拍賣業(yè)如何抗寒

謝曉冬

過去這周，寒流襲擊了中國和美國，其情形頗有兩國金融市場的味道。電視里，財經(jīng)評論員和經(jīng)濟學(xué)家們都在探討中國經(jīng)濟是否會硬著陸，而美國是否并未走出經(jīng)濟復(fù)蘇——總之，一片悲觀論調(diào)，藝術(shù)市場當(dāng)然也被裹挾在這種氣氛當(dāng)中。

不管各家拍賣行大佬如何公開表示樂觀，一個事實是，大陸拍賣成交額和成交率以及單品價格記錄不僅不能與2011年的歷史高峰相比，即便與2015年春天相比，都在下滑。畫廊業(yè)也大抵如此，這當(dāng)然是整個市場變冷的表現(xiàn)。

許多人把希望寄托在經(jīng)濟好轉(zhuǎn)上，但在我看來，更大的問題可能不在需求短缺，而是在供給一側(cè)一一歷經(jīng)20年的高速發(fā)展，尤其是近10年來的爆發(fā)性增長，拍賣市場事實上進入一個傳統(tǒng)項目“資源短缺”的階段，即拍賣作品中的熟貨越來越多，而這些作品，尤其是其結(jié)合定價之后的性價比，對那些老買家來說缺乏吸引力。

所以，對于內(nèi)地拍賣行來說，如何開發(fā)更加多元的項目，以對沖那些傳統(tǒng)項目占比過高的系統(tǒng)性風(fēng)險，巳成為一項日益緊迫的任務(wù)。更直接些，就是要降低對于中國傳統(tǒng)書畫、瓷器珍玩的依賴度。

當(dāng)然，這是一個困難的挑戰(zhàn)。書畫也好，瓷器也好，對于大部分拍賣行來說，雖然面臨銷售、收款的壓力，但仍然是最主要的現(xiàn)金奶牛，而珠寶、腕表、當(dāng)代工藝品、當(dāng)代藝術(shù)這些項目，雖有美好的前景，短期卻難以盈利。如何平衡也確實令人頭疼。

在地方上，一些更小的拍賣行開始走專業(yè)化的道路。短期來看，這似乎行得通，但長期卻面臨巨頭的“降維攻擊”風(fēng)險，一如“滴滴打車”對于“E代駕”的業(yè)務(wù)沖擊。一些公司也開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但本質(zhì)上互聯(lián)網(wǎng)公司是另一種作業(yè)模式，其效果也待觀察。

在可見的范圍內(nèi)，我認(rèn)為拍賣行仍然要把重心放在客戶關(guān)系管理方面。我的一個意見是，相比新客戶的開發(fā)，老客戶的維護可能更重要。一個令人吃驚的現(xiàn)實是，客人審美觀的迭代速度。我接觸的許多客戶表明，他們并不會固守在某一個興趣領(lǐng)域。當(dāng)他們對一個領(lǐng)域吃透之后，就會把目光瞄向其他方面，從根本上來說，藝術(shù)是相通的。

拍賣行的挑戰(zhàn)是培養(yǎng)更加專業(yè)和多面手的員工，以應(yīng)對這種客戶市場發(fā)展的挑戰(zhàn)，并在此間實現(xiàn)經(jīng)營項目的多元化。實際上，新項目的成長與發(fā)展也依賴客戶市場的發(fā)展。很難想象，如果沒有最具實力的收藏家階層進入一個新項目，完全靠該項目既有客戶群就能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)展。

寒冷并不可怕，它只是給行業(yè)發(fā)出了加速轉(zhuǎn)型的信號?？梢灶惐鹊氖?，如同醫(yī)生、律師這些行業(yè)，拍賣行業(yè)也是一個靠經(jīng)驗積累和手藝吃飯的行業(yè)。醫(yī)療、法律服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化并不能從根本上改變這些領(lǐng)域的個人英雄主義。那些在藝術(shù)欣賞和鑒定方面的人才，仍然是拍賣行最寶貴的資本。各家公司應(yīng)該大力爭奪和儲備這種人力資本。