基于醫院管理的創新發展探究

周興高

首鋼水鋼總醫院 貴州六盤水 553000

基于醫院管理的創新發展探究

周興高

首鋼水鋼總醫院 貴州六盤水 553000

醫院的生存以發展的基石是進行管理創新，實施醫院的管理創新，積極主動的響應國家醫院管理創新發展戰略是一個重要的步驟點，要把醫院管理創新置于發展的首要位置。在此理論基礎上，我國現階段醫院的管理創新主要包括四個階段，其分別為：創新醫院管理的理念、創新醫院管理的模式、創新醫院管理的制度。

醫院；管理；創新

1 引言

經歷史和實踐驗證，醫院發展的靈魂是管理創新，沒有進行管理創新就不會實現醫院的發展。在今天，隨著經濟水平的提高，醫療行業的競爭日益激烈，對醫院的技術和服務提出了更高的要求，這就對醫院的管理產生的了新的挑戰。為了在醫療行業中占得一席之位，在適應市場和社會變化的前提下，進行醫院的管理創新。這種醫院管理創新，將會使得創新后的醫院在醫療行業中更具競爭力和生命力。醫院的管理創新，會將不再適宜的人員以及科室進行調整甚至裁剪，對醫院的結構以及設置進行新的編排。創新是醫院發展的靈魂，沒有創新醫院就得不到發展。

圖1 醫院管理創新論壇

2 醫院管理創新的內涵

2.1 醫院管理創新的含義

醫院管理創新的定義是指創造一種新型的而且高效率的衛生資源整合范式。這種范式包括兩個方面，一是新的有效整合衛生資源要實現醫院的目標以及責任的全過程管理，二是新的具體衛生資源目標的制定和配置等方面的細節管理。醫院管理創新的實施主要內容包括以下幾個方面：構建一個新穎的醫院經營思路；設置一個能進行有效運行的新型醫院組織機構；設計一個全新的醫院管理方模式、方法；實現醫院的管理創新。

2.2 醫院管理創新的特征

2.2.1 醫院管理創新具有高風險性特征

醫院管理創新的高風險性一方面體現在根據實際情況改善醫院系統的運行，另一方面體現在具有有戰略眼光，放眼未來。然而由于未來的涉及范圍廣泛，所示是不可估計不能確定的，所以，醫院管理創新具有高風險性。

2.2.2 醫院管理創新具有高技術性特征

具有高技術和高知識含量的醫療衛生行業，醫院的服務群體屬于一種高技術的密集型群體，醫院的服務對象是社會上的廣大群眾。所以，在經濟迅速發展和技術不斷提高的大背景下，醫院管理創新也具有越來越明顯的高技術性特征。科學技術也逐漸進入醫療領域，很多高新技術在醫學基礎和醫學臨床都得到了應用。在醫療領域高新技術的逐漸發展和應用，使得現代化醫院的建設大大加快，臨床的診斷、治療水平也明顯的提高，同時也加強了醫院管理創新的高技術性特征。

2.2.3 醫院管理創新具有高社會性特征

醫院管理創新的高社會性體現在兩個方面：一是對醫院社會效益的考量是醫院管理創新的目標，而不是單單只追求經濟效益；二是，醫院管理創新要符合社會屬性，使得醫院的社會功能得以大大發揮。

2.2.4 醫院管理創新具有高人性化特征

醫院管理創新的高人性化特征主要包括兩方面：其一，對患者提供高人性化的服務；其二，對廣大醫院員工實行高人性化的管理。

3 醫院管理創新的基本構架

3.1 醫院管理創新的指導思想

醫院管理的主旨是病人滿意，中心是質效益，重點是能力建設，先導是改變觀念，動力是創新發展，平臺是信息化建設，目標是建設現代化的管理、品牌化的質量、特色化的學科、人性化的服務、市場化的經營和舒適化的環境等“六化”為具體內涵的一流醫院。

3.2 醫院管理創新的原則

創新原則主要指的是管理創新的行為原則，創新的價值取向是醫院管理創新的主要內容，管理創新主體的素質是醫院管理創新的影響因素。創意的作用是指在管理創新行為構成中起到某種判定或篩選的功能，既是制定醫院管理創新目標的基礎，也是實施醫院管理創新行動的指導。本文認為醫院管理創新必須遵循兩個原則：醫院管理創新要擔負起醫院的社區以及倫理責任，醫院管理創新要以病人為中心和以病人需求為創新的導向。

3.2.1 醫院管理創新必須負擔起醫院的社區和倫理責任

在經濟和科學技術迅速發展以及生產社會化程度明顯提高的大背景下，社會生產保障的子系統變為了醫院，設計的醫院具有保護或者修復勞動力的功能。現階段，世界傳統辦院模式已經發生改變，以“人人享有衛生保健”作為辦院目標，以社區作為辦院中心，以全面推進初級衛生保健作為辦院的新策略，在醫療行業逐漸受到高度重視。面向社區，面向群眾，面向社會，積極參加社區服務或者社區衛生保健活動，既是現階段醫院發展的必然趨勢，也是醫院管理創新需要遵循的原則。

3.2.2 醫院的管理創新必須以病人為中心，以病人需求為創新導向

醫院發展的前提是管理創新要以病人為中心，以病人需求為創新方向。現代醫學模式的必然要求是要以病人為中心，醫療衛生市場競爭的必然趨勢也是要以病人為中心。現在醫療服務的內容既包括傳統的單純治療軀體的疾病，又包括要幫助患者建立起良好的心理狀況，要有極強的社會適應能力；醫療服務的主旨不僅是治療人們的病痛，而且要維護并且增進人類的健康。

4 醫院管理創新的措施

4.1 以學科創新為龍頭，突出重點學科建設

發展是硬道理，醫院建設的主旋律和永恒的主題一直以來都是尋求發展。對醫院進行創新發展被視為一項系統工程，而醫院優勢或者特色的突出代表、集中體現則是品牌效應。在醫院全面建設的過程中，要以學科創新為龍頭，突出重點學科建設。

4.2 以技術創新為依托，促進高新技術的研究與發展

在醫院這個行業主要以應用技術為主，醫院管理創新的必然趨勢則是引進模仿技術，但形成技術優勢卻有一定的難度。為改善這一缺陷，要緊跟醫學科技發展的前沿，解決好技術創新和追蹤創新以及自主創新的關系。根據臨床的需求，對新技術、新方法、新設備進行適當的引進，并積極發展二次開發和不斷進行改革創新，為實現解決重大疾病的診斷和治療奠定堅實的知識基礎，促進了新興學科迅速崛起及優勢學科群的維護。

4.3以人才隊伍建設為根本，創新人才管理機制

醫療市場競爭的本質是人才的競爭，準確的把握醫學發展的前沿主要是依靠高素質人才。醫院擺脫了從傳統的選人、用人、育人的理念，加大對能快速吸收轉化知識或技術能力的人才的引進力度；加大對具有較高研究或開發能力的人才的引進力度；加大對具有努力拼搏或開拓創新能力的人才的引進力度。贏得人才就會得到醫院管理創新發展的先機。

5 醫院管理創新需要注意的問題

5.1 注意整體性與目標性相結合

確定醫院整體發展目標是發揮凝聚人心的作用；明確醫院的發展走向是發揮加強職工的使命感的作用；制定科室的具體目標是提高他們團結和協作的能力；制定個人的目標是發揮每個人的價值。在現代醫院的管理創新發展中，起決定性作用的是目標的確立。

5.2 注意正負激勵相結合

正確的思想和行為要用正面鼓勵的方式來肯定，通過懲戒性的負激勵，存在不足的問題要用懲戒性的負面激勵來指明，這可以讓全體職工對自己的行為和思想進行重新審視。

6 總結

醫院管理有難度，醫院發展有難度，醫院管理創新有更大的難度，在市場經濟體制下的大背景下，為了實現醫院的可持續發展，醫院管理進行創新是必然趨勢，在進行創新醫院管理理念的過程中，實施先教育后執行的方法，取得了明顯的發展效果。在醫院管理理念創新后，醫院的經濟效益實現了大幅度的上升，醫院的建設也取得了全面、協調、持續、快速的發展。

[1]沈旭東.駐軍醫院人才培養戰略思考[J].解放軍醫院管理，2004，11（4）：335-336.

[2]秦銀河，文德功，郭旭恒.創建研究型醫院 [M].北京：人民衛生出版社，2007：09.

R197.3

A

1672-5018（2016）07-273-02

周興高，男，漢，（1964-）本科，籍貫：貴州遵義，高級經濟師，主要從事醫院管理。