檔案微博路在何方
——以浙江檔案微博為例分析

在互聯網新媒體中，微博作為人們傳播信息與溝通的重要平臺，曾經獨領風騷多年。檔案部門開辟微博宣傳檔案和檔案工作，也一度取得了不少成績。然而，伴隨微信的崛起，檔案微博何去何從、如何發展，成為一個亟待解決的現實問題。下面，筆者以浙江檔案微博為例，作一些分析與研究。

一、浙江檔案微博的數量

以2016年5月25日為節點，筆者對新浪與騰訊兩大微博平臺的檔案微博作搜索，形成如下表格，見表一。

表一：《浙江檔案微博一覽表》

從上表可知，目前浙江省檔案部門及相關單位所注冊的微博達到106個（不包括檔案系統個人所開微博），涉及的部門和單位有71個。其中，新浪平臺的檔案微博有72個，騰訊平臺的檔案微博有34個，還有21個單位在兩個平臺都分別建立了微博。

在106個微博中，有58個經過官方認證，48個沒作任何認證。按照單位性質和級別劃分，省檔案局建立微博5個，5個市檔案局建立微博9個，48個縣（區）檔案局建立微博71個，鄉鎮檔案室建立微博1個，5個專業檔案館建立微博9個，高校檔案館及學生團隊建立微博6個，企業和檔案服務機構建立微博6個。

二、浙江檔案微博的興衰

從106個已開通的檔案微博分析，所有微博都是在2011年至2015年期間開通的，其中開通于2011年的是19個，2012年15個，2013年21個，2014年36個，2015年4個，另有12個開通后沒有發過1篇微博，所以記錄是0。目前有記錄可查的最早開通檔案微博的是寧波“鄞州區橫街鎮檔案室”，它于2011年3月2日在新浪微博平臺成功注冊官方微博，并于4月14日發出第一條微博。

從微博注冊時間看（見圖一），2011年至2014年是微博發展的鼎盛時期，2014年微博注冊達到頂點。從2015年開始，微博注冊急劇下降，2016年已經徹底沒有新用戶產生了。這一現象與微信的興起相吻合，從2015年起，檔案部門也將新媒體開發的注意力已經轉移到微信、APP等上面，至此微博開始被邊緣化。

圖一：《檔案微博開通時段圖》

三、浙江檔案微博社會影響力因子分析

衡量微博成效的指標主要有3項，分別是發布微博數、關注度和收聽粉絲量。發布微博數衡量博主對社會的貢獻率，關注度考量博主對周邊微博的關心和重視程度，收聽粉絲量考量該微博在全社會的影響力。以下是上述106個微博的三項指標一覽表

表二：《檔案微博的社會影響力一覽表》

名稱 微博 關注 粉絲諸暨檔案 838 253 1370浙江檔案雜志 819 129 4856北侖檔案 768 58 127湖州檔案 715 100 2170定海檔案史志 688 190 257鎮海檔案 680 139 426寧海檔案 678 362 241091蓮都檔案 650 182 170江東檔案 630 168 1087桐廬檔案 627 105 90杭州市房產檔案館 617 146 1298湖州檔案 606 44 62平湖檔案史志 605 114 628平湖檔案史志 592 47 57溫州檔案 586 56 211柯城檔案 449 107 120天臺檔案 395 405 372麗水檔案 375 166 1432安吉檔案 336 66 87淳安檔案 297 161 204桐廬縣檔案館 253 44 92云和檔案 252 166 100象山檔案館 239 161 207蘭溪市檔案局 237 137 148蒼南檔案 183 57 63富陽檔案 171 49 93新昌檔案 158 28 15寧波大學檔案館 131 104 85象山檔案 104 146 66紹興城建檔案 97 24 40紹興城建檔案館 87 58 18鹿城檔案 83 129 126義烏市檔案館 81 99 187安吉檔案 77 12 13富陽檔案 76 66 31浙江鄉村記憶 74 173 75衢州檔案 70 5 20嵊州市檔案局 68 41 36諸暨市城建檔案館 65 1 5臨安行政服務中心檔案窗口 45 119 385浙江省檔案局團總支 40 22 94甌海檔案 36 54 43甌海檔案 34 40 14奉化檔案 32 13 69衢州檔案 32 36 62紹興縣檔案局 30 86 586永康蘭臺 29 25 66瑞安檔案 27 31 52諸暨市城建檔案館 26 70 10鄞州區橫街鎮檔案室 25 250 27杭州市房產檔案館dang支部 25 87 10紹興市城建檔案館 21 31 13

名稱 微博 關注 粉絲溫州大學檔案整理暑期社會實踐隊 19 102 26余姚檔案微博 19 41 109義烏市檔案館 16 19 23椒江蘭臺 14 147 20中國計量學院檔案館 12 2 27蕭山檔案局 9 30 14麗水市城建檔案館 8 71 51杭州檔案 7 9 29檔案整理實踐隊（寧波大學） 7 7 7中國計量學院檔案館 6 10 4杭州仁和檔案技術咨詢有限公司 5 26 4舟山定海檔案 4 31 108蘭溪檔案 4 92 48長興檔案 3 53 13永嘉檔案 3 23 32臨安檔案 2 70 60溫州首佳檔案服務公司 1 103 8江北檔案 1 2 3龍灣檔案 1 34 7南潯老檔案 1 65 2蕭山檔案館 1 26 3舟山普陀檔案 1 24 7 NBCC校辦檔案整理實踐團 1 9 5義烏市檔案 0 23 2余姚檔案 0 15 2德清縣檔案館 0 5 8蕭山檔案 0 27 11慈溪檔案 0 12 2慶元檔案 0 19 1秀洲檔案 0 38 24海寧檔案史志 0 2 0溫州城建檔案 0 70 6溫州弘佳檔案 0 140 7德清凡是檔案事務所 0 3 1春秋檔案服務 0 20 3

從表二可以看出，歷年總計發博量在100條以下的有58個，占54%，其中12家發博量為0；發博在100至500條之間的有14家，占13%；發博500至1000條的18個，占17%；發博1000以上的17家，占16%。其中，發博量最多的是“麗水檔案”，達到5834條，其次是“浙江檔案”和“浙江省檔案館”，分別發博3443條和3425條。

在關注度上，檔案微博對周邊微博的關注度普遍較低，106個微博中，關注量在100以下的計63個，占60%；關注量100以上、200以下的31個，占29%；200以上有12個，占11%。其中，關注度在500以上的有6家，他們分別是“縉云檔案”、“麗水檔案”、“海鹽檔案”、“龍泉檔案”、“象山檔案”和嘉興的“網庫檔案箱交易”。

就粉絲量來看，在106個微博中，粉絲數低于100的共64個，占60%；100至500的26個，占25%；500以上的14個，占13%；其中有10個微博粉絲量超過1000。粉絲量超萬的檔案微博共有3個，但其主要粉絲數都是在注冊時突然產生的，在后面長期發展中變化并不大，因此存在人為預設的痕跡，統計時應予以排除。粉絲量最高的是“浙江檔案雜志”，粉絲數4856，排名第二的是“網庫檔案箱交易”，粉絲數3917，排名第三的是“海鹽檔案”，粉絲數2322。

四、浙江檔案微博還有多少在運行

微博注冊開通后，重要的是正常運作和管理。筆者以2016年5月25日為節點，對于106個微博進行了全面掃描，結果見表三。

表三：《浙江檔案微博運行情況一覽表》

名 稱 第一條 最近一條 本月蒼南檔案 2014.2.24 2016.5.10 8富陽檔案 2014.6.23 2016.5.6 2鄞州區橫街鎮檔案室 2011.4.14 2016.5.4 3新昌檔案 2013.7.30 2016.4.19 0龍泉檔案 2012.6.12 2016.3.22 0云和檔案 2013.7.29 2016.2.14 0杭州市房產檔案館dang支部 2012.11.30 2016.2.8 0象山檔案館 2014.2.18 2016.1.29 0瑞安檔案 2013.8.12 2016.1.21 0義烏市檔案館 2012.10.26 2016.1.5 0鹿城檔案 2013.1.28 2015.12.28 0安吉檔案 2014.5.19 2015.12.18 0嵊州市檔案局 2014.4.8 2015.8.19 0紹興城建檔案館 2013.8.7 2015.8.19 0柯城檔案 2011.10.9 2015.8.11 0衢州檔案 2014.7.7 2015.7.29 0天臺檔案 2011.8.29 2015.7.14 0椒江蘭臺 2013.7.19 2015.6.26 0淳安檔案 2012.7.12 2015.6.9 0紹興城建檔案 2013.12.3 2015.5.20 0象山檔案 2012.12.25 2015.5.15 0永嘉檔案 2014.9.3 2015.4.23 0遂昌檔案 2012.2.6 2015.3.30 0蘭溪檔案 2014.9.30 2015.2.25 0蘭溪市檔案局 2013.3.6 2015.2.25 0網庫檔案箱交易 2013.4.19 2015.1.30 0蕭山檔案局 2014.10.28 2015.1.15 0浙江檔案雜志 2011.7.26 2015.1.13 0蕭山檔案館 2014.10.31 2014.10.31 0桐廬檔案 2011.9.26 2014.10.11 0中國計量學院檔案館 2014.9.10 2014.10.8 0縉云檔案 2011.10.13 2014.8.29 0 NBCC校辦檔案整理實踐團 2014.7.7 2014.7.7 0舟山普陀檔案 2014.7.16 2014.7.16 0象山檔案 2013.4.17 2014.7.15 0溫州大學檔案整理暑期社會實踐隊 2014.6.26 2014.7.11 0麗水檔案 2014.1.8 2014.6.17 0寧海檔案 2011.4.20 2014.5.22 0甌海檔案 2014.4.23 2014.4.30 0南潯老檔案 2014.1.2 2014.1.2 0永康蘭臺 2012.8.15 2014.1.16 0臨安行政服務中心檔案窗口 2011.10.9 2014.1.15 0紹興市城建檔案館 2013.6.7 2013.12.19 0義烏市檔案館 2013.2.20 2013.12.11 0諸暨市城建檔案館 2013.11.1 2013.11.4 0中國計量學院檔案館 2013.10.24 2013.11.11 0紹興縣檔案局 2011.9.9 2013.10.29 0龍灣檔案 2013.5.21 2013.5.21 0舟山定海檔案 2012.10.10 2012.10.17 0江北檔案 2012.10.9 2012.10.8 0奉化檔案 2012.8.3 2012.8.29 0長興檔案 2012.7.31 2012.8.10 0

名 稱 第一條 最近一條 本月檔案整理實踐隊（寧波大學） 2012.7.3 2012.7.4 0臨安檔案 2012.6.20 2012.6.20 0浙江省檔案局團總支 2011.9.29 2012.5.7 0杭州仁和檔案技術咨詢有限公司 2011.11.9 2011.12.9 0溫州首佳檔案服務公司 2011.9.20 2011.9.20 0麗水市城建檔案館 2011.5.28 2011.6.9 0杭州檔案 2011.4.28 2011.5.11 0義烏市檔案 0 0 0余姚檔案 0 0 0德清縣檔案館 0 0 0蕭山檔案 0 0 0慈溪檔案 0 0 0慶元檔案 0 0 0秀洲檔案 0 0 0海寧檔案史志 0 0 0溫州城建檔案 0 0 0溫州弘佳檔案 0 0 0德清凡是檔案事務所 0 0 0春秋檔案服務 0 0 0

從表三可見，106個微博中，今年繼續發布的是45個，其余61個微博已經停發，成了通常所說的“僵尸微博”。在繼續發布信息的45個微博中，有5個單位從5月份起沒有發過一條信息，基本處于休克狀態，它們分別是“義烏市檔案館”（最新發布2016.1.5）、“瑞安檔案”（最新發布2016.1.21）、“象山檔案館”（最新發布2016.1.21）、“云和檔案”（最新發布2016.2.14）、“新昌檔案”（最新發布2016.4.19）。另外，“龍泉檔案”停止了騰訊平臺的微博更新，杭州房產檔案館停止了新浪平臺的微博更新。

分析去年以前停發信息的61個微博，12個微博從注冊起就沒有發布過一條信息，10個微博只有1天的運行經歷，11個有1個月左右的運行經歷，7個具有1年左右的運行經歷。這些短期微博大都具有臨時性或嘗試性的特點。而已經停發信息的61個微博中，有4個微博非常引人注目，它們是“浙江檔案雜志”“寧海檔案”“縉云檔案”“遂昌檔案”，見表四：

表四

這4個微博都建于2011年和2012年，屬于最早創建檔案微博的單位，并且運行時間都長達3到4年，發布了大量微博。如，“縉云檔案”發布微博2070條、“遂昌檔案”發布微博1813條，拿到今天，都是排名靠前的單位，已經積累了相當數量的粉絲，尤其是“浙江檔案雜志”，運行長達4年，積累了4856個粉絲，在全國檔案微博群里，也能排得上號，影響很大。“寧海檔案”是浙江省檔案系統局（館）創辦的第一個微博，在全省檔案系統進行過經驗介紹，是浙江早期檔案微博的一個標桿，但其運行3年以后突然中止了信息發布，令人扼腕。

五、浙江檔案微博的軟肋

在微博陣營里，檔案微博屬于弱勢群體。檔案微博發布的信息量普遍偏低，即使部分微博發送的信息量還可以，但是被轉發數、評論數、點贊數、收藏數都很低。作者以發博量在1000以上、今年5月份正在運行的12家微博為樣本，對當月所發微博作一分析，見表五。

表五：《微博點贊、轉發、評論、收藏一覽表》

12個微博中，5月份所發信息，只有“浙江省檔案館”“龍泉檔案”“海鹽檔案”三家微博被點贊、評論和轉發，其余均無點贊、轉發和評論等記錄，信息收藏全部為0。檔案微博轉發量低、點贊數低、評論數低的原因，除了本身社會影響力小之外，更主要的是與其所發信息的內容有很大關系，見表六。

表六：《檔案微博內容分析》

對12家微博5月份所發信息進行分析，606條信息中有354條是有關檔案的信息，有252條是轉發各種社會信息（主要是轉發當地“在線發布”的信息）。所發檔案的信息絕大部分是關于檔案工作的業務信息報道，如信息發布量最大的“浙江檔案”和“浙江省檔案館”微博，發布的120條信息，全部是有關檔案工作的業務信息，沒有一條屬于檔案開放、檔案公布或檔案資源開發的內容，其他檔案微博的情況也基本類似。因此，社會關注度低也就不足為奇了。微博是一個面向全社會的對外窗口，如果發布信息內容的局限性很大，免不了成為檔案系統內自娛自樂的平臺。

六、檔案微博路在何方

我國是有6億網民的網絡大國，微博用戶達3億。辦好微博，掌握話語權，占領網絡媒體制高點，改進工作方式與方法，營造良好的網絡輿論環境，是十分重要而緊迫的任務。目前，檔案微博正處于轉型升級的關鍵時期，要讓檔案微博重新紅火起來，以適應黨委政府的新要求。

檔案微博最大的軟肋是信息內容的局限。檔案微博作為檔案部門面向社會的宣傳和展示窗口，必須以適應社會和百姓需求為導向。檔案部門的首要職責是收藏檔案，并為黨和國家及全社會提供利用和服務。檔案微博必須擔當起報道檔案信息、公布檔案信息和提供檔案信息的重任，以滿足人民群眾對檔案利用的需求。比如，中央檔案館將《拉貝日記》征集進館，其信息不僅國內各大媒體爭相轉載，而且引發了海內外的高度關注。各級檔案部門要花大力氣，從開發檔案信息資源上下功夫，把具有重大歷史價值的、具有地方特色的檔案資源開發出來，向社會開放，供百姓利用。只有這樣，百姓才會為你點贊，才會熱心轉發和參與評說，才會愿意收藏信息。

辦好檔案微博，重在提高質量。微博的最大優勢是圖文并茂，傳播速度快而廣，原來最大的局限是單條信息的字數不能超過140字，但從2015年1月開始，字數限制已經取消，單條微博可長達2000字。在微博的信息編輯上，一要講究語言表達模式，用最精煉和生動的語言表達作者的意圖和思想；二要充分發揮圖片優勢，博人眼球。目前，檔案微博的編輯質量遠遠跟不上時代步伐：首先，不能充分利用圖片優勢，以5月發博最多的“浙江檔案”“浙江省檔案館”為例，所發布的122條信息中有120條是檔案原創信息，但配圖的只有13張，占10%。在當今讀圖時代，網友是不愿意面對連篇累牘的文字信息的。其次，轉發鏈接各網站的信息和微信信息，不從實際出發，對發布的信息進行二次加工，只把微博當作傳聲筒，基本失去了微博自身優勢與特點。

辦好檔案微博，不僅要發掘內涵，還要擴大外延。所謂擴大外延，就是一方面重視對平臺上各類博主的關注度，另一方面提高微博的粉絲量。如果說提高粉絲量還是被動的，那么增加關注度則完全依靠各博主的主觀努力。如表七所示。

表七

對目前浙江最活躍的12個檔案微博進行分析，可以看出各個博主對檔案微博的關注度并不高，對全國的檔案微博關注不夠，對省內檔案系統的微博關注度同樣不高。表中所列的關注檔案微博的數字，包括了大量已經停止運行的僵尸微博在內，如騰訊平臺的“麗水檔案”，關注數達745，其中關注的檔案微博是17個，在關注的17個檔案微博中，尚在運行的浙江檔案微博是6個，正好占了騰訊平臺上正在運行的浙江檔案微博的1/2。騰訊平臺的“浙江檔案”是省檔案局的門戶平臺，關注數是43，其中關注的檔案微博是4個，而正在運行的是2個，只占到運行的浙江檔案微博的1/6。新浪平臺也差不多，如關注運行微博數最高的“龍泉檔案”和“浙江省檔案館”，前者為19個，后者是18個，也僅占到正在新浪平臺運行的33個微博的1/2強而已。所以，排除僵尸微博，目前尚在運行的45個微博，大部分相互之間都是陌生的。依筆者所見，擴大外延，首先應從擴大檔案系統內的關注度做起，把系統內的微博團結起來，抱團取暖，增強凝聚力。在此基礎上，再進一步壯大隊伍，努力使檔案微博成為一支不可或缺的文化和宣傳生力軍。