高校圖書館學科館員的職責和創新服務

摘 要：學科館員是圖書館面向高校院系教學科研提供針對性服務的圖書館員，面對新技術、網絡時代，學科館員應更新觀念、加強學習，利用多種數字技術平臺開展多種形式的信息交互、推送服務。

關鍵詞：圖書館；學科館員；服務創新

學科館員發端于20世紀50年代美國的一些高校和研究機構圖書館，20世紀末，國內高校圖書館也相繼設立了專職的學科館員。學科館員是指圖書館指定信息服務人員與院系或學科建立對口聯系，為用戶主動有針對性地收集、提供有價值的文獻信息服務。學科館員是“既具有圖書情報專業學科背景，熟悉本館所擁有的各種文獻信息資源，又掌握各學科教學科研情況，熟悉某個或某類學科專業知識，能夠勝任為特定學科的教學科研提供針對性服務的圖書館員”。

一、高校圖書館學科館員的職責

（1）館藏資源建設：館藏建設始終是學科館員的核心工作，圖書館的其他服務都是館藏的延伸。學科館員要根據本校專業設置，學科建設及師生和科研人員需求，選擇滿足其研究、教學和學習的文獻資源。為此，學科館員要熟悉學科的基本概念、理論和研究方法，了解學科的發展動向，制定和貫徹本學科的館藏建設方針；還要了解本校本學科的教授和研究人員的研究方向，如果有新聘教授，要了解該教授出版的書籍和發表的文章對其他相關資源的引用情況，以此改善本館資源建設。同時，學科館員還須了解本學科的出版渠道和主要出版社，知道從哪些書商或數據商可以獲得相關資源；須密切關注出版趨勢和出版新技術。學科館員擁有良好的溝通和談判能力。學科館員還需要與圖書館聯盟內本學科的其他學校圖書館員保持聯系，一方面了解其他圖書館的館藏情況，另一方面聯合起來與數據商談判，以優惠價格參加聯盟采購。剔舊工作也是是學科館員的工作內容之一。剔舊是將多年不用的書籍剔舊或送往館外倉庫保存是館藏建設的一部分。剔舊的依據不僅要看書籍的過去，更要預估未來可能的使用情況，以及了解每本書的學術價值，這需要全面了解本學科的館藏以及它在本校未來的發展情況。

（2）學科資源信息服務：學科館員對館藏資源進行整理整合，對各項信息進行收集、整理、分析并進行整合。隨著越來越多的研究成果和檔案以電子數據的形式出現，數據管護成為圖書館新任務，學科館員根據本校的政策規定以及國家、國際標準，協助數據管護館員選用、甄別、整理、儲存教授和研究人員的研究資料和數據，幫助解決他們在日常數據處理和保存上遇到的問題。學科館員在深化文獻信息研究的時候要注意善于總結和掌握學科專業的研究現狀和科研水平，找到當前研究的瓶頸，熟悉研究的熱點、難點和薄弱點，并據此大膽推測學科專業研究的趨勢和大致方向。在此基礎上，學科館員可以在教師進行項目申報、科學研究時提供有效的幫助。利用參考咨詢平臺，面對面或用電話或用網絡社交工具解答用戶咨詢，回答咨詢者提出的有關圖書館資源建設和相關服務的一切問題。此外，還要提供專業的學科服務，以及來自本校用戶有關本學科的特約參考咨詢。作為一個服務者，學科館員需要提前做足功課，具有全面的知識和充分的思想準備。

（3）做圖書館與學科建設的學術聯系人：高校圖書館的學科館員負責學科聯絡，通過和院系聯系，一方面向其推薦并介紹圖書館的一些新的資源、服務和信息，另一方面通過各種方式獲取自己所需要的教師和學生的相關學科資源需求。作為圖書館與學科建設的學術聯系人，學科館員要與本學科的教授和研究人員保持聯系，了解他們的學術動態，掌握他們對圖書館資源、服務以及空間的需求。以便更好地為他們的研究和教學提供服務。

二、新形勢下學科館員服務創新

（1）更新觀念，加強學習，加大學科館員的橋梁作用：更新觀念是培養學科館員能力創新的前提。學科館員需要圖書情報知識比較豐富，業務素質好，工作能力強，對現代信息技術掌握比較熟練的人員，同時還需要非圖情專業的其他學科知識較扎實的人員。要改變單一信息服務的技能訓練，轉變為全面的綜合素質訓練，尤其是向學科館員能力創新方面轉變；同時將一次性教育和傳統整體化教育模式向繼續教育與終身教育轉變。圖書館要重視學科館員的終生學習，為其提供終生學習的良好環境，幫其樹立終生學習的理念，做到與時代同步、與時俱進。加強學科館員的培訓，更新學科館員知識結構學科館員的培訓，制定整體規劃和科學的培訓計劃，做到圖書館學科咨詢服務的發展需要與學科館員自身素質狀況和個性特色有機結合。

（2）數字學術服務：是近年來為了配合數據時代高校科研需要而開展的新服務，包括學術交流、開放獲取、數據管護、機構云儲存、數字人文等內容。這些新服務需要學科館員具有開放獲取、個人隱私、公共權益保障、知識產權保護等方面的知識，還要具有數據挖掘、管護和管理方面的技術能力，并且熟悉本學科在這些新領域的特點。學科館員對本校產出的研究數據、技術報告、學術會議論文等進行系統化的整理和儲存。學科館員還要收集和鑒別與本校學術產出有關的證據，如本科生、碩士生論文、教授和研究人員的科研成果和學校行政公文，決定其中是否有可以保存到圖書館特藏和檔案館的內容。

（3）利用網絡新興平臺提供創新服務：學科博客作為一種技術平臺可以將的內容通過瀏覽器直接輸人并發布到網絡上。所有基本的文檔編輯都可以很方便地實現，任何人只要會打字、復制和粘貼就可創建和維護一個博客；同時博客還支持插人圖像、視頻等多媒體資料，博客諸多特點使它可用于構建“零技術”要求的數字化教學平臺。承擔用戶教育的學科館員可通過博客平臺多種形式實現與用戶的教育互動，同時使學科館員與用戶之間溝通交流更為便捷，也使學科館員所推送的專業化、可靠的信息內容能被用戶更高效地利用；利用微信平臺提供創新服務。現在微信已廣泛使用于普通用戶的生活、工作、學習中。

學科館員是髙校圖書館開拓的新的服務領域，創新服務更是圖書館服務用戶需求的必然趨勢。因此，學科館員應該與時俱進的利用新的網絡信息技術開展信息服務，推進學科館員的工作髙度和水平。

參考文獻：

[1]李考生.關于高校圖書館開展學科館員服務的探討[J].科技情報開發與經濟，2012（12）

[2]董麗.高校圖書館學科館員制度與信息服務平臺創建初探[J].科教文匯（下旬刊），2014，（12）

作者簡介：

周小文（1974—），女，漢族，陜西西安人，現為西北政法大學刑事法學院副研究館員。

（作者單位：西北政法大學）