市場營銷專業MOOC課程平臺的設計與實現

徐　偉，陳　宏，孫德良

(1.安徽財經大學工商管理學院；2 安徽財經大學體育教學部，　安徽　蚌埠　233030)

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市場營銷專業MOOC課程平臺的設計與實現

徐偉1，陳宏2，孫德良1

(1.安徽財經大學工商管理學院；2 安徽財經大學體育教學部，安徽蚌埠233030)

摘要：MOOC為高校提供了一種全新的知識傳播和自主教育平臺，是高等教育模式的創新。市場營銷專業MOOC課程模式體現了以學生為主的學習路徑，擁有結構化的課程體系和課程資源，能夠及時進行學習過程反饋。構建市場營銷專業MOOC平臺需要轉變教學理念，積極投入，建設精品課程資源，不斷充實和更新信息資源。

關鍵詞：MOOC；市場營銷；課程平臺

2012年，教育部《教育信息化十年發展規劃(2011-2020年)》明確將“推動信息技術與高等教育深度融合，創新人才培養模式”作為教育信息化的發展任務。充分利用網絡構建自主學習型教與學的管理和服務平臺，成為高等教育模式的嘗試與創新[1]。國內除了廣播電視大學廣泛開展的在線網絡教育外，諸多高校陸續建立或參與了形式各樣的在線教育管理平臺，如臺灣銘傳大學的Moodle教學平臺，教育部“愛課程”中國大學MOOC課程平臺等。安徽財經大學市場營銷專業也已著手MOOC課程建設，但相關工作才剛剛起步。本項研究擬從市場營銷專業入手，探討如何構建個性化的MOOC課程平臺，實現教學模式的創新。

一、MOOC及其模式

MOOC(Massive Open online Course)，即大規模開放式網絡課程。它由大量空間分散、學習目標一致的授課者和學習者組成，通過網絡學習環境將他們聯系起來，并向學習者提供開放性學習資源和多元化學習活動的一種教學模式，其主要特點就是大規模、在線和開放的，即規模龐大的學習者通過網絡獲取、分享和學習課程資源。與傳統在線網絡課程不同，MOOC不僅為學習者提供文本資料、視頻資源和在線解答，還提供各種用戶交互性社區，建立交互參與機制[2]。MOOC平臺中的學習者樂于分享，善于交流，他們緊緊圍繞某個共同的學習目標(一個主題或一門課程等)，通過Email、QQ、留言板等各種網絡途徑實現相互的聯系與溝通，從而實現在信息分享中自主學習。因此，MOOC的目的就是為擁有共同學習目標的學習者構建信息共享、知識汲取的虛擬網絡社區。

依照學習理論，MOOC有基于關聯主義學習理論的cMOOC和基于行為主義學習理論的xMOOC兩種模式[3]。cMOOC在模式上側重知識的構建和創造，強調學習者學習的自發性和高度自治；在課程結構上，以學習主題為起點，學生通過學習資源的交互與共享擴展學習；教學內容體現非結構化，依靠多種社交媒體設計課外討論，主要以教師綜合測評為主，師生關系隨學習的進展而變化。而xMOOC在模式上更側重于知識的傳播和復制，強調視頻、作業和測試等學習方式；它借鑒傳統的課程結構和常規的課程內容安排，實施集中式論壇和線下見面會相結合的課外討論模式，并采取系統測評、自評和學習者互評的綜合測評模式，師生的關系較為穩定[4-5]。相比cMOOC，xMOOC類似于傳統教育模式的結構化課程體系和系統化教學體系，更易于被學習者接受，它被認為是在傳統教育內教學模式的延伸性突破[2]。

二、市場營銷MOOC課程平臺模式構建

安徽財經大學市場營銷專業課程的教學模式主要以課堂教學為主，注重實踐教學、案例教學和實驗教學，開展了各種形式學術論壇等，教學中注重理論闡釋和案例分析相結合、情景教學與問題討論相結合以及企業家進課堂與實踐教學法相結合等。xMOOC平臺模式更適合市場營銷課程的設計與實施。

以xMOOC平臺模式理念和前期研究為基礎[6-7]，結合市場營銷專業人才培養和課程特征，本文構建了市場營銷專業MOOC課程模式(如圖1所示)，旨在創新專業課程教育模式，提升學生的專業知識、素質和能力。課程模式特征如下：

圖1市場營銷專業MOOC課程模式

(1)以學生為主的學習路徑是MOOC課程模式的核心。本MOOC課程模式關注學習方式而非學習結果，學生能夠通過互動網絡平臺獲悉課程動態，基于自身需求和興趣自行設計或參與課程的主題活動，并且自主獲取本主題學習所需的課程資源。在此課程模式下，學生不再是被動的學習接受者，不僅調動了學生的學習積極性，激發學生對具體問題的深入研究，而且提升了學生適應社會的能力。同時，每門課程又都以學生的學習路徑為核心，具有明確的課程目標、主題、時間安排、考核、互動與資源下載，給予了學習者明確的學習導向。

(2)結構化的課程結構和課程資源是MOOC課程模式的基礎。市場營銷專業MOOC課程模式包括課程簡介、課程內容、課程考核、交流互動四大結構。其中，課程簡介包括課程的大綱、教案和授課公告，這是學習者選擇和注冊課程需要事先了解的課程信息。課程內容包括大量的視頻課件、講義、指導文獻、考核試題庫、案例庫以及相關信息鏈接資源等，豐富的課程資源是MOOC模式的關鍵。課程考核包括教師考核和“生——生”考核，其中教師考核有隨堂測試模塊以及隨機生成試題的期末測試模塊，教師可以在后臺系統設置好試題類型和難度，根據測試的目的分組抽取。“生——生”考核是指學生之間對作業進行相互評分。交流互動平臺包括學校師生教學教務系統、各種形式的社交網絡、討論組等，可用以提供和分享資源，組織和接受考核，溝通和討論課程，進行作業答疑以及自由討論。

(3)及時的學習過程反饋是MOOC課程模式的保障。通過互動網絡平臺教與學，教師在線答疑解惑，師生間增加了溝通與交流，有助于學生隨時反映問題以及教師及時解決問題，因此極大提高了教與學的效率。同時，教師將作業隨機分配給其他學生，依照作業互評標準評分，匯總后由教師統籌。這種“生——生”評價不僅減少了授課教師的教學壓力，而且通過評閱他人作業開拓了學生的知識面，鍛煉了學生的判斷能力。

三、市場營銷MOOC課程模式實施策略

(一)轉變教學理念

市場營銷教師首先應轉變傳統的角色定位，在學生的自主學習中承擔組織者、鼓勵者和引導者的角色。其次，教師應主動學習和實施MOOC教學模式，積極參與MOOC教學平臺的培訓與建設。再次，教師應該提升專業業務能力，能夠理論聯系實際，提煉和歸納有深度和吸引力的課程主題。最后，為保障MOOC平臺的有效互動，教師還應加強與學生之間線上和線下多種形式的溝通與交流，加深師生間的感情。

(二)鼓勵教師積極投入

相比于傳統課程教學模式，MOOC課程的設計需要教師在前期投入大量的時間和精力提供詳盡的課程信息，需要修改和發布學生設計的課程主題，還要根據學生反饋與分析的學習數據對課程活動的實施進行螺旋式的動態調整，并與學生隨時隨地互動交流，這些都需要教師在教學內外大量和無私的投入。為補償教師的繁重工作，調動教師開設MOOC課程的積極性，主管部門應在課時和制度上加大對MOOC課程教師的傾斜力度，如MOOC課程的課時費翻倍，以及為每門MOOC課程配備一位研究生助教以緩解教師的工作強度等。

(三)建設精品課程資源

課程資源是市場營銷專業MOOC課程模式建設的基礎，它直接影響MOOC課程教學的內容和質量。首先，在精品課程教學隊伍的建設上，需要師德好、教學能力強、教學經驗豐富、學術造詣高和協作精神好的課程團隊。其次，優化課程內容的設計，不僅要注重經典理論與社會熱點問題的結合，而且要做好課程視頻的制作及其與其他資源的銜接。例如，MOOC平臺應把課程內容與習題、案例無縫鏈接，觀看一段課程視頻，點擊相應支撐案例，再完成一個單元的考核任務，從而形成流暢而又貫通的學習路徑。最后，轉換和創新教學方法和手段。鑒于MOOC教學平臺采取以學生為主的貫通式的學習方式，學習過程更多地轉向問題的提出、分析和解決，MOOC教學平臺需重視線上與線下學習、傳統課程與MOOC課堂教學手段的融合。

(四)不斷更新和充實信息資源

具有集結主義特征的MOOC課程模式能讓大量的學習資料在教務系統、社交網絡等媒介中傳播，然后再將各種資料集結成專題化的信息模塊以便讓學習者讀取和學習。傳統課程的內容多是事前準備好的，而MOCC課程的信息內容多是最新的和動態的，教師的解答也多是隨機的，已有的課程信息資源可能無法解決學生“學”與教師“授”的難題。因此，MOOC課程需要不斷地補充最新的課件、案例和習題等相關課程信息資料，選擇和推薦優秀教材，以此保障高質量的教學資源。

四、結論與展望

MOOC教學模式在市場營銷專業課程中的應用符合教育信息化、網絡化和開放化的趨勢。市場營銷專業課程的MOOC教學平臺依托大量開放式資源，引導學生自主學習，鼓勵學生發現、分析和解決問題，其結構化的課程體系和教學資源，及時的學習和反饋過程，以及不受時空限制的學習和交流空間解決了市場營銷傳統課程教育面臨的現實問題。

但是，市場營銷專業MOOC課程平臺的設計與實施同樣存在一些亟待解決的問題。首先，市場營銷教學資源庫建設不完善。相比于管理課程中的通識課程，市場營銷諸多課程開設范圍較窄，這限制了營銷課程教學資源庫的規模。這需要課程組在自身課程資源庫建設的同時，注意引入有影響力的在線課程資源。其次，線下教學支持服務跟不上。MOOC模式創新了傳統市場營銷教學模式，傳統教學模式中教務管理、教學和人事年終考核等教學服務的思路和模式也應隨之改變和創新，這需要高校管理層的重視、適應與跟進。

參考文獻：

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[3]王萍. 大規模在線開放課程的新發展與應用：從cMOOC到xMOOC[J]. 現代遠程教育研究，2013(3)：13-19.

[4]吳璽. 教育管理平臺在MOOC課程中的應用及啟示[J]. 重慶電子工程職業學校學報，2013,23(3)：91-93.

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[7]邰楊芳，賀培風，袁永旭，于琦. 基于MOOC構建高校課程教學新模式[J]. 中華醫學圖書情報雜志，2014，23(7)：2-7.

責任編校：汪沛

中圖分類號：G434;F713.50-4

文獻標識碼：A

文章編號：1003-4730(2016)02-0149-03

DOI：10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2016.02.033

作者簡介：徐偉，男，安徽蚌埠人，安徽財經大學工商管理學院副教授，碩士研究生導師，博士；陳宏，男，安徽蚌埠人，安徽財經大學體育教學部副教授；孫德良，男，安徽鳳陽人，安徽財經大學工商管理學院財經大學講師，博士。

基金項目：安徽財經大學教學研究項目(acjyyb2014025,acjyyb2014041)；安徽財經大學本科示范課程項目(acsfkc201521)；安徽省高等教育振興計劃重大教學改革研究項目(2013zdjy093)。

收稿日期：2015-10-12

網絡出版時間：2016-04-26 14:54網絡出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/34.1045.C.20160426.1454.033.html