為浙江高院與阿里巴巴簽約點(diǎn)贊

羅書(shū)平

2015年11月24日，浙江省高級(jí)人民法院與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議：通過(guò)淘寶平臺(tái)數(shù)據(jù)鎖定當(dāng)事人常用電話和地址，把法律文書(shū)寄往淘寶收貨地址，以提高法律文書(shū)的送達(dá)率，有效解決司法領(lǐng)域中因當(dāng)事人故意隱匿地址或地址變更后未登記導(dǎo)致法律文書(shū)“送達(dá)難”的老大難問(wèn)題。

無(wú)論這一舉措的初衷是什么、實(shí)際效果將如何，也無(wú)論法院將法律文書(shū)按淘寶的收貨地址送達(dá)中可能會(huì)遇到哪些新情況新問(wèn)題，更無(wú)論這一誕生在阿里巴巴集團(tuán)所在地（浙江杭州），旨在解決“送達(dá)難”的做法，能否得到北京總部（最高法院）的認(rèn)可進(jìn)而在全國(guó)法院系統(tǒng)推廣，筆者都要為浙江高院與阿里巴巴的簽約之舉點(diǎn)贊！這才是實(shí)實(shí)在在的為社會(huì)公眾提供便民、快捷的司法服務(wù)之舉！套用一句在司法實(shí)踐中說(shuō)得最多的話：真正體現(xiàn)了司法為民的核心價(jià)值觀！

巧合的是，就在浙江高院與阿里巴巴集團(tuán)簽約的同一天，最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)在全國(guó)法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話中，批評(píng)了一些法院在訴訟服務(wù)中的一些問(wèn)題，如對(duì)服務(wù)中心的定位不準(zhǔn)、管理滯后、職責(zé)劃分不清、責(zé)任追究不力，以致出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象，訴訟服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)也存在差距。

盡管措辭委婉似乎還在為法院留面子，但周強(qiáng)的批評(píng)絕非空穴來(lái)風(fēng)。在此之前半個(gè)月，筆者與同事一道前往北方某高級(jí)法院辦理有關(guān)申請(qǐng)?jiān)賹彽慕?jīng)歷就令人感慨不已。

進(jìn)入該法院訴訟服務(wù)中心的第一感覺(jué)是這不像是在法院，而是在銀行。首先去取號(hào)，然后坐下等候，最后等到顯示屏和廣播通知“請(qǐng)××號(hào)到××窗口辦理”。所不同的是必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的身份查驗(yàn)和嚴(yán)格的安全檢查，里里外外都有法警值班。

取號(hào)后坐在掛滿了顏色鮮紅、大小相同、內(nèi)容相似的錦旗的大廳等候“叫號(hào)”過(guò)程中，遇到一位北方大爺與取號(hào)窗口的法官在吵架。大概是因?yàn)榇鬆斠蟛ＡТ翱诶锏姆ü賹⒁环菰V訟材料轉(zhuǎn)交給承辦法官，窗口法官堅(jiān)決不接，要大爺?shù)酵饷嫒ゼ目爝f。大爺說(shuō)，我不放心，萬(wàn)一交了快遞你們說(shuō)沒(méi)有收到怎么辦？而且我今天已經(jīng)來(lái)了，轉(zhuǎn)交一份材料到一墻之隔的辦公樓，舉手之勞的事，為啥還要讓我折騰花錢(qián)？此時(shí)窗口法官提高了嗓門(mén)訓(xùn)斥道：“我要告訴你多少遍？我們這里不收材料！你要么到外面去寄快遞，要么給承辦法官打電話讓他下來(lái)取！你怎么不聽(tīng)？”

正在這時(shí)，終于聽(tīng)到廣播里叫到我們的號(hào)了，在二號(hào)窗口。接待我們的法官將我們遞進(jìn)去的材料草草一翻，隔著玻璃指著申請(qǐng)書(shū)的第一頁(yè)說(shuō)：“不合要求，重新寫(xiě)！”并扔出一份署名為“××高級(jí)人民法院印制”的“再審申請(qǐng)（申訴）書(shū)格式”。

在“再審申請(qǐng)（申訴）書(shū)格式”標(biāo)題之下是一行用括號(hào)注明的小字：“建議以下正文均為3號(hào)宋體；行距固定值25磅。”幸好我們隨身帶了手提電腦，立即著手按格式進(jìn)行修改和版式調(diào)整。即將完成之時(shí)，法警過(guò)來(lái)通知，下班時(shí)間馬上到了，下午再來(lái)。這時(shí)是11點(diǎn)20分，據(jù)張貼在門(mén)口的作息時(shí)間是11點(diǎn)30分。看來(lái)是在“提前清場(chǎng)”，其他申請(qǐng)辦理者也在陸續(xù)離開(kāi)。由于申請(qǐng)書(shū)尚未修改完畢，且即使修改完畢后還要重新打印（訴訟服務(wù)中心沒(méi)有提供打印、復(fù)印的條件）。一行人只好走出訴訟服務(wù)中心，站在訴訟服務(wù)中心大門(mén)外的寒風(fēng)中等待下午一點(diǎn)半開(kāi)門(mén)。

返程途中，有關(guān)訴訟服務(wù)中心的所見(jiàn)所聞，一直在腦海中盤(pán)旋，揮之不去：當(dāng)事人都到了法院，訴訟材料都拿在手上，法官卻拒收，非要當(dāng)事人到法院外面去寄快遞，這也可以稱之為“訴訟服務(wù)”？還有，要求所有的當(dāng)事人及其代理人遞交的訴訟文書(shū)必須符合法院的統(tǒng)一格式，否則不予接收，似乎與“立案審查制”的改革舉措相去甚遠(yuǎn)！特別是有關(guān)“正文3號(hào)宋體、行距固定值25磅”之類(lèi)的專業(yè)出版印刷行業(yè)的要求，別說(shuō)普通百姓看了可能丈二和尚摸不著頭腦，就是筆者也只曉得3號(hào)，4號(hào)字體是指大小，卻搞不清楚哪種字體對(duì)應(yīng)多少“磅”抑或重量。

但愿人民法院經(jīng)常都在強(qiáng)調(diào)和重申的“司法為民”的口號(hào)不再成為一種宣言！“訴訟服務(wù)中心”的司法服務(wù)職能不再只是一種看得見(jiàn)摸不著的水月鏡花！更愿浙江高院與阿里巴巴簽約改革舉措能在全國(guó)法院系統(tǒng)開(kāi)花結(jié)果！