高校圖書館創客空間建設與運營策略初探

單思遠 王煥景

摘 要 近年來，隨著高校圖書館愈加重視個性化學習空間的建設，創客空間這一新型服務模式也隨之走進圖書館人的視線。論文探討高校圖書館創客空間功能定位、建設與運營策略，將有力促進高校圖書館基于創客空間的知識服務創新。高校圖書館創客空間的建設可以從實體空間、虛擬平臺、資源配置等方面入手，其運營則可以遵循起步與試營、調整與發展、運轉與創新三個發展階段。

關鍵詞 創客空間 高校圖書館 創新教育

分類號 G258.6

Abstract In recent years， with the university library putting more and more emphasis on the construction of personalized learning space， makerspace as a new service model entered in the librarians view. This paper analyzes the function orientation and operation strategies of makerspace in university library， which will strongly promote the innovation of knowledge service based on makerspace. The construction of makerspace may start from the physical spaces， virtual platform and resources allocation. Makerspace of university library should pass through three stages of development： start-up and testing， adjustment and development， peration and innovation.

Keywords Makerspace. University library. Innovation education.

據美國新媒體聯盟（NMC）與美國高校教育信息化協會（ELI）發布的2015年高等教育版《地平線報告》研究，創客空間將成為未來2年至3年影響高等教育的技術之一，創客空間與文化構建正成為高校關注的熱點話題[1]。高等院校作為人才孵化基地，承載著培養優質創新型人才的使命，大學生已然成為推動創客文化的中堅力量及蓄勢待發的創客群體。目前，不少高校圖書館積極嘗試引入創客空間模式，打造專屬于大學生的創設實踐平臺。高校圖書館創客空間如何定位，以及如何保證未來的有效運作和可持續發展，正成為學界研究熱點。本文旨在探討高校圖書館創客空間功能定位、建設與運營策略，以期促進高校圖書館基于創客空間的知識服務創新。

1 創客空間改變著高校圖書館

高校圖書館創客空間是融合豐富的館藏資源、設備工具、創客師資、跨專業思想，基于“自助式+交互式”的空間設計理念，匯聚不同年級、不同專業的學生創客構建的一個供交流、互鑒的開放協作式創設平臺。

1.1 創客空間是高校創新教育發展的助推器

創新教育是一種新型教育模式，其融合信息技術，秉承“開放創新、探究體驗”的教育理念，以“創造中學”為主要學習方式、以培養各類創新型人才為目的[2]。一直以來，高校肩負著培養高層次復合型人才的重要職責，而創新教育的理念則促進著人才培養模式的轉型。創客空間借助高校圖書館這個多元化學習平臺，以其獨特的魅力和感染力走進校園，并深入課堂教學，鼓勵學生通過實踐探索完成知識外化，驅動創新。可以說，創客空間的嵌入是創新教育發展的助推器，它的出現既深化了創新教育理念，又不失為一種創新人才培養的新舉措。

1.2 創客空間成為高校圖書館服務轉型的新生長點

1.2.1 對高校圖書館業務功能的影響

圖書館職能是通過服務發揮的，其服務手段的先進與否決定著服務質量的高低[3]。高校圖書館由原先的提供文獻借還服務，到如今的參考咨詢、學科專項等以個性化為導向的信息知識服務，對用戶的個性化需求愈發重視。但對于用戶自身層出不窮的想法，或是尚未明確的學習目標，高校圖書館仍需要強化服務手段，不應只提供文獻、因特網等實體讓讀者去獲取和利用信息，更應提供新興的媒體、工具和技術讓讀者去創造信息[4]。創客空間正是這樣一個可以讓學生求新探索、創新娛樂的場所，它的出現完善了高校圖書館的業務功能，使高校圖書館向構建知識探索情境的新高度邁進，煥發出蓬勃的生命力。

1.2.2 對高校圖書館技術與人文的影響

圖書館的平穩發展要“以技術為基礎和手段，以人文為方向和目的”[5]。近年來，高校圖書館愈加重視個性化學習空間的建設，如信息共享空間、學習共享空間，而創客空間不僅能使高校圖書館利用先進的技術手段提升其服務質量，更是深化了“學生需求至上”的理念，體現出圖書館的人文關懷精神，它的出現加速了高校圖書館技術化與人文化的統一進程。圖書館只有實現“高度人文關懷的技術理性與有現代科學意識的人文精神的結合”，才能持續健康地發展[6]。

1.2.3 對高校圖書館館員的影響

高校圖書館創客空間的出現開闊了圖書館館員的思維和眼界，也賦予了高校圖書館館員“創客導師”的新角色，要求館員未來更多地參與到學生的學習中去，給予學生創客更針對性和專業性的指導，以協助他們進行創新實踐。創客服務的開展必然要求館員完善其知識結構、積累其專業技能、創新其服務理念、提升其業務素養，以及在求新的道路上具備大膽探索精神，保持始終如一的責任感和使命感。

2 高校圖書館創客空間的功能定位

大學生善于接受新事物及靈活運用新技術工具，是創新學習的重點培養對象，同時也是未來創客浪潮的新生力量。由于大學生長時間在校園里學習與生活，其創意或許是稚嫩甚至是天真的，故其創新意識需要得到提升，創新潛能需要得到挖掘；同時，大學生本身也希望通過豐富的課余實踐來發散思維，但往往因缺乏創造環境，自身訴求得不到實現，因此創客空間應承擔“靈感催化劑”和“創意孵化器”的角色，以激發學生主動發現和積極探索的精神。高校圖書館應結合圖書館已有服務內容和方式，為學生搭建一個“體驗式+導向式”的“做中學”創新創業平臺，旨在催生頭腦深處潛在的、尚未成型的思想萌芽，尊重個性化自由原創而不拘泥于技術等級高低，倡導眾創和分享從而實現集體利益最大化，讓學生在體味自由創造樂趣的同時實現信息技能、知識轉化、創新思維、分享合作等綜合能力和素質的提升，也讓創客空間成為大學生創客專屬的創新創業平臺。

3 高校圖書館創客空間的運營流程

高校圖書館創客空間的建設大體要經歷起步與試營、發展與調整、穩定與運轉三個階段。

3.1 起步與試營階段

高校圖書館相關負責部門在制定啟動方案時，可以從認知理念、規劃設計、管理規章、成本投入入手，對一系列建設中亟待解決的問題加以多角度分析。

首先，建設者要充分認識到高校圖書館建設創客空間不僅利于學生創新能力的發展，同時能提升圖書館的服務質量。其次，高校圖書館在規劃與設計創客空間時，應具有整體性和科學性，同時合理借鑒國內外已有創客空間的成功經驗，但切勿生搬硬套，要做到量體裁衣。另外，需要制定合理的管理措施、使用細則和責任機制，實現運營制度的規范化，以確保創客空間日后的有效運作。最后，對空間的改造、設備的引進都需要大量的資金投入，因此高校圖書館要根據實際情況進行合理的資金分配，并爭取拓寬資金來源渠道以滿足建設需要。

3.2 發展與調整階段

（1）積極宣傳推廣創客活動。高校圖書館可以聯合校內科技社團、創新創業社團開展創客文化宣講會，普及創客知識和理念；定期舉辦體驗課、作品展、創客大賽等活動來吸引學生目光，讓創客文化遍及校園每個角落，調動學生創造的積極性。

（2）以目標為導向，深入了解需求。高校圖書館創客空間為保證項目孵化過程的及時性和有效性，創客館員應積極主動與學生建立聯動關系，通過專題調研、目標跟蹤等活動深入了解學生的創新需求，廣泛吸收反饋意見和建議，從而及時鎖定問題，靈活調整服務模式，優化服務質量，在循序漸進中不斷成長。

3.3 運轉與創新階段

首先，建立創客空間與高校課堂雙向教學交互模式，嘗試將創客空間與課堂教學結合，或將部分傳統課程移植于創客空間中，逐步使圖書館創客空間服務參與到教學設計環節中，兩者互相交流、影響、帶動，以培育出源源不斷的新設計和創意項目。其次，利用新聞媒體的傳播力量，加強高校圖書館創客空間的對外宣傳，擴大與校企合作的力度，極力為學生搭建項目產品輸出的“跳板”，從而推動創新創業快速運轉，實現人才培養與社會需求的準確對接。最后在推動創新發展中，圖書館應該鼓勵學生參與到創客空間設計環節，讓具有不同專業素養的學生在創客空間制作產品上，群策群力克服知識局限與不足。

4 高校圖書館創客空間的建設規劃

創客空間的功能如何實現，筆者將主要從以下三個方面對高校圖書館創客空間進行建設規劃。

4.1 實體區

不同的圖書館要依照本館實際建設情況量體裁衣，對已有環境格局進行靈活的空間變換。美國DelaMare科學與工程圖書館選擇對圖書館進行徹底改造，騰出超過18 000平方英尺的開放空間作為創客空間[6]；而克利夫蘭圖書館創客空間規劃部選擇在原有基礎上進行改造，將培訓教室、多個數字媒體空間等調整成創意空間[8]。筆者認為創客空間應具備四大基本功能區。

（1）創想實踐區。創想實踐區是集中創作的主工作區，預計占創客空間總面積的50%，創客們可以在這里醞釀創意和實現設計。工作區會根據不同的專業、年級來配備具有針對性的制造工具設備，盡可能滿足相關專業學生的創造需求，在所需工具未得到滿足的情況下允許自帶工具。

（2）頭腦風暴區。頭腦風暴區是供創客進行交流研討的區域，預計占創客空間總面積的25%，圖書館員可以在這里舉辦講座進行創客文化普及以及空間使用宣講；志趣相投的創客可以在這里組織沙龍聚會暢所欲言；各項目小組也可在此開展組內討論會；還可做創客館員培訓、小班課程等活動之用。

（3）自助服務區。自助服務區預計占創客空間總面積的10%，以提供小型工具箱為主，包括針線、熨斗、尖嘴鉗、扳手、螺絲刀等一些常用手工制作工具，方便有需要的學生進行物件制作與維修。

（4）創意展區。創意展區是展出學生創意產品的區域，預計占創客空間總面積的15%。作品擁有者可以在規定時間段將作品對外開放，向參觀者進行產品展示與解說，便于提升產品關注度并實現產品推廣。

4.2 虛擬平臺

創客空間虛擬平臺是通過網絡搭建的一個線上創客集群社區，便于實現人員、思想跨越時空界限的互通互聯。它既作為線下活動的有利擴展，又與實體創客空間形成有力互補，促進了創客空間的發展。

一些國內外高校通過直接將創客空間頁面嵌入學校官網中，使用戶可以方便地通過瀏覽主頁獲取創客空間資源和服務的信息。主頁中一般會設有簡介、課程、活動、項目等板塊。如紐約大學創客空間的ITP vritual tour板塊，可供用戶對創客空間進行虛擬游覽；ITP research gallery板塊則以照片墻的形式展示創客空間成員們豐富的研究成果[9]，凱斯西儲大學創客空間的equipment板塊會提供一些常用軟件的下載[10]，麻省理工學院創客空間的Blog模塊則匯聚成員們的博客內容推送給用戶[11]。

此外，隨著越來越多的高校開通了微信公眾號、微博賬號，通過這些社交媒體來實時傳遞和更新消息，進行創客空間的“微營銷”，也不失為一種有效手段。

4.3 資源配置

（1）設備資源。圖書館應根據本校具體專業需求和引入的項目類型來進行合理的設備資源配置。筆者針對一些不同類型（如高校、公共圖書館、社區）創客空間的設備引進情況進行調查[12]，將使用頻率較高的設備工具進行歸類描述（見表1）。其中的信息基礎設備、DIY制作工具、常用測量工具和多媒體編輯工具應作為創客空間的必備工具而優先考慮；機械加工設備中的3D打印機、激光切割機等設備以其相對廉價，容易上手的特點，是各大創客空間青睞的入門工具，因此建議購置；其他工具則可根據具體需要加以合理選擇。

高校由于其豐富的專業設置，通常擁有大型科學儀器設備，圖書館相關部門可以與學院協商后獲取所需儀器的使用權；此外，可以通過校企合作，為創客空間提供企業的高新技術和工藝設備，這些均可緩解圖書館設備資源采購的資金壓力。

（2）人力資源。圖書館可以利用高校得天獨厚的人力資源優勢實現人員配置的最優化，可以在本館館員中遴選人員培養成為創客館員，做好引領和全方位指導工作；聘請本校不同學科的專業教師作為學生項目指導的創客導師；選拔優秀的學生創客輔助創客館員進行空間的日常管理；必要時也可以聘請校外創客人士進行協助。

5 思考與建議

5.1 重視設備管理與維護

高校圖書館創客空間往往會引入各種先進的制造工具以滿足用戶的多元化需求。用戶使用過程中出現機器故障是在所難免的，比如利用率相對較高的3D打印機，會出現打印機走位、溫度不正常、串口連接等常見的問題[13]；此外，人員流動大、無限制使用等情況也或多或少地增加了設備的管理難度，因此需安排專業團隊對館內設備進行定期維護與保養，保證其有效運作，增加機器使用壽命。

5.2 加大安全管理力度

（1）設備安全。高校圖書館需對每位學生創客進行入館培訓，加強安全意識。創客館員負責帶領學生參觀創客空間，熟悉空間的構造和內部配置，進行詳細的工具講解和實踐演示，著重強調活動過程中的安全事項。此外，針對到訪人員實行半開放制度，例如規定不同的時間段可以允許哪些年級或專業的學生入館，以便將人員限制在可控范圍之內。

（2）產品安全。2013年，德克薩斯州分布式防御組織發起人Cody Wilson制造了世界首支3D打印手槍；數月后，加拿大男子ThreeD Ukulele制造出全球首支3D打印步槍，這兩種均是利用3D打印機制造出的仿真武器，性能堪比真槍[14]。這不禁讓人們為用高科技生產出的產品的合法性和安全性深感擔憂。創客空間鼓勵任何有想法的創意誕生，在滿足設計愿望的同時更要強調安全生產，保證創意產品符合法律規定和社會道德的允許。

5.3 照顧殘障學生群體

高校圖書館在提供創客空間服務的過程中應充分考慮殘障學生群體的使用需求，體現對特殊群體的人文關懷。在空間構建上要遵循人性化的設計理念，開辟專供殘障人士體驗的創客殘障區，極力打造一個無障礙環境。在工具配備上，增加專供殘障人士使用的設備，如盲用軟件、盲用電腦、助聽設備等。此外，在使用其他創客空間大型加工工具時，必須有專業人員的陪護和指導以確保安全使用。

6 結語

創客空間的出現既順應了社會創新需求，又滿足了圖書館的自身發展要求。高校圖書館開展創客空間服務，體現了信息時代背景下的高校圖書館以教育創新為主的職能。高校圖書館集優越的地理環境、便利的現代化技術、豐富的資源儲備和濃郁的學習氛圍于一身的特有優勢，使其成為創客空間入駐的最佳選擇，但選擇何種建設途徑和運營模式還需要在具體實踐中不斷探索和挖掘。我國高校圖書館應積極接納創客文化，填補實踐方面的空白，使圖書館真正成為廣大學生求知創新的學習場所。

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