我國(guó)青年編輯職業(yè)認(rèn)同、工作滿意度及組織承諾研究總報(bào)告

湖北省編輯學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研究委員會(huì)本課題組

1 研究背景

青年編輯主要指出版單位中44歲以下的編輯群體，包括報(bào)紙編輯、期刊編輯、圖書編輯和網(wǎng)絡(luò)編輯。出版產(chǎn)業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，青年編輯是最重要的生產(chǎn)要素。目前全國(guó)青年編輯隊(duì)伍龐大，傳統(tǒng)編輯大約有75萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)編輯數(shù)量高達(dá)600萬(wàn)人[1]。他們是推動(dòng)我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型、邁向國(guó)際的堅(jiān)實(shí)力量，是出版企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和效益創(chuàng)造的最終依托。因此，吸引并留住優(yōu)質(zhì)編輯人才，充分激發(fā)他們的創(chuàng)造力是我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但目前出版產(chǎn)業(yè)人才供需處于尷尬境地：一方面，數(shù)字化和信息化使得出版企業(yè)對(duì)于編輯，尤其是復(fù)合型編輯需求迫切；另一方面，許多出版企業(yè)面臨人才難招、人才難留的困境。

面對(duì)這種情況，出版單位要想吸引青年編輯，培養(yǎng)編輯忠誠(chéng)度，首要任務(wù)是知己知彼。知彼，即出版單位要了解青年編輯對(duì)職業(yè)本身的所思所想，了解他們的職業(yè)期待，探索他們對(duì)組織的滿意程度。知己，是指出版單位結(jié)合編輯反饋，認(rèn)識(shí)到自身各方面存在的問題，謀求改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)出版單位和青年編輯在心理上的契合，實(shí)現(xiàn)出版單位與編輯的共同成長(zhǎng)。而青年編輯職業(yè)認(rèn)同度、工作滿意度和組織歸屬感研究正是幫助出版單位實(shí)現(xiàn)知己知彼的有效工具[2]。

2 概念提出及研究緣由

職業(yè)認(rèn)同指?jìng)€(gè)體對(duì)于從事職業(yè)的目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值及其他因素的看法、認(rèn)識(shí)完全贊同或認(rèn)可[3]。之所以研究青年編輯職業(yè)認(rèn)同度，是因?yàn)槁殬I(yè)認(rèn)同是青年編輯職源性心理健康問題的重要來源，它與編輯自我肯定呈顯著正相關(guān)，與憂郁、焦慮呈顯著負(fù)相關(guān)[4]。研究青年編輯職業(yè)認(rèn)同感可以初步了解編輯的心理狀態(tài)，完善編輯達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，讓編輯安心做好本職工作。

工作滿意度主要是指工作者對(duì)于工作情境的主觀反應(yīng)，是工作者心理和生理兩方面對(duì)環(huán)境要素的滿意感受[5]。之所以研究青年編輯工作滿意度，是因?yàn)橐环矫婵梢粤私馇嗄昃庉嬋后w的職業(yè)現(xiàn)狀與期望的差值，探索他們的職業(yè)訴求；另一方面，對(duì)出版單位而言，可以深入了解目前單位管理的弱點(diǎn)和不足，度量單位管理成效，揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸引并留住人才[6]。

組織承諾，又稱組織歸屬感，是個(gè)人對(duì)組織肯定的態(tài)度或內(nèi)心傾向，是個(gè)人對(duì)某一特定組織感情上的依附和參與該組織的相對(duì)程度，具體包括三個(gè)方面：一是信賴并且樂于接受組織目標(biāo)和價(jià)值觀；二是對(duì)組織的各項(xiàng)工作樂于投入盡可能多的精力；三是對(duì)能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。之所以研究青年編輯組織歸屬感，因?yàn)樗菃T工與組織之間相互聯(lián)接的紐帶，是預(yù)測(cè)雇員流失率的指示劑[7]。它能夠幫助出版單位分析人才流失原因，探索增強(qiáng)歸屬感的策略。

青年編輯職業(yè)認(rèn)同度、工作滿意度和組織歸屬感，三者都是從心理上探索青年編輯對(duì)于職業(yè)要素感知的積極程度，三者結(jié)合在一起，能夠幫助出版從業(yè)者和管理層認(rèn)知青年編輯職業(yè)心態(tài)的基本現(xiàn)狀，分析影響職業(yè)心態(tài)積極與否的深層次原因，為出版單位人力資源管理提出建議。

3 研究設(shè)計(jì)

本次調(diào)查面向青年編輯，其中傳統(tǒng)編輯占絕大多數(shù)，調(diào)查范圍覆蓋全國(guó)，調(diào)查方法采用半結(jié)構(gòu)化訪談和問卷調(diào)查。問卷共設(shè)計(jì)27個(gè)變量，分15個(gè)維度對(duì)青年編輯職業(yè)認(rèn)同度、工作滿意度和組織承諾度進(jìn)行考察。其中，職業(yè)認(rèn)同度表主要參照克雷默和霍夫曼（Kremer & Hofman）的職業(yè)認(rèn)同量表，將職業(yè)認(rèn)同分為四個(gè)層次：向心性（Centrality），即職業(yè)的重要性、意義以及互相連接；價(jià)值（Value），指職業(yè)的價(jià)值和吸引力；團(tuán)結(jié)（Solidarity），指與其同事分享共同命運(yùn)的準(zhǔn)備；自我表現(xiàn)（Self-presentation），指被別人認(rèn)同為職業(yè)者的意愿。另外，借鑒國(guó)內(nèi)魏淑華的職業(yè)認(rèn)同理論，量表中加入職業(yè)行為傾向作為考量維度，即對(duì)待工作的行為和態(tài)度。最終本問卷從職業(yè)價(jià)值觀、角色價(jià)值觀、職業(yè)歸屬感、積極團(tuán)結(jié)度和職業(yè)行為傾向5個(gè)維度作為職業(yè)認(rèn)同考量指標(biāo)。

工作滿意度參考了保羅 ·E ·斯佩克特（Paul E. Spector）的工作滿意度量表，分別從工作內(nèi)容、人際關(guān)系、薪資福利、晉升獎(jiǎng)勵(lì)和制度規(guī)定5個(gè)維度、9個(gè)變量進(jìn)行考察：一是工作內(nèi)容維度，即工作本身（Nature of Work）滿意度；二是人際關(guān)系維度，包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（Supervisor）、同事（Coworkers）和交流（Communication）的滿意度；三是薪資福利維度，包括對(duì)薪酬（Pay）、附件福利（Fringe Benefits）的滿意度；四是晉升獎(jiǎng)勵(lì)維度，包括晉升（Promotion）、或有獎(jiǎng)勵(lì)（Contingent Rewards）滿意度；五是制度維度，即政策規(guī)定（Policies）滿意度。

組織歸屬感主要借鑒了波特（Porter）（1979）和凌文輇（2000）等人的組織承諾問卷，從情感承諾、規(guī)范承諾、經(jīng)濟(jì)承諾、機(jī)會(huì)承諾和理想承諾5個(gè)維度進(jìn)行測(cè)度。

本研究問卷發(fā)放方式采用偶遇抽樣。本次調(diào)研共回收問卷732份，剔除無(wú)效問卷，有效問卷共699份。問卷回答方式采用李克特5分量表法：非常不滿意得1分、不滿意得2分、一般得3分、滿意得4分、非常滿意得5分。回收結(jié)果顯示問卷信度（克隆巴赫系數(shù)α）為0.902，表現(xiàn)出非常高的內(nèi)部一致性。效度KMO值為0.914，也達(dá)到了理想水平。問卷運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，得出結(jié)論。為了更加深入了解青年編輯職業(yè)心態(tài)影響因素，青年編輯職業(yè)認(rèn)同度研究和工作滿意度研究分別選取11名對(duì)象，組織承諾研究選取20名對(duì)象進(jìn)行訪談獲取數(shù)據(jù)。

4 初步結(jié)論

通過對(duì)數(shù)據(jù)篩選分析，樣本基本情況如表1所示。

青年編輯職業(yè)認(rèn)同度均值為3.93，達(dá)到較高水平。這說明青年編輯對(duì)于編輯職業(yè)價(jià)值比較認(rèn)可，對(duì)于編輯職業(yè)有較高的忠誠(chéng)度。編輯工作也能在較大程度上實(shí)現(xiàn)自己的理想。在工作中，人際關(guān)系的團(tuán)結(jié)度比較高。他們不僅能較好地完成本職工作，大多數(shù)編輯還會(huì)在工作之余關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)，增進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)。青年編輯工作滿意度均值為3.28，稍微高于一般水平，但并不滿意。這可能與當(dāng)前青年編輯面臨的薪酬福利水平不高、分配方式不均、晉升和激勵(lì)機(jī)制缺乏有很大關(guān)系。青年編輯組織歸屬感均值為3.03，屬于一般水平。這說明青年編輯總體對(duì)單位沒有很強(qiáng)的歸屬感，不太信賴或不太樂于接受組織目標(biāo)和價(jià)值觀，為組織作貢獻(xiàn)的意愿低。面對(duì)薪資或晉升誘惑時(shí)，很容易跳槽。這也與當(dāng)前出版單位沒有提供令其滿意的薪酬水平、晉升機(jī)會(huì)、激勵(lì)機(jī)制有很大關(guān)系。

從三者相關(guān)關(guān)系看，在99%的置信水平下，職業(yè)認(rèn)同度與工作滿意度皮爾森（Pearson）相關(guān)系數(shù)為0.508，這說明兩者之間有中等相關(guān)關(guān)系。出版單位要想提高青年編輯的工作滿意度，首先要做好青年編輯的職業(yè)認(rèn)同工作。所以，在人才招聘時(shí)，出版單位應(yīng)該招聘衷心熱愛編輯職業(yè)，愿意將編輯職業(yè)作為終身奮斗事業(yè)的應(yīng)聘者。對(duì)于在職員工，可以開展職業(yè)教育相關(guān)培訓(xùn)，讓青年編輯深入認(rèn)知編輯職業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。在同樣置信水平下，職業(yè)認(rèn)同度與組織歸屬感相關(guān)系數(shù)為0.407，近似0.4，這說明青年編輯職業(yè)認(rèn)同與組織歸屬感呈顯著弱相關(guān)，即一個(gè)青年編輯職業(yè)認(rèn)同度高低并不會(huì)過多影響其組織歸屬感。同樣置信水平下，青年編輯工作滿意度與組織歸屬感相關(guān)系數(shù)為0.594，近似0.6，這表明青年編輯工作滿意度與組織歸屬感呈顯著強(qiáng)相關(guān)。因此，出版單位想要提高編輯的組織歸屬感，首先要提供編輯工作滿意度，這可以通過提高工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)部門間正式或非正式交流，完善薪酬福利和獎(jiǎng)勵(lì)體系，完善晉升機(jī)制等，以吸引并留住人才。

從三者的均值可以看出，青年編輯職業(yè)心態(tài)積極指數(shù)均值為3.38，表明青年編輯職業(yè)心態(tài)積極度處于中等偏上水平，但尚未達(dá)到比較積極的程度。造成職業(yè)心態(tài)不夠積極的因素較多，但是提高青年編輯工作的滿意度和歸屬感無(wú)疑是提高職業(yè)心態(tài)積極程度的有力方式。這一點(diǎn)出版單位應(yīng)該引起重視，因?yàn)榉e極的職業(yè)心態(tài)能提高青年編輯的自信心、責(zé)任感和抗壓能力，讓編輯樹立正確的思維方式，堅(jiān)定編輯職業(yè)信念，全身心投入工作，充分激發(fā)青年編輯工作的創(chuàng)造力。

注 釋

[1]持萬(wàn)HR俱樂部編. 新編常用人力資源管理詞典超級(jí)實(shí)用版[M].北京：中國(guó)法制出版社，2012：443

[2]朱宏琨.國(guó)內(nèi)IT員工工作滿意度研究[D].大連：大連理工大學(xué)，2004：1

[3]百度百科.職業(yè)認(rèn)同感[EB/OL].[2015-12-15]. http：//baike.baidu.com/link？url=fNNp5topa777iKOg2KkF_lzG_bK5kSPdCY-bhc1gUa-vs5QQQtgqBnrqsd7-s-5c6Yw-RZqDKwvAHsZS9XahWa

[4]王鑫強(qiáng)，張大均.免費(fèi)師范生職業(yè)認(rèn)同感與心理健康的關(guān)系及其啟示[J]. 當(dāng)代教師教育， 2012， 5（4）：62-67

[5]Hoppock R.Job Satisfaction[M]. New York：Harper&Brothers Publishers， 1935

[6]Bruce W M， Blackburn J W. Balancing job satisfaction & performance ： a guide for human resource professionals[J]. Quorum Books， 1992

[7]Porter， L.， Crampon， W.， Smith， F.. Organizational commitment and managerial turnovers： A longitudinal study[J]. Organizational Behavior and Human Performance，1996（15）：87-98