據(jù)庫的做法非常有普適性，但同時(shí)也有其局限性，因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)無法對(duì)庫表進(jìn)行直接操作，這會(huì)損失應(yīng)用系統(tǒng)的性能、靈活性和便利性，因此SAP最終選擇讓數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用做最緊密的集成，并且選擇了先進(jìn)的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫HANA，以簡化客戶應(yīng)用，為客戶帶來更多價(jià)值。

其二，SAP S/4HANA+HANA組合能夠大幅降低客戶總體擁有成本，并優(yōu)化客戶體系架構(gòu)，這是因?yàn)镠ANA是建立在開放硬件平臺(tái)的基礎(chǔ)之上。在筆者看來，開放平臺(tái)架構(gòu)為SAP帶來了全新的生態(tài)系統(tǒng)，讓IBM、聯(lián)想、華為、惠普、戴爾、富士通等主流服務(wù)器硬件供應(yīng)商，成為SAP的生態(tài)合作伙伴，重建生態(tài)競爭優(yōu)勢(shì)。

其三，SAP為S/4HANA選擇的第一個(gè)應(yīng)用模塊是財(cái)務(wù)模塊，因?yàn)镾AP深知，對(duì)于大多數(shù)客戶來說，全新架構(gòu)的財(cái)務(wù)應(yīng)用在客戶現(xiàn)有系統(tǒng)中最容易集成的，也是最容易切入的。事實(shí)上，SAP Business Suite總共有10條業(yè)務(wù)線，包括生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈等等。

生態(tài)合作的力量

值得一提的是，Markus Schwarz把合作伙伴也看成是S/4HANA取得成功的關(guān)鍵要素之一。“有85%的HANA項(xiàng)目是由合作伙伴實(shí)施完成的。合作伙伴其實(shí)是S/4HANA能夠更進(jìn)一步成功，更進(jìn)一步在市場上得到推廣的關(guān)鍵。”Markus Schwarz表示，“S/4HANA這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品和項(xiàng)目不僅吸引了眾多合作伙伴的注意，從大型到中小型，而且他們還提出了很多支持性的要求，這對(duì)我們是非常有幫助的。”

據(jù)悉，SAP把合作伙伴分成三大類：服務(wù)合作伙伴、轉(zhuǎn)售及實(shí)施合作伙伴和開發(fā)合作伙伴。

具體而言，服務(wù)合作伙伴主要是幫助中大型客戶通過系統(tǒng)實(shí)施完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。SAP和他們的緊密合作，更多在轉(zhuǎn)型理念和技術(shù)上進(jìn)行支持，在全球范圍內(nèi)有1萬名以上的顧問。

另一類轉(zhuǎn)售和實(shí)施合作伙伴通常是中等級(jí)別合作伙伴，他們既轉(zhuǎn)售分銷SAP的軟件許可，同時(shí)也做項(xiàng)目實(shí)施。針對(duì)這類的客戶，SAP內(nèi)部最新啟動(dòng)了一個(gè)名為“SAP Activate”的專門項(xiàng)目，主要包含三件事情，一是SAP最佳行業(yè)實(shí)踐；二是一套全新的基于S/4HANA特定的實(shí)施方法論；三是引導(dǎo)型配置，從而降低顧問實(shí)施工作量的新工具。Markus Schwarz解釋說，“通常這類伙伴體量不大，顧問不多，無法同時(shí)兼顧項(xiàng)目和分銷；其客戶也希望快速實(shí)施。所以我們需要為這類伙伴制定一套針對(duì)性的方法和項(xiàng)目。”

第三類合作伙伴是開發(fā)合作伙伴，比如埃森哲、IBM。他們和SAP緊密合作，有的參與到SAP核心應(yīng)用的開發(fā)中，有的基于SAP的HANA云平臺(tái)做一些相關(guān)應(yīng)用的擴(kuò)展，解決客戶在信息系統(tǒng)應(yīng)用當(dāng)中最后一里路的問題，或者是幫助客戶構(gòu)建獨(dú)有的特定應(yīng)用來滿足其差異優(yōu)勢(shì)的需求。

節(jié)奏把控是關(guān)鍵

當(dāng)然，在筆者看來，SAP推出S/4HANA所選擇的時(shí)間點(diǎn)和節(jié)奏也很重要。因?yàn)椋缃裾侨蚩蛻暨M(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、工業(yè)4.0、3D打印成為新的趨勢(shì)，成為商業(yè)變革的新拐點(diǎn)。客戶需要更敏捷、更簡化和更專業(yè)的后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)支撐他們的快速發(fā)展。

的確，SAP S/4HANA加上HANA的應(yīng)用和平臺(tái)組合，不僅可以降低客戶的總體擁有成本，并且能夠減少數(shù)據(jù)足跡，減少產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量，從而優(yōu)化整個(gè)客戶的IT系統(tǒng)體系架構(gòu)。這為S/4HANA的成功奠定了基礎(chǔ)。