現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新與文化理念的建構(gòu)

白軻

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮的沖擊，新時(shí)期醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)客觀存在，而且成為促進(jìn)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，并且由傳統(tǒng)的醫(yī)療技術(shù)、藥品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為管理、服務(wù)和文化理念的競(jìng)爭(zhēng)。其中現(xiàn)代醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新尤為重要，把有序的管理創(chuàng)新與醫(yī)療服務(wù)、文化環(huán)境結(jié)合起來(lái)，提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，要注重現(xiàn)代的，高質(zhì)量的人性化服務(wù)，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理制度規(guī)范醫(yī)護(hù)工作人員的行為，把財(cái)務(wù)管理融入醫(yī)院文化理念中，提高醫(yī)院整體形象和醫(yī)療服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院；財(cái)務(wù)管理；文化理念

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

一、通過(guò)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，文明與和諧成為新世紀(jì)以來(lái)各行各業(yè)面臨的共同話題之一，同時(shí)是提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力和提高市場(chǎng)占有份額的重要因素。其中，無(wú)論經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新還是財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，無(wú)論醫(yī)療服務(wù)水平創(chuàng)新還是醫(yī)院服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新，都離不開財(cái)務(wù)管理和文化理念的支撐。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新有利于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。醫(yī)院要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力就必須把與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從醫(yī)療技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、藥品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)上來(lái)，依靠財(cái)務(wù)管理提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的決策性戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)。而這一過(guò)程中，無(wú)論從醫(yī)院整體形象到醫(yī)療技術(shù)水平，財(cái)務(wù)管理工作起著很重要的作用。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是一個(gè)綜合的概念，既有文化性質(zhì)，又有經(jīng)濟(jì)成分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的加快，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)在硬件質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，又增加了文化環(huán)境、運(yùn)營(yíng)策略等諸多方面的軟環(huán)境因素。而圍繞這一文化發(fā)展內(nèi)涵的一條重要途徑，是醫(yī)院連同自己的醫(yī)療技術(shù)需要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹一幟，有較先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平作為獨(dú)特標(biāo)識(shí)，與別家醫(yī)院區(qū)別開。這個(gè)能夠和別人區(qū)別開的標(biāo)識(shí)離不開財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新工作的投入，因?yàn)橛行У呢?cái)務(wù)管理可以最大限度調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)工作人員的積極性，嚴(yán)格規(guī)范他們的工作態(tài)度和行為，使他們自覺提高醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。圍繞醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新工作，需要做好包括財(cái)務(wù)管理的一系列創(chuàng)新工作。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新理念需要隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化而不斷發(fā)展，沒有固定的成功的模式照搬，必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和醫(yī)院自身發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)創(chuàng)新性財(cái)務(wù)管理理念提高醫(yī)院整體形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新要為醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量和文化環(huán)境打造量身定做的財(cái)務(wù)制度，為醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)新的活力和變化?，F(xiàn)代醫(yī)院要摒棄傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)理念，以創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)一切，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)策略和內(nèi)部管理流程，注入信息化時(shí)代的新理念，改革醫(yī)院固有的落后管理意識(shí)，把先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新理念與現(xiàn)代化的醫(yī)院文化發(fā)展方式和經(jīng)營(yíng)方式有效結(jié)合起來(lái)，提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院的整體形象。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新要融入文化意識(shí)

任何一家醫(yī)院的發(fā)展都離不開社會(huì)力量和國(guó)家的支持，處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的現(xiàn)代醫(yī)院必須有前進(jìn)的文化理念作支撐，才能在不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)，為廣大老百姓提供文明和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院，必然有獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，融入文化意識(shí)的財(cái)務(wù)管理制度比單純的靠制度約束人具有持久的力量和效果。一家高水平的醫(yī)療服務(wù)單位，其文化環(huán)境也是極具特色的，鮮明地區(qū)別于其它蕓蕓眾生，必然有一種融合著濃郁民族文化的勃勃生機(jī)。在為醫(yī)院各部門設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新的過(guò)程中，要盡可能集中體現(xiàn)這種民族文化精神，為醫(yī)院的發(fā)展贏得文化意識(shí)的支持，為醫(yī)院整體形象的展示贏得市場(chǎng)的青睞。現(xiàn)代醫(yī)院在改革開放的環(huán)境中，通過(guò)具有民族文化內(nèi)涵的文化創(chuàng)新意識(shí)，使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度更具有時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)意義，能夠?yàn)獒t(yī)院自身發(fā)展形成一種開拓奮進(jìn)的推動(dòng)力。一個(gè)發(fā)展的、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的新型醫(yī)療服務(wù)單位，必然有一種凝聚著先進(jìn)民族文化的團(tuán)結(jié)拼搏精神。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新屬于經(jīng)濟(jì)和文化的范疇，使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理既具有驅(qū)動(dòng)力，又能體現(xiàn)人性化管理的文化特色?，F(xiàn)代醫(yī)院文化的鮮明特色是具有民族文化精神，一切民族的優(yōu)秀的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的先進(jìn)文化，都有利于促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。在為醫(yī)院各科室制定財(cái)務(wù)管理制度過(guò)程中，為了提高管理創(chuàng)新價(jià)值和醫(yī)院綜合效益，首先要在這家醫(yī)院具有的與民族文化緊密結(jié)合的內(nèi)容上下功夫，努力尋找那些最能夠代表醫(yī)院發(fā)展的文化優(yōu)勢(shì)，把有利于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的民族文化特色，融入財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新，形成文化促進(jìn)和制度約束的現(xiàn)代高效財(cái)務(wù)管理體系。在醫(yī)院長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，把逐步形成的具有民族文化特色的個(gè)性化風(fēng)格，通過(guò)成功的管理創(chuàng)新設(shè)計(jì)，有效融入文化管理和財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中，成為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的核心凝聚力，成為號(hào)召全體醫(yī)護(hù)工作人員與醫(yī)院共同發(fā)展的重要精神支柱，使嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的財(cái)務(wù)管理成為助推醫(yī)院發(fā)展的精神文化動(dòng)力。

三、以財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新為切入點(diǎn)營(yíng)造新型服務(wù)環(huán)境

醫(yī)院在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，構(gòu)建新型文化環(huán)境尤為重要，以財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新為切入點(diǎn)，建設(shè)具有先進(jìn)文化理念的醫(yī)院文化氛圍，改變傳統(tǒng)的僵化的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)全體醫(yī)護(hù)工作人員的積極性，以具有時(shí)代特色的活躍的文化理念促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新要拓寬思路，改變過(guò)去那些呆板的管理模式，一切以服務(wù)患者為中心，提供新鮮的、活潑的和多樣化的創(chuàng)新管理方案，以此為基礎(chǔ)，營(yíng)造具有活力的、現(xiàn)代化的醫(yī)院文化服務(wù)環(huán)境，讓老百姓真正體會(huì)到醫(yī)院的溫馨。財(cái)務(wù)創(chuàng)新管理工作應(yīng)該積極主動(dòng)與醫(yī)院的文化宣傳工作結(jié)合，并且時(shí)刻相互滲透，讓文化宣傳促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新，讓財(cái)務(wù)管理工作融合到醫(yī)院各部門的文化環(huán)境建設(shè)過(guò)程中，并且成為醫(yī)院文化環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。把財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新工作與醫(yī)護(hù)工作人員的文化情結(jié)融合起來(lái)，對(duì)那些為醫(yī)院發(fā)展起到先鋒模范作用的優(yōu)秀工作者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等渠道加大宣傳力度，并且給以一定的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。讓財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新和醫(yī)院文化環(huán)境融合在一起，成為整體推進(jìn)醫(yī)院文化發(fā)展的中心力量。盡管現(xiàn)代醫(yī)院的文化環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)在多方面，但必須以財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新為切入點(diǎn)，才能持久地服務(wù)于醫(yī)院的中心工作目標(biāo)，使醫(yī)院文化環(huán)境獨(dú)具特色，讓老百姓感覺到現(xiàn)代醫(yī)院不僅具有一流的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，更能感覺到現(xiàn)代醫(yī)院的文明程度。通過(guò)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新更好地為醫(yī)院的整體形象服務(wù)，避免形成財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新和醫(yī)院文化環(huán)境建設(shè)互不相關(guān)的局面，避免形成兩條腿走路各搞一套，堅(jiān)持有效結(jié)合，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院文化建設(shè)必須反映財(cái)務(wù)管理工作的時(shí)代進(jìn)步性，把財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新工作融入全體醫(yī)護(hù)人員的思想文化意識(shí)中，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)工作者的積極參與，充分激發(fā)每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者的聰明才智，有效調(diào)動(dòng)工作積極性。進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新在醫(yī)院文化建設(shè)中的主體作用，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新在醫(yī)院文化環(huán)境構(gòu)建過(guò)程中的促進(jìn)作用，有利于醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。