電子商務(wù)信用中介承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)性作用

蔡廣謙

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展，需要保障買賣雙方的正常交易，避免出現(xiàn)欺詐違法行為，而電子商務(wù)信用中介就承擔(dān)著這一重要的功能。本文主要就電子商務(wù)信用中介的經(jīng)濟(jì)性作用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信用中介；經(jīng)濟(jì)性作用

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)也迅速發(fā)展。電子商務(wù)是傳統(tǒng)商業(yè)的重大變革，有效促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性以及對(duì)交易信用的不確定性，在很大程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展。

信用問題是最迫切需要解決的問題，它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是交易雙方缺乏信任，而造成好多人為了回避風(fēng)險(xiǎn)而放棄了網(wǎng)上交易。第二方面市場信息不對(duì)稱，交易中存在著欺詐現(xiàn)象。這兩個(gè)方面都造成信息資源浪費(fèi)，限制了電子商務(wù)的發(fā)展。此時(shí)信用中介應(yīng)運(yùn)而生，有效促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)信用中介的內(nèi)涵

（一）電子商務(wù)信用中介的產(chǎn)生

在電子商務(wù)交易模式下，買賣雙方都有著各自的策略。買方的策略就是接受或拒絕兩種，而賣方的策略為誠信交易和實(shí)行欺詐兩種。由買賣雙方的策略組成了一個(gè)買賣策略矩陣，從買方來看，會(huì)出現(xiàn)兩類錯(cuò)誤。這兩類錯(cuò)誤從根本上分析，是由信用障礙和信用風(fēng)險(xiǎn)引起的。

1.信用賬障礙

信用障礙，就是買賣雙方?jīng)]有能夠及時(shí)了解對(duì)方的信用質(zhì)量，對(duì)對(duì)方不信任，導(dǎo)致了交易的失敗。它造成了Ⅰ類錯(cuò)誤的產(chǎn)生。信用障礙產(chǎn)生的原因主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)交易空間的虛擬性。

2.信用風(fēng)險(xiǎn)

信用風(fēng)險(xiǎn)是指買賣雙方中，一方?jīng)]有履行對(duì)另一方的合約，從而給對(duì)方造成了經(jīng)濟(jì)損失。這就是Ⅱ類錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因。信息不對(duì)稱是造成信用風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，在電子交易市場上，交易雙方的信息源非常廣泛，但是市場本身管理能力有限，不能對(duì)所有的交易者的信用情況一一核實(shí)，這就造成了電子市場買賣雙方信息的不對(duì)稱性。這就使得不法分子有了可乘之機(jī)，使得整個(gè)電子商務(wù)信用環(huán)境惡化。

（二）電子商務(wù)信用中介的內(nèi)涵

電子商務(wù)信用中介是為了提高電子市場的安全性，避免信用障礙和信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而出現(xiàn)在買賣雙方之間的一個(gè)第三方交易平臺(tái)。它包含三個(gè)層次，分別是核心層、支持層和基礎(chǔ)層。

二、電子商務(wù)信用中介的特點(diǎn)

（一）有效地反饋機(jī)制

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，信用在交易市場上的作用越來越重要，是保證交易者的一種無形的資產(chǎn)。而交易雙方在有買賣需求時(shí)，交易雙方的信用情況和對(duì)產(chǎn)品的購買評(píng)價(jià)，對(duì)于交易是否成功有著重要的作用。所以說交易完成以后，有效的反饋信息對(duì)于今后的交易起著重要作用，良好的信用積累能夠?yàn)榻窈蟮慕灰状蛳铝己玫幕A(chǔ)。

（二）采用實(shí)名認(rèn)證

此種措施是針對(duì)于電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)進(jìn)行交易的弊端而設(shè)計(jì)的。它與交易者真實(shí)身份證和銀行卡相綁定，有效防范了違法犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性進(jìn)行犯罪活動(dòng)，提高了電子商務(wù)平臺(tái)的信任度。

（三）采用第三方支付工具進(jìn)行交易

由于電子商務(wù)不是在具體的地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的交易，不能夠?qū)崿F(xiàn)錢貨兩訖。這時(shí)候采用第三方支付工具進(jìn)行交易，就能夠保障買方收到合格的商品后，賣方能夠及時(shí)收到貨款。支付寶就是時(shí)下最為流行的第三方支付工具，它在淘寶網(wǎng)上的應(yīng)用尤為廣泛。

三、信用中介在電子商務(wù)市場中的經(jīng)濟(jì)性作用

（一）進(jìn)行信息傳遞并有效解決信息不對(duì)稱問題

信用中介可以保障交易者的信息在不同交易者之間流動(dòng)，使得交易者在交易前能夠?qū)?duì)方做全面了解，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，促使交易成功。電子商務(wù)信用中介平臺(tái)包含有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、信用擔(dān)保、物流配送以及網(wǎng)絡(luò)支付這一整套體系，使得電子商務(wù)平臺(tái)交易中的不對(duì)稱狀態(tài)得到明顯改善，促使了信息在市場中流通和透明化，保障了交易的安全性。

（二）對(duì)市場信用起到公示作用

信用中介對(duì)于商務(wù)市場中買賣雙方的信用按等級(jí)進(jìn)行劃分，為市場參與者提供了可靠的信息，以供市場參與者進(jìn)行信用篩選。信用中介的這一機(jī)制，使得交易者的信息能夠成為公共信息，一旦有不良交易記錄，就會(huì)影響他今后的交易情況，造成不利影響。所以在交易者會(huì)特別注意自己的交易信用，這樣有效改善了電子商務(wù)交易環(huán)境。

（三）有效提高了交易效率節(jié)約了交易成本

電子商務(wù)信用中介，為交易者提供了一個(gè)安全的交易平臺(tái)，交易者不用再花費(fèi)時(shí)間和精力、財(cái)力去搜索對(duì)方的信用。這樣大大節(jié)約了交易成本，縮短了交易雙方交流的時(shí)間。同時(shí)企業(yè)把信用作為一個(gè)可靠的無形資源，提高自己在顧客心目中的形象和信賴度，增加網(wǎng)上交易額，從而也降低了企業(yè)交易成本，創(chuàng)造了更高的效益。

總之，信用中介為電子商務(wù)的迅猛發(fā)展打造了良好的基礎(chǔ)，改善了市場交易環(huán)境，推動(dòng)著電子市場的不斷擴(kuò)大。

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