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王彪和他的“少數民族之家”

2016-05-30 10:48:04吳勁松趙舟
派出所工作 2016年4期
關鍵詞:群眾

吳勁松 趙舟

因為語言溝通有障礙,以及民族習慣和宗教文化差異等因素,對社區民警而言,做少數民族群眾工作可是門大學問。

在江蘇省泰州市公安局海陵分局就有一位民警,他不但做這樣的工作得心應手,而且還樂于、善于和少數民族群眾打交道。他就是鳳城派出所社區民警王彪。說起少數民族工作,原本不善言辭的王彪一下子打開了話匣子。

充分尊重贏得彌足珍貴的民族情感

30歲的王彪在從事社區警務工作之前,對少數民族的民族習慣和宗教文化等常識一竅不通。他的轄區高橋社區地處老城區,是少數民族群眾從事餐飲、特產經營的聚集區。

“我們這里烤羊肉串的、開拉面館的、賣葡萄干的,都是維吾爾族和回族群眾。很多當地群眾因為不了解少數民族的宗教習俗,鬧了笑話不說,還容易因誤會引發肢體沖突?!蓖醣胝f,了解和尊重少數民族的宗教習俗很重要,不然,跟少數民族群眾打交道肯定就會有障礙。

為了和少數民族群眾之間建立良好的溝通,王彪一有時間便上網學習,向民族宗教事務工作人員請教少數民族政策,了解民族習慣和宗教文化、語言知識,這些都讓他受益匪淺。

充分的尊重贏得了民族同胞的真心信任。一次,居民劉某提著一包豬頭肉、一瓶酒進入回族小伙馬奴海經營的店鋪吃飯。劉某不知道他的行為對穆斯林群眾而言是大忌,遭到馬奴海拒絕進店后,雙方發生激烈沖突。王彪趕到現場后,對劉某進行了民族政策講解,并帶著劉某向馬奴海真誠道歉,這讓原以為會幫著本地人的馬奴海很感動。

真情幫助轄區少數民族群眾

生活在高橋社區的少數民族群眾提起王彪,都會不由自主地豎起大拇指夸贊。王彪何以在他們心中有這么高的評價?

“他們有的來自南疆,有的從北疆來,到我們這里人生地不熟,難免會遇到這樣或那樣的困難,需要幫助。他們很重感情,如果我們能主動幫助他們,做起工作來自然就方便多了。”王彪說。

艾海提·阿迪力來自新疆和田。2014年8月,城管部門在市容整治工作中,將他占道經營的水果攤點取締,引發糾紛。王彪了解情況后,在出面勸解緩和矛盾的同時,聯合城管和社區為他重新安排了一處攤位。事后,艾海提·阿迪力非常高興,一提到王彪就豎起大拇指。

在轄區經營拉面館的回族漢子馬明福說到王彪的好,總有說不完的話。2013年年底,初到泰州的馬明福因為語言障礙,租房子成了問題。王彪不僅幫他找了一間位置較好的店面,還為他省了不少租金。2015年8月,王彪得知馬明福的小女兒到了讀書年齡無法就近入學,隨即主動協調教育部門,幫助馬明福解決了孩子讀書的難題。

“我們把轄區里的少數民族群眾真心當作自己人,他們就會把你當親人?!蓖醣胝f。

讓少數民族群眾有了共同的“家”

俗話說:在家千日好,在外時時難。一個人生活在他鄉,一旦遇到困難,難免會感到孤獨和無助。為了讓少數民族同胞在泰州工作生活能有“家”的感覺,王彪又打起了主意。他與區民族宗教事務局和居委會商量,于2015年8月20日在社區成立了“少數民族之家”,居住在轄區的少數民族群眾都是“家庭成員”。從此,只要他們在社區找到“少數民族之家”,遇到的困難都能及時得到妥善解決。

王彪介紹,“少數民族之家”的主要功能是服務,就是為居住在轄區的少數民族群眾提供各種各樣的服務,從而把“少數民族之家”建成屬于他們自己的溫馨港灣。

2015年11月24日,王彪在“少數民族之家”了解到,剛來泰州不久的維吾爾族小伙買買提想學駕駛,因為沒有暫住證無法報名。王彪了解情況后,隨即幫助買買提辦理了暫住證,并報上了名。

2015年10月13日,回族群眾馬明福來到“少數民族之家”求助,稱他發生了交通事故,不知道如何處理。王彪帶著馬明福找到交警支隊一大隊,僅僅兩天時間,就將事故協商處理妥當。當馬明福多次提出感謝的時候,王彪笑了笑說:“誰叫咱們是一家人呢,一家人就不說兩家話。”

“現在轄區的少數民族群眾有事就找‘家,有時發生一些矛盾糾紛,在‘家里就解決了,他們都很在乎這個‘家。”王彪高興地說。

(趙舟系江蘇省泰州市公安局鳳城派出所民警)

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