王彪和他的“少數民族之家”

吳勁松 趙舟

因為語言溝通有障礙，以及民族習慣和宗教文化差異等因素，對社區民警而言，做少數民族群眾工作可是門大學問。

在江蘇省泰州市公安局海陵分局就有一位民警，他不但做這樣的工作得心應手，而且還樂于、善于和少數民族群眾打交道。他就是鳳城派出所社區民警王彪。說起少數民族工作，原本不善言辭的王彪一下子打開了話匣子。

充分尊重贏得彌足珍貴的民族情感

30歲的王彪在從事社區警務工作之前，對少數民族的民族習慣和宗教文化等常識一竅不通。他的轄區高橋社區地處老城區，是少數民族群眾從事餐飲、特產經營的聚集區。

“我們這里烤羊肉串的、開拉面館的、賣葡萄干的，都是維吾爾族和回族群眾。很多當地群眾因為不了解少數民族的宗教習俗，鬧了笑話不說，還容易因誤會引發肢體沖突?！蓖醣胝f，了解和尊重少數民族的宗教習俗很重要，不然，跟少數民族群眾打交道肯定就會有障礙。

為了和少數民族群眾之間建立良好的溝通，王彪一有時間便上網學習，向民族宗教事務工作人員請教少數民族政策，了解民族習慣和宗教文化、語言知識，這些都讓他受益匪淺。

充分的尊重贏得了民族同胞的真心信任。一次，居民劉某提著一包豬頭肉、一瓶酒進入回族小伙馬奴海經營的店鋪吃飯。劉某不知道他的行為對穆斯林群眾而言是大忌，遭到馬奴海拒絕進店后，雙方發生激烈沖突。王彪趕到現場后，對劉某進行了民族政策講解，并帶著劉某向馬奴海真誠道歉，這讓原以為會幫著本地人的馬奴海很感動。

真情幫助轄區少數民族群眾

生活在高橋社區的少數民族群眾提起王彪，都會不由自主地豎起大拇指夸贊。王彪何以在他們心中有這么高的評價？

“他們有的來自南疆，有的從北疆來，到我們這里人生地不熟，難免會遇到這樣或那樣的困難，需要幫助。他們很重感情，如果我們能主動幫助他們，做起工作來自然就方便多了?！蓖醣胝f。

艾海提·阿迪力來自新疆和田。2014年8月，城管部門在市容整治工作中，將他占道經營的水果攤點取締，引發糾紛。王彪了解情況后，在出面勸解緩和矛盾的同時，聯合城管和社區為他重新安排了一處攤位。事后，艾海提·阿迪力非常高興，一提到王彪就豎起大拇指。

在轄區經營拉面館的回族漢子馬明福說到王彪的好，總有說不完的話。2013年年底，初到泰州的馬明福因為語言障礙，租房子成了問題。王彪不僅幫他找了一間位置較好的店面，還為他省了不少租金。2015年8月，王彪得知馬明福的小女兒到了讀書年齡無法就近入學，隨即主動協調教育部門，幫助馬明福解決了孩子讀書的難題。

“我們把轄區里的少數民族群眾真心當作自己人，他們就會把你當親人?！蓖醣胝f。

讓少數民族群眾有了共同的“家”

俗話說：在家千日好，在外時時難。一個人生活在他鄉，一旦遇到困難，難免會感到孤獨和無助。為了讓少數民族同胞在泰州工作生活能有“家”的感覺，王彪又打起了主意。他與區民族宗教事務局和居委會商量，于2015年8月20日在社區成立了“少數民族之家”，居住在轄區的少數民族群眾都是“家庭成員”。從此，只要他們在社區找到“少數民族之家”，遇到的困難都能及時得到妥善解決。

王彪介紹，“少數民族之家”的主要功能是服務，就是為居住在轄區的少數民族群眾提供各種各樣的服務，從而把“少數民族之家”建成屬于他們自己的溫馨港灣。

2015年11月24日，王彪在“少數民族之家”了解到，剛來泰州不久的維吾爾族小伙買買提想學駕駛，因為沒有暫住證無法報名。王彪了解情況后，隨即幫助買買提辦理了暫住證，并報上了名。

2015年10月13日，回族群眾馬明福來到“少數民族之家”求助，稱他發生了交通事故，不知道如何處理。王彪帶著馬明福找到交警支隊一大隊，僅僅兩天時間，就將事故協商處理妥當。當馬明福多次提出感謝的時候，王彪笑了笑說：“誰叫咱們是一家人呢，一家人就不說兩家話。”

“現在轄區的少數民族群眾有事就找‘家，有時發生一些矛盾糾紛，在‘家里就解決了，他們都很在乎這個‘家。”王彪高興地說。

（趙舟系江蘇省泰州市公安局鳳城派出所民警）