城市公共圖書館的人性化及人文價(jià)值體現(xiàn)方案研究

摘 要：被著上“知識(shí)的寶庫、知識(shí)的噴泉”之稱的圖書館，搜集保存著各種圖書，擁有著大量的文獻(xiàn)資源，是供人閱覽、借鑒、提升自我的場(chǎng)所。隨著城市人文主義的興起及興盛，其“收集、整理、典藏、服務(wù)”四大職能中的“服務(wù)”職能越來越受到重視。在城市公共圖書館中，無論是在閱覽室，還是研究室，又或是像大廳電梯等其他公共場(chǎng)所，均可以明顯地發(fā)現(xiàn)各種人性化設(shè)計(jì)。不僅如此，在今后越來越以人為本的社會(huì)中，城市公共圖書館變革也將向著服務(wù)性、便捷性、合理性建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人文精神；人文價(jià)值；人性化設(shè)計(jì)

在科學(xué)與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，吃飽穿好已經(jīng)不再是滿足優(yōu)質(zhì)生活標(biāo)準(zhǔn)的唯一條件，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍、電子科技發(fā)達(dá)、生活快捷便利的城市中，人們愈加開始注重精神方面的提升。城市公共圖書館不僅擁有了完整的各類學(xué)科知識(shí)，囊括大大小小的線上線下信息流，還包含了豐富的地方人文寶藏，是城市文化的棲息所與弘揚(yáng)地，人們?cè)絹碓絻A向于去城市公共圖書館提升自我[1]。所以，在人流密集的城市公共圖書館中，如何實(shí)現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)以更好地全方位地服務(wù)大群眾體，達(dá)到其發(fā)展人文精神、實(shí)現(xiàn)人文價(jià)值等的目的的研究，變得尤為重要。本文在此，根據(jù)人文價(jià)值的重要性來簡單地談?wù)劤鞘泄矆D書館中各類人性化設(shè)計(jì)的研究方案。

一、圖書館的人文精神及其人文價(jià)值的體現(xiàn)

（一）圖書館室內(nèi)環(huán)境的公共性

公共性的概念與私人性的概念相反。私人指?jìng)€(gè)人占有，而公共則著重體現(xiàn)在“公”與“共”里的特點(diǎn)上，既“平分”與“共同”上。共同性基于環(huán)境則可理解為，多個(gè)不同的個(gè)體，雖然他們相互之間存在差異，但由于身處在同一個(gè)環(huán)境之中，則他們之間就有了共同性。公共圖書館最重要的職能就是為人們提供一個(gè)可以借閱書籍，查找文獻(xiàn)的地方，是一個(gè)公共性場(chǎng)所，在圖書館內(nèi)的群眾使用相同的硬件設(shè)施，享受相同的館內(nèi)服務(wù)，從自然環(huán)境這一方面來看，他們具有整體性；此外，公共圖書館擁有豐富的館藏圖書和先進(jìn)的信息查詢服務(wù)可以為讀者們提供更加廣闊的精神世界，在為讀者提供免費(fèi)珍藏的書籍相當(dāng)于向讀者補(bǔ)充了豐富營養(yǎng)精神食糧，有益于讀者精神文明上的建設(shè)。從人文環(huán)境這一方面來看，人們具有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的條件性。因而，城市公共圖書館應(yīng)該具備集“開放性”、“兼容性”兩者性質(zhì)與一體的公共性，其應(yīng)能包容各式各樣不同特征的形態(tài)個(gè)體。如圖書館所處位置一般在交通便利，環(huán)境優(yōu)美的地段；室內(nèi)環(huán)境除正常設(shè)施以外，往往還建立了便于殘疾讀者的設(shè)備，這些所有的設(shè)備都是為了體現(xiàn)公共圖書館的公共性，確保各個(gè)人群都能夠享受到圖書館帶來的便利。

（二）圖書館人文精神的歷史發(fā)展

人類的自我關(guān)懷和思考集中的體現(xiàn)就是我們常說的“人文精神”。有人曾明言：“科學(xué)求真，人文求善，藝術(shù)求美。”人文精神旨在強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值的重要性。從古至今流傳下大量的文獻(xiàn)書籍資料，絕大一部分都被珍藏在圖書館中[2]。人們可以在城市公共圖書館中免費(fèi)借閱到這些書籍，或是這些書籍的復(fù)印版。從人類出現(xiàn)在歷史之中開始，其對(duì)于精神追求就從未停止過。圖書館無疑是精神文化最全面完整，最高度集中的地方。人們?cè)诖说夭粩嗨茉熳约旱睦硐肴烁瘢趫D書館的人文氣氛中不斷實(shí)現(xiàn)自我提升。

（三）圖書館人文精神的人文價(jià)值體現(xiàn)

人文價(jià)值的內(nèi)涵思想有三點(diǎn)：①要清楚人存在的價(jià)值，關(guān)懷自身，以人為本；②人類對(duì)的幸福的追求；③人類對(duì)生活意義的追求。實(shí)現(xiàn)人文價(jià)值的核心在于如何最大程度上發(fā)揚(yáng)人文精神，發(fā)揚(yáng)人文精神則是另一種意義上的人文價(jià)值的實(shí)現(xiàn)[3]。從大的方面來看，發(fā)揚(yáng)人文精神理性是對(duì)尊嚴(yán)的追求，是更深層面上的科學(xué)精神，有助于社會(huì)發(fā)展進(jìn)步；從圖書館自身方面而言，發(fā)揚(yáng)人文精神能良好地將虛化的有益處轉(zhuǎn)化成物質(zhì)，為讀者的精神世界的塑造添磚加瓦，促進(jìn)其精神文明建設(shè)。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)圖書館的豐富群眾文化生活教育的職能，維持其文化素質(zhì)教育的社會(huì)地位。

香港科技大學(xué)是一個(gè)以理工科為主的院校，原以為香港科技大學(xué)的圖書館肯定主要突顯科學(xué)技術(shù)，缺少人文氣息，但是令每個(gè)去參觀的游客都出乎意料的是，該校的圖書館處處都飄散著濃濃的人文氣息。香港科技大學(xué)圖書館對(duì)人文重視程度高，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)了解，香港科技大學(xué)圖書館每周向讀者開放91個(gè)小時(shí)，且面向任何人開放。館懸掛著許多優(yōu)雅的中國水墨畫，館長解釋，建館的時(shí)候?qū)ｉT劃撥一部分錢購置收藏仿制品，以營造出圖書館的人文氛圍，這些珍藏品不僅給讀者帶來藝術(shù)欣賞，還無形中陶冶了讀者的情操，促進(jìn)讀者對(duì)真善美的追求，同時(shí)讓滿是多媒體機(jī)器的圖書館多了一些生動(dòng)的文化氣息。

上海圖書館從上個(gè)世界開始就成立了精神文明專題研究組。他們以服務(wù)讀者的方式，將開發(fā)文獻(xiàn)檢索、開放館藏資源與推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展結(jié)合起來，這是上海圖書館將人文管理融入到圖書館日常業(yè)務(wù)中的做法。另外，上海圖書館還大量導(dǎo)入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，將計(jì)算機(jī)、通訊、聲響系統(tǒng)等新型多媒體技術(shù)應(yīng)用在圖書館的各個(gè)工作中。

分析香港科技大學(xué)圖書館和上海圖書館可以發(fā)現(xiàn)，圖書館的管理應(yīng)該以精神文明為主導(dǎo)，有機(jī)地將人文建設(shè)和與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，將讀者的感受與體驗(yàn)放在首位，避免圖書館科技的極端化，應(yīng)該合理的利用科技以體現(xiàn)圖書館的人文精神。

二、公共圖書館實(shí)踐人文價(jià)值的必要性分析

（一）公共圖書館的人文價(jià)值功能

上面分析到，發(fā)揚(yáng)發(fā)揚(yáng)人文精神是另一種意義上的人文價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，換句話說，則可理解為，人文價(jià)值的核心是人文精神。人文精神是整體文化構(gòu)成的基本要素之一，文化領(lǐng)域不同，其價(jià)值與代表含義也不盡相同。如一個(gè)家庭有家庭文化——和諧、幽默；一個(gè)企業(yè)有企業(yè)文化——責(zé)任、誠實(shí)；而一個(gè)圖書館，在時(shí)光的不斷洗禮中，淬煉歷史遺留文化，糅雜社會(huì)環(huán)境文化，會(huì)逐漸形成其特有的人文精神，擁有自己獨(dú)特的、重要的、意義非凡的人文價(jià)值功能[4]。

（二）公共圖書館實(shí)踐人文價(jià)值的必要性

1.公共圖書館實(shí)踐人文價(jià)值是公共圖書館實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要

圖書館作為傳承文化的載體，搜集、保護(hù)、加工從有文字開始的時(shí)期流傳下來的各種文獻(xiàn)書籍，然后供人們借閱觀看，是它恒久不變的歷史使命。跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，發(fā)揚(yáng)人文精神，亦是其存在的價(jià)值。

2.公共圖書館實(shí)踐人文價(jià)值是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求

傳統(tǒng)的圖書館是通過利用典籍管理珍貴的書籍文獻(xiàn)，但伴隨著高科技電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息儲(chǔ)存渠道的不斷延伸，電子信息越來越豐富，所以圖書館也要從傳統(tǒng)的桎梏中走出，加快實(shí)現(xiàn)圖書館信息管理的現(xiàn)代化。在以人為本的信息時(shí)代中，為了更好的對(duì)資源進(jìn)行分類，便于讀者檢索查閱，則需要圖書館發(fā)揚(yáng)人文精神，做到人性化服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)。

三、公共圖書館實(shí)踐人文價(jià)值的具體策略

在已經(jīng)了解到了人文價(jià)值的重要性的前提下，那么該如何實(shí)踐共圖書館的人文價(jià)值呢？圖書館作為應(yīng)用傳授現(xiàn)代科學(xué)和傳統(tǒng)文化的場(chǎng)所，僅僅使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，使圖書館缺少“人性化”，圖書館在發(fā)展中逐漸形成的自我內(nèi)涵和人文價(jià)值就會(huì)被泯滅，正確的措施應(yīng)該是將“科學(xué)性”與“人性化”兩者有機(jī)的結(jié)合起來。一下列舉四個(gè)實(shí)踐公共圖書館人文價(jià)值價(jià)值的具體的策略。

（一）創(chuàng)建人性化的服務(wù)環(huán)境

世上的人有千百種，每一種人都有其獨(dú)特的地方：性別年齡、成長環(huán)境、社會(huì)地位、知識(shí)水平、學(xué)術(shù)領(lǐng)域、以及地方文化。人與人之間的各種類型的差異，使得不同的人對(duì)服務(wù)的需求、標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。有的人之間可能大至相近，也有的人之間卻大相徑庭。因此，圖書館要實(shí)踐人文價(jià)值，必不可少的一項(xiàng)重要工作就是創(chuàng)建人性化的服務(wù)環(huán)境。

（二）數(shù)字化媒體服務(wù)建立和諧的讀者與“館員”之間的關(guān)系

由于當(dāng)代社會(huì)的城市公共圖書館越來越走向現(xiàn)代化，招收的館員也都是技術(shù)性人才，這使得圖書館的工作較以往更為高效和精細(xì)，但也容易給讀者帶來冰冷機(jī)械的感受。[5]在使用圖書館的服務(wù)時(shí)，讀者面對(duì)的要么是不會(huì)說話的機(jī)器設(shè)備，要么是板著臉，面無表情地重復(fù)機(jī)械式語言的館員，這樣的服務(wù)缺少了人情味，會(huì)使得讀者心生失望，不利于圖書館人文價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。圖書館應(yīng)該提倡館員提供微笑服務(wù)，鼓勵(lì)館內(nèi)工作人員多與讀者交流，加深彼此間的了解。

（三）協(xié)同大眾媒體共同發(fā)展

現(xiàn)代人類生活中充滿了各種繁多復(fù)雜的信息資訊，人們常常會(huì)在迷失在這些信息流中，因此為讀者提供各種信息資源也是現(xiàn)代城市圖書館的職能之一。[6]然而，大眾傳媒的普及在極大程度上對(duì)圖書館的工作方式帶來沖擊。在這樣的挑戰(zhàn)下，城市公共圖書館不能被在被動(dòng)的推著走，要積極尋求新的改變措施，轉(zhuǎn)換工作模式。摒棄傳統(tǒng)的“口耳相傳”、“以書交流”的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，積極求取與現(xiàn)代大眾網(wǎng)絡(luò)傳媒的合作，在信息的采集、分類以及檢索、調(diào)出等方面的工作中協(xié)同發(fā)展，提高圖書館的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。[7]

四、總結(jié)

城市公共圖書館作為一個(gè)城市的文化代表，對(duì)整個(gè)城市市民的精神文化培養(yǎng)至關(guān)重要。我們?cè)谶M(jìn)行館內(nèi)的室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)必須重視“人性化”的代表含義，注重人文價(jià)值的體現(xiàn)。人性化的理念應(yīng)當(dāng)滲透進(jìn)圖書館的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，從圖書館的軟硬件裝備到服務(wù)人員素養(yǎng)都務(wù)必使讀者感到舒適貼心周到。不止如此，圖書館更應(yīng)該體現(xiàn)出其文化的人文價(jià)值，表現(xiàn)出一個(gè)時(shí)代的文化理念，承擔(dān)起新時(shí)代的歷史文化重任。

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作者簡介：

杜依倫，上海大學(xué)文學(xué)院碩士研究生。研究方向：世界史。