董博文：千萬級別投資不過是個(gè)開始

曲鴻儒

在創(chuàng)業(yè)大軍爭過獨(dú)木橋的過程中，董博文脫穎而出。2015年3月，她拿到了天使投資，同年7月又得到了A輪融資，她是同齡人中第一個(gè)拿到千萬級別投資的女性創(chuàng)業(yè)者。“心上APP”在上線不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，日均訂單就突破了100單，在千萬級別投資之后也即將迎來第二輪更大的投資。在別人看來，她似乎運(yùn)氣很不錯(cuò)，而只有她和她的團(tuán)隊(duì)才知道，這一切來得有多么不容易。

熱愛挑戰(zhàn)，血?dú)夥絼?/p>

董博文在高中學(xué)的是理科，完全算得上“學(xué)霸”，成績一直名列前茅，經(jīng)常拿到滿分。“也許是有年少的傲氣，覺得學(xué)理科太簡單了，總想再學(xué)點(diǎn)更有挑戰(zhàn)性的東西。”所以她選擇了北京語言大學(xué)，在這個(gè)70%教職員工和學(xué)生都是外國人的、高度國際化的高校學(xué)習(xí)對外漢語專業(yè)。

像許多年輕人一樣，大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候她面臨職業(yè)選擇。對外漢語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道路無非是做對外漢語教師、出國深造或是去外企工作。“因?yàn)槲沂且粋€(gè)熱愛挑戰(zhàn)的人，教師這個(gè)職業(yè)雖然安穩(wěn)、體面，但對我實(shí)在沒有太大吸引力。”董博文在大學(xué)三年級之后，就在輝瑞制藥公司實(shí)習(xí)，初次接觸到外企公司的企業(yè)文化，她就意識到這是自己想要的感覺。“每天都有新的任務(wù)，每天都在提升。”

董博文是一個(gè)典型的 multi-tasker，說起自己的性格特點(diǎn)，她用了一個(gè)詞——血?dú)夥絼偂！拔矣肋h(yuǎn)停不下來，永遠(yuǎn)想要向前跑。”她說自己不會在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)只做一件事，經(jīng)常是兩到三件事同時(shí)進(jìn)行，讓時(shí)間最大化地被利用。

憑著她這一股拼勁兒，6年時(shí)間她先后在輝瑞制藥、四大會計(jì)師事務(wù)所之一的普華永道和美國最大保險(xiǎn)公司中美大都會人壽保險(xiǎn)這些世界500強(qiáng)企業(yè)干得風(fēng)生水起，薪水也一路水漲船高，在旁人看來算得上成功人士。

然而這時(shí)候，她那顆不安分的心又開始蠢蠢欲動了。

創(chuàng)業(yè)就要敢作敢為

董博文有一個(gè)香奈兒的錢包要洗，幾乎跑遍北京各家奢侈品護(hù)理店，結(jié)果頗為失望。國內(nèi)的奢侈品護(hù)理店基本都是擦鞋店、干洗店演變過來的，只不過加上一個(gè)“奢侈品養(yǎng)護(hù)”的標(biāo)簽，鮮少有直接做奢侈品養(yǎng)護(hù)的店。

“市場有這樣的需求，沒有人做的話，那我來做吧！”懷著這樣的信念，25歲的董博文開始辭職創(chuàng)業(yè)。

從上班族走上創(chuàng)業(yè)道路，董博文從不認(rèn)為自己失去了什么。在她看來工作環(huán)境、收入并不如思維模式上的突破和自我提升重要。“我在創(chuàng)業(yè)之后擁有了更廣闊的平臺，接觸到了更多優(yōu)秀的人，也學(xué)習(xí)到了更多。”

談及創(chuàng)業(yè)階段的困難，董博文說除了財(cái)務(wù)上的壓力，最大的壓力其實(shí)來源于自己。從白領(lǐng)轉(zhuǎn)型做線下創(chuàng)業(yè)者，又轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司CEO跨度實(shí)在太大。

董博文在做白領(lǐng)的時(shí)候，一直工作得比較順利，并沒有特別大的職責(zé)壓力：“現(xiàn)在公司上上下下這么多員工都指望著我，投資者也希望我能把項(xiàng)目做得更好。”轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)，有太多知識需要學(xué)習(xí)，怎樣盡可能快速地提升自己，怎樣網(wǎng)羅到優(yōu)秀人才是董博文當(dāng)下最關(guān)心的課題。

“我覺得創(chuàng)業(yè)首先要有明確的目標(biāo)，然后就是要敢作敢為。”董博文辭職創(chuàng)業(yè)的勇氣和決斷力令投資人刮目相看，也深深打動了投資人。

讓奢侈品流動起來

在董博文運(yùn)營線下養(yǎng)護(hù)門店的時(shí)候，經(jīng)常有顧客和朋友找她幫忙，賣掉手里閑置的奢侈品。需求決定市場，這讓她看到了商機(jī)。

調(diào)查資料顯示，2015年中國用戶購買奢侈品的總額高達(dá) 1168 億美元，買走了全球約46%的奢侈品。同時(shí)，在2010年到2015年，國內(nèi)流通的閑置奢侈品存量價(jià)值在3000億元左右。

現(xiàn)階段，雖然國內(nèi)閑置奢侈品交易實(shí)體店達(dá)到1000多家，但主要存在于北上廣以及沿海一線城市，且城市店面分散，電商程度低。而在另一方面，大眾對奢侈品的喜愛程度使得奢侈品購買率持續(xù)增加，同時(shí)國內(nèi)高仿行業(yè)的暴增使得用戶購買時(shí)頻繁出現(xiàn)真品與高仿真假難辨的問題。

在購買后，市場又欠缺專業(yè)的奢侈品保養(yǎng)維修的售后保障，所以使得用戶在購買后經(jīng)常會遇到商品真假的疑惑以及售后保養(yǎng)得不到專業(yè)服務(wù)等困擾。與此同時(shí)，奢侈品品牌會不斷地推出新品，而忠實(shí)用戶則會不斷地購買新品，使得大眾手中存留越來越多的閑置奢侈品無從處置。閑置的奢侈品與奢侈品售后保養(yǎng)維修未能進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)階段。

對應(yīng)這樣的市場需求，“心上”APP應(yīng)運(yùn)而生。

董博文自己就很喜歡買各種國際大品牌的商品，并沒有跟風(fēng)炫富的意思，因?yàn)榇笃放频墓に嚭唾|(zhì)量確實(shí)好，物有所值。她和朋友們都有不少閑置，不如讓它們都流動起來，可以發(fā)閑置賣，也可以低價(jià)淘。

用更實(shí)惠的價(jià)格，讓大家淘到心儀的大牌正品，也是董博文創(chuàng)立“心上APP”的一個(gè)目的。大牌不是高不可攀的東西，在心上的APP平臺，一款上萬元的閑置香奈兒提包，三四千元就能買到成色非常新的款式。

“我最終極的目的，是做一個(gè)讓大家都喜歡，都方便使用的APP。”

千萬投資 不過是個(gè)開始

O2O（Online To Offline，線上到線下）的奢侈品洗護(hù)生意，是董博文在天使投資階段的商業(yè)模型，而現(xiàn)在心上APP做的是以C2C（Consumer to Consumer，顧客對顧客）的二手交易為基礎(chǔ)，清洗保養(yǎng)、鑒定估值為增值服務(wù)的奢侈品一站式服務(wù)平臺。在電商對門店造成大幅沖擊的當(dāng)下，心上APP的選擇可謂睿智。

“之前有公司做過相對比較重的模式，B2C（Business to Customer，企業(yè)對顧客）也好，B2B（Business to Business，企業(yè)對企業(yè)）也好，但是我們希望用更輕的模式走下去。借助互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境、奢侈品平民化的趨勢和大眾對奢侈品的認(rèn)可度，來做C2C的交易平臺。”

為了提升顧客的信任度，心上APP平臺的鑒定師都有日本的鑒定師執(zhí)照，同時(shí)聯(lián)動線下門店作支撐。客戶的信任程度在很多情況下是由品牌形象影響的，心上APP也是從多媒體多角度去整體打造自己的品牌。

A輪融資的時(shí)候，項(xiàng)目不成熟，團(tuán)隊(duì)也不完整，凡事都要靠董博文去說，去講美好的愿景來說服投資人。雖然困難重重，但是通過自己對于奢侈品市場的獨(dú)到見解，嚴(yán)謹(jǐn)具有說服力的態(tài)度以及極為高效的實(shí)踐力執(zhí)行力，也獲得了令人滿意的結(jié)果。

然而在拿到融資之后，她卻沒有狂喜或者松一口氣。比起把融資成功看做之前努力的成果，她更傾向于把它看做更多任務(wù)的開端。“雖然之前做的很多事都是為了拿錢，但更多的事兒是拿了錢才能開始做的。這不過是個(gè)開始。”

女性創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代

能在以男性為主導(dǎo)的商業(yè)社會殺出一片天，董博文認(rèn)為，除了靠自己努力，也得益于現(xiàn)在的社會環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下創(chuàng)業(yè)門檻在降低，投資要求在變少，行業(yè)壁壘在變小。

“你看寶潔公司、歐萊雅集團(tuán)等等很多化妝品公司的高管都是女性，我認(rèn)為中國社會會越來越接近發(fā)達(dá)國家這種高管中男女均衡的情況。”現(xiàn)在社會已經(jīng)很少強(qiáng)調(diào)性別分工，隨著女性受教育程度和社會地位的提高，她認(rèn)為女性在很多層面上可以做得和男性一樣優(yōu)秀，甚至比男性更優(yōu)秀。

雖然說很多男性創(chuàng)業(yè)者可能在戰(zhàn)略層面更有前瞻性，但是女性創(chuàng)業(yè)者能夠通過選用人才或者調(diào)整思維模式的方法，很大限度上進(jìn)行補(bǔ)齊。相對來說，女性有著更強(qiáng)的情緒控制能力、韌性和對于特定消費(fèi)領(lǐng)域更深入的理解。

“女性在職業(yè)定位上會漸漸地越來越高，完全不需要囿于傳統(tǒng)社會分工問題”，新的時(shí)代給了女性更多的機(jī)會，并賦予她們更多的使命。“現(xiàn)在是女性創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代”。