裁員專家

陸小鹿

喬治·克魯尼演過一部片子《在云端》，我看了不下三次。在片中，喬治飾演一名飛來飛去的裁員專家瑞恩·賓厄姆，專門處理別家公司的裁員問題。

作為一個也常需要處理裁員問題的HR，我多么希望每次都能有一位專家空降過來幫忙啊。但是，這基本屬于白日做夢。非不得已，老板是不愿多花一分錢去外聘專家的，性價比最高的策略便是把自家公司的HR個個培養成專家。

回想當年作為一枚HR菜鳥，第一次獨立解決裁員問題，我走的是“你好對不起請原諒”路線。面對待裁員工，充滿各種過意不去的內疚，仿佛是自己這個壞蛋奪走了人家的飯碗，冒下致人家于死路的大不韙。和員工面談那天，我底氣不足地說盡各種好話，光“不好意思”四個字就說了N多遍。也不知道是不是因為態度誠懇最終感動了員工，總之進展順利沒多磨時間就首戰告捷了。

有了第一次的經驗后，我提升了對自己的工作定位，覺得要不卑怯才能離專家這個稱謂漸行漸近。于是，第二次獨立解雇員工時，我收起所有的“不好意思”，開始以“勵志姐”自居了，仿佛面對我而坐的不是一位待裁員工，而是一名精神亞健康病人。我就像瑞恩先生那樣對我面前的員工循循善誘：“你越早接受現實，就會有越大的機遇在等待你。你越早接受這個事實，就能越早踏入新的生活?！蔽也粩嗟亟o他畫虛擬大餅，像亢奮的傳銷導師，說了一大堆諸如“別沮喪”“你行的”“這點坎坷無足輕重”“因禍得福比比皆是”“今天吃的苦將是你明天的財富”“只有千錘百煉，才能成為好鋼”……最后再來了個總結性收梢“相信我沒錯的”。大概是我表現得太激情昂揚蠱惑人心了，總之第二宗Case我又順利告捷了。

二度告捷后，我不免有點飄飄然，心想：“裁員也沒有那么難對付嘛，看來瑞恩們要下崗了?！崩咸炝ⅠR就給我顏色看了。第三次要裁的是一個為公司已服務了12年的老員工，12年哪，不用想，這是只燙手山芋。和這個老員工面談那天，老實說，我很想現場補吃點熊心豹子膽，因為，我不是一對一的抗衡，而是一對三。待辭員工帶來媽媽和老公做啦啦隊員。我一看這陣勢，心想：“吵架是吵不過了，打架就更別提，能做的看來只有‘以柔克剛了，所謂鐵拳難破棉花墻。”后來，我就極盡溫柔之能事，對方再無禮我也還以八顆牙微笑，就這樣，和一家子拉鋸了一下午，大概最后因為我的弱勢地位讓對手覺得了無興趣了，總之燙手山芋沒隔夜就被我啃下了。

看到這里，你是不是真以為裁員那么簡單？不，這些只是我RP爆發時的個案，這年頭的員工可越來越聰明了，我的意思是，越來越難打發了。

比如自詡專家的我以為保密工作做到位，哪知等到面談日準備通知待裁員工時，不料他早已嗅到蛛絲馬跡，就在面談日當天和你玩失蹤，快遞來一張病假單，告病休假，你奈他何？

比如專家我辛苦打好了長篇說辭腹稿，還拿好紙巾，做好萬一對方情緒崩潰一定要陪不笑的心理準備，結果，員工一臉滿不在乎，兩手一攤：“說吧，給多少補償金，錢到位了，我立馬閃人。錢不到位，咱仲裁處見?！蹦憧茨憧矗@是不是對專家赤裸裸的威脅和挑釁??？

比如遇上集體裁員，待裁員工們臨時友誼爆棚，迅速組成討伐團隊集體跟專家叫板，把我當成世界上容量最大的垃圾桶，一股腦兒地將負能量爛垃圾往我這里倒，完全不顧專家我是否能夠消化得了。

又比如，碰上個刺兒頭，二話不說就去仲裁處把公司給告了。那時，裁員專家的我還得搖身一變變成巧舌如簧的辯護律師，和刺兒頭一起出席仲裁會，你一句我一句地來回“廝殺”，那時我就不免要自我可憐道：“真是悔不當初啊，我怎么就選了HR這么個不待人見的角色做了呢？”

老板，請給我發放心靈撫慰金。