企業記憶觀視野下企業檔案工作的思考

文/田亞萍

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企業記憶觀視野下企業檔案工作的思考

文/田亞萍

1925年，法國社會學家莫里斯.哈布瓦赫開創性地提出并研究了“集體記憶”。2004年第十五屆國際檔案大會以“檔案、記憶與知識”為主題，引發了與會者廣泛而深入地討論，通過10多年來的學術探討，在檔案與記憶研究領域產生了一系列的成果與觀點，社會記憶觀由此產生。1995年，我國檔案界開始參與“世界記憶工程”，航空企業檔案記錄著科技人員的思想和觀念，記載了企業的成長歷程，航空人追逐航空夢的腳步。如何在企業記憶觀的視野下開展企業檔案工作，使企業檔案在企業記憶的構建中發揮更多更好地作用，需要檔案工作者具備創新思路并進行實踐。

一、企業記憶的內涵

企業記憶是一種集體記憶，它是一個構建的概念，是企業生存、發展過程的真實寫照與縮影，由當代的企業員工經驗與過去的歷史構成，借由企業檔案、企業廠房設備等形象化物體以及企業文化等表現出來。企業記憶有以下特點：

1、企業記憶具有社會性。企業記憶是被歷史、政治、文化等外部力量塑形的產物。企業存在于社會大環境中，它的成立、發展、壯大都反映出當時的社會環境變遷。西飛公司近60年的發展歷程是中國改革發展的一個縮影，也是中國航空工業發展壯大的見證。

2、企業記憶具有選擇性。企業通過選擇符合企業主流意識形態的、占主導地位的強勢信息并加以重構，形成強勢企業記憶，鞏固和強化已存在的企業秩序和文化，為企業發展提供保障。

3、企業記憶具有系統性。哈布瓦赫指出，記憶只在喚起對他們回憶的心靈中聯系在一起，因為一些記憶讓另一些記憶得以重現。企業記憶其內在是彼此聯系的，不是分散孤立的，它是一張記憶之網，通過作用于企業中的個體發揮效應。

4、企業記憶具有連續性。航空記憶反映了我國航空工業與國外同行業相比從“望塵莫及”到“望其項背”的一步步壯大的歷程，還將記載實現“平起平坐”，實現中航工業“兩融三新五化萬億”戰略目標以及中華民族航空工業偉大復興的“追夢”的歷程。

5、企業記憶具有情感性。企業記憶也是活生生的，是企業員工從情感的角度體驗過去，激發員工的根源感、認同感和身份感。這也決定了企業記憶與企業檔案存在聯系而又有本質的不同。

二、企業檔案在企業記憶建構中發揮的作用

企業檔案不僅是企業記憶的一種載體，而且也是構建企業記憶的資源，在企業記憶建構中具有十分重要的作用。

1、觸發作用

在社會活動中形成和保存的檔案，即是存儲的記憶，也是引燃人們記憶之火的觸媒，人們一旦接觸檔案，就會觸發內在的聯想與判斷，勾起對過去事物和活動的回憶與再現，打開塵封已久的歷史畫面，觸發我們對往事的回憶，這就是檔案對建構記憶的觸發作用。

2、傳承作用

人類要保持對往事的感知，必須借助某種媒介，使記憶得以再現。在所有的傳承記憶的媒介中，檔案是人類記憶傳承的重要機制之一。通過檔案人們將活動的內容和知識、信息存儲起來，跨越時空的界限，延伸、傳遞下去。

3、追溯和證實作用

企業檔案作為企業歷史活動的記錄物，它首先能作為一種活動的證據，證實歷史社會中曾經發生的事情、事件，使檔案天生就具有了憑證價值，成為構建記憶活動中最值得信賴的信息資料。

三、企業檔案構建企業記憶的途徑與方法

航空工業是國家戰略的行業，承載著民族的命運，祖國的榮光，需要我們對過去有共同的記憶，以增強企業凝聚力、員工歸屬感和民族自豪感。如何在航空企業記憶觀視野下開展航空工業企業檔案管理工作，將企業建設中形成的記錄更好的保存，把歷史塵封的檔案記憶激活，使企業檔案工作在企業記憶中發揮積極的建構作用，筆者認為可以從以下途徑開展工作。

1、重塑職業形象，傳承企業記憶

航空企業記憶觀促使我們探索發現在以往企業檔案管理中被忽視的問題，運用現代化信息技術和方法有效地管理不斷增長的館藏，從企業檔案的被動管理者轉變為企業記憶的積極構建者。企業檔案工作者要充分認識到自己在企業記憶構建中的重要作用，以對歷史負責，為現實服務，切實履行好檔案工作職責，從而更積極地去獲得和積累有關企業檔案管理的新知識，傳承企業記憶。

2、豐富企業檔案館藏資源，固化企業記憶

企業檔案部門作為企業保存歷史記錄的場所，通過對企業檔案的篩選與收集，按照現實的需要，決定哪些歷史事件需要保存下來，哪些要廣為傳播，從而形成一定的館藏結構遺留后世，這實際上就是為企業選擇和框定了記憶的基本內容。因此，企業檔案的館藏資源直接影響著企業的記憶。

（1）依據但不局限于已有的各類檔案歸檔范圍，適時調整檔案收集范圍和管理方式

西飛公司依照航空工業檔案館編發的各類檔案管理辦法，制定了13類檔案的歸檔范圍。多年來，我們一直以此為藍本，收集歸檔各門類檔案。但是企業中的重大、突發事件檔案，它恰恰是企業記憶的關鍵節點，往往由于檔案收集范圍沒有涉及而散落直至流失。因此，企業檔案歸檔范圍固然重要，但前提是歸檔規范必須與實踐相匹配才能發揮其應有的作用，全面把握企業現階段的活動脈絡，健全和完善企業檔案收集歸檔范圍工作，是完善構建企業記憶的基礎。

（2）利用信息技術手段，創建平滑快捷歸檔環境

隨著信息技術的高速發展，人工智能、網絡技術、數據倉庫、虛擬制造等新技術不斷應用到航空產品的研制工程中，近而產生新的設計理論、工藝方法，這些理論與方法多數保存在信息系統中，并未保存在傳統的紙質載體中，如不加以收集與整理，企業的記憶將產生斷層，不能得到延續。

3、檔案編研成果，重構企業記憶

檔案編研成果能夠使檔案信息傳播更廣泛、可讀性更強、社會影響力更大，檔案部門應當結合企業文化需求，深挖館藏檔案，多角度、多層面、的選取題材，挖掘企業記憶，打造出豐富的、公眾喜聞樂見的檔案編研成果，觸發企業記憶重構。

（1）開放聯合開展編研，挖掘企業記憶

從目前發展來看，僅靠企業檔案部門自身力量搞編研存在一定的難度。因此檔案部門必須改變唱獨角戲的情況，充分運用檔案魅力，更加主動地走出去，樹立開放編研、合作編研的理念，借助外力搞編研，開拓編研工作項目的新路子，趁勢借勢，引智借腦，實現合作開發、成果共享。

（2）數字化編研成果成為觸發企業記憶的最佳觸媒

在西飛數字檔案館建設中，以檔案專題數據庫、西飛文庫建設為主要形式，將檔案編研成果的形式由單一書籍出版向數字化產品方向發展。西飛數字檔案網頁發布的西飛50年司慶、中央領導視察、西飛獲國家省部級科研成果、西飛主要建筑物、新舟飛機雙十五萬慶典等十八個檔案專題數據庫29751條檔案資料形象展示西飛輝煌的歷史。

4、建設數字檔案館，為觸發企業記憶提供平臺

企業記憶的激活與傳承，有助于增強員工對企業的認同感。被動“躺”在檔案館的檔案資料，其記憶能量很難自動的釋放，豐富的檔案利用服務，是發揮檔案獨特價值，激活企業記憶的重要橋梁。

西飛檔案部門通過數字檔案網頁及時發布各類技術資料目錄信息、技術文件的全文信息、各類檔案資源信息、專題檔案信息，并且實現了檔案與資料目錄信息與全文信息在網上的快速查詢和全文瀏覽，為員工提供了遠程利用檔案信息資源的平臺。通過開發檔案資料的點對點發放功能，實現了對全公司各個單位的技術標準、管理規范等技術文件網絡發放和多級批傳閱管理，為使用單位及時獲取檔案資源信息提供了保障。

總之，企業檔案記錄了企業的過去，它只有被企業員工自覺或不自覺的運用才能成為企業記憶，要加強企業檔案在構建企業記憶中發揮的作用，最主要的理解企業檔案與企業記憶之間關系的基礎上，通過正確有效途徑和方法，豐富館藏資源、建設服務平臺，在構建企業記憶中發揮作用。

（作者單位：中航飛機西安飛機分公司檔案情報處）