以革新向未來

據最新數據顯示，東風悅達起亞12月實現銷量86808輛，繼11月后再次刷新企業單月銷量記錄。2015年東風悅達起亞銷量達到61.6萬輛，位居中國乘用車行業第十。

自去年9月以來，東風悅達起亞銷售持續回暖，第四季度銷量大幅回升，11月、12月銷量連續創造歷史新高，為企業重回快速發展軌道奠定了堅實基礎。乘勢而上，再接再厲，2016年，基于對市場環境和企業發展的深入剖析及預判，東風悅達起亞正式提出“革新經營， 驅動未來”的經營方針，并向全年68萬臺銷量目標發起沖擊，全力推進企業戰略落地和百萬產銷體系構筑。

感動收官

2013年4月份，東風悅達起亞首次公布了“顧客感動”經營方針，并將其作為中長期戰略執行。經過2014年“顧客感動”戰略第Ⅱ階段的深化推進，2015年邁入“顧客感動”戰略第Ⅲ階段，也迎來收官之年。在汲取前兩年工作經驗和成果的基礎上，東風悅達起亞2015年堅持品質第一，推出KX3、新K2兩廂、全新K5等極具市場競爭力的新產品，全新都市SUV KX5也正式亮相，為消費者打造更多樣化、個性化的汽車生活；強化多元化營銷，參加CTCC房車錦標賽并取得超級量產車組年度廠商杯冠軍，贊助2015年亞洲杯籃球錦標賽等體育賽事，借助企業天貓官方旗艦店打造“線上+線下”全新營銷服務平臺，成功傳遞了“激情、活力”的品牌形象，為消費者提供更便捷的購車服務；完善售后服務體系，提升服務意識、開展員工培訓、創新活動方案，以專業素質和人性化關懷為消費者帶來貼心服務體驗；持續踐行社會公益，開展希望小學援建、“起亞家園”貧困家庭危破房援建項目以及、兒童交通安全教育、愛心植樹等公益活動，并在天津港爆炸后向受災區域捐贈100萬元，履行公民責任，傳遞企業愛心，傾情回饋社會。

努力耕耘，終有回報，在顧客感動年戰略的收官之年，東風悅達起亞也收獲了企業產品力、服務力、品牌力的全面提升，不僅在2015年中國售后服務滿意度研究（CSI）、中國新車質量研究（IQS）、全國汽車行業用戶滿意度測評（CACSI）等權威榜單中斬獲佳績，還榮膺2015年中國汽車總評榜“年度汽車服務品牌”、“2015年度中國社會責任公益典范獎”等獎項，受到行業、媒體、消費者多方認可，知名度、美譽度進一步提升。

革新經營 驅動未來

2016年，在“革新經營， 驅動未來”經營方針指導下，東風悅達起亞將進一步強化品牌營銷力，提升企業品牌形象。通過樹立體系化品牌戰略，以品質和服務為中心，提高顧客信賴度，實現顧客價值最大化；通過強化品質意識，堅持品質經營，推動企業規模提升；通過優化銷售管理體系，強化創新營銷能力，實現差異化的顧客體驗；通過強化經銷商隊伍建設，提升銷售網絡能力，擴大后市場業務。此外，還將繼續堅持創新驅動，強化人才培育，革新經營管理，全面提升企業競爭力，實現可持續發展。

服務層面，企業將繼續堅持“顧客至上”，在“關懷、責任、信賴”服務理念指導下，通過服務體系的優化完善，服務舉措的有效執行，實現顧客價值最大化，打造消費者信賴和喜愛的汽車服務品牌。

產品層面，東風悅達起亞將在堅持品質經營的基礎上，準確洞察中國消費者需求，引進起亞全球最新技術，強化本土化研發，推出更多具有競爭力的新車型，并強化新能源和環保節能技術在車型上的應用，在推進企業商品線全覆蓋戰略的同時，提升產品的豐富性和吸引力。

營銷層面，東風悅達起亞將不斷創新多元化營銷強化品牌形象的塑造與傳播。2016年，將圍繞里約熱內盧奧運會、歐洲杯、CTCC房車錦標賽等重要體育賽事開展系列體育營銷活動，傳遞“激情、活力”的品牌形象；并通過影視劇植入等豐富的文化營銷項目，讓東風悅達起亞的品牌魅力更加深入人心。

此外，作為一家深具社會責任感的企業，東風悅達起亞還將進一步加大對社會公益事業的投入，以“和合共生”的價值觀為導向，積極推進以交通安全、關愛人才、地區支援和環境保護四大板塊為主的社會公益長期戰略，強化與中國社會共同發展、面向未來的價值理念，樹立有親和力、值得信賴的企業形象。

告別感動與感恩共進，挑戰與反擊并存的2015年，東風悅達起亞站在2016年的新起點上，將起開企業發展的新征程。以“革新”為途，向未來而行，承載著更多希望和夢想，東風悅達起亞將為中國消費者帶來怎樣的驚喜和精彩，讓我們共同期待！