當好社區(qū)紅管家

吳晶 辛樺 馬曉頔

今年是我到李村社區(qū)工作的第10個年頭。從專職副書記到社區(qū)書記、主任，10年間，這里面有太多的酸甜苦辣。但是，我有一個信念，就是我要用真心換民心，當好社區(qū)的紅管家。

2006年2月，我剛到社區(qū)，為盡快熟悉工作，與居民熟識，我白天跟著老主任學習了解社區(qū)工作，下班后到社區(qū)內(nèi)進行“家訪”。先走樓門院長，再由他們帶著走訪居民，了解居民需求。

一天，我到楊家園13號院進行走訪時，了解到院內(nèi)有12戶居民為了自己的方便，將上下水接入自己家中。由于自行施工，管道較細，經(jīng)常因堵塞溢水。到了冬天，污水結冰，路人行走困難。常堵常修，卻沒能從根本上解決問題。周邊居民天天找房管所，但由于是自行施工項目，不在房管所維修范圍。看到居民緊皺的眉頭，第二天一早，我就到13號院進行實地察看，然后將院內(nèi)的居民召集在一起，共同商量解決辦法。隨后，社區(qū)牽頭聯(lián)系了施工隊進行勘察、測量和估價，并將勘察情況和施工建議與居民協(xié)商達成一致意見，將原來的管子全部換成了大口徑管道。這樣，只用了2天的時間，就解決了困擾居民長達6年的難題。

走在社區(qū)，認識我的人越來越多。有的居民看到我來了，就紛紛向鄰居介紹：“這就是吳書記，以后有事再也不用愁了，有吳書記管！”居民家中遇到問題，就會找我，10年中解決的大大小小的問題有幾千件。李村社區(qū)是老舊小區(qū)，棚戶平房區(qū)1028戶、上世紀七八十年代的老舊樓房28棟，常駐人口7079人，流動人口近千人。社區(qū)位于與豐臺交界處，由于地理位置特殊，高發(fā)案社區(qū)常常榜上有名，黑摩的在小區(qū)內(nèi)橫沖直撞、無照商販在小區(qū)內(nèi)叫賣情況嚴重。2014年，李村東里小區(qū)進行老舊小區(qū)改造，改造后社區(qū)面貌煥然一新。我當時就想：這么好的環(huán)境，如果不加強后續(xù)管理，政府先期投資改造后的新面貌，能夠保持多久？面對這道難解的題，我在社區(qū)“兩委”班子會上和大家反復研究，最終達成一致：推進老舊小區(qū)的準物業(yè)管理。

小區(qū)管理靠大家，要發(fā)動黨員帶領群眾自我管理。我和社區(qū)“兩委”成員一起，調(diào)動社區(qū)黨員、志愿者、轄區(qū)共建單位等各方面力量，先后成立了三支志愿者隊伍。一是黨員志愿巡邏隊。針對小區(qū)治安問題在小區(qū)內(nèi)增設監(jiān)控點，擴大監(jiān)控范圍，加強小區(qū)內(nèi)治安巡邏力量，強化小區(qū)治安保障工作；二是便民維修隊。解決住戶用電等生活難題。2015年我們與國家電網(wǎng)城區(qū)供電公司黨員服務隊聯(lián)手，在社區(qū)掛牌服務，入戶排查居民家中的安全隱患；三是扶老助殘服務隊。針對空巢老人、殘疾人、特困家庭，提供更換水龍頭、平房防水、疏通下水道、修理門窗等服務，填補老舊小區(qū)沒有物業(yè)公司管理服務的空白。三支隊伍的成立，大大提高了小區(qū)管理水平，社區(qū)綜合發(fā)案率下降了50%，入室盜竊發(fā)案率下降了80%。以前高發(fā)案小區(qū)的帽子甩掉了。小區(qū)環(huán)境美了、治安好了、居民生活舒心了，2015年李村社區(qū)被評為“北京市先進居委會”。