電子商務信用中介承擔的經濟性作用

蔡廣謙

摘 要：在互聯網的發展下，網上交易已經成為人們生活的重要內容，電子商務得到迅速發展，要實現電子商務的發展，需要保障買賣雙方的正常交易，避免出現欺詐違法行為，而電子商務信用中介就承擔著這一重要的功能。本文主要就電子商務信用中介的經濟性作用進行分析。

關鍵詞：電子商務；信用中介；經濟性作用

隨著計算機網絡的廣泛應用，電子商務也迅速發展。電子商務是傳統商業的重大變革，有效促進了經濟的發展。但是由于網絡的虛擬性、開放性以及對交易信用的不確定性，在很大程度上限制了電子商務的發展。

信用問題是最迫切需要解決的問題，它主要體現在兩個方面，一是交易雙方缺乏信任，而造成好多人為了回避風險而放棄了網上交易。第二方面市場信息不對稱，交易中存在著欺詐現象。這兩個方面都造成信息資源浪費，限制了電子商務的發展。此時信用中介應運而生，有效促進了電子商務的發展。

一、電子商務信用中介的內涵

（一）電子商務信用中介的產生

在電子商務交易模式下，買賣雙方都有著各自的策略。買方的策略就是接受或拒絕兩種，而賣方的策略為誠信交易和實行欺詐兩種。由買賣雙方的策略組成了一個買賣策略矩陣，從買方來看，會出現兩類錯誤。這兩類錯誤從根本上分析，是由信用障礙和信用風險引起的。

1.信用賬障礙

信用障礙，就是買賣雙方沒有能夠及時了解對方的信用質量，對對方不信任，導致了交易的失敗。它造成了Ⅰ類錯誤的產生。信用障礙產生的原因主要是因為電子商務交易空間的虛擬性。

2.信用風險

信用風險是指買賣雙方中，一方沒有履行對另一方的合約，從而給對方造成了經濟損失。這就是Ⅱ類錯誤產生的原因。信息不對稱是造成信用風險的主要原因，在電子交易市場上，交易雙方的信息源非常廣泛，但是市場本身管理能力有限，不能對所有的交易者的信用情況一一核實，這就造成了電子市場買賣雙方信息的不對稱性。這就使得不法分子有了可乘之機，使得整個電子商務信用環境惡化。

（二）電子商務信用中介的內涵

電子商務信用中介是為了提高電子市場的安全性，避免信用障礙和信用風險的發生，而出現在買賣雙方之間的一個第三方交易平臺。它包含三個層次，分別是核心層、支持層和基礎層。

二、電子商務信用中介的特點

（一）有效地反饋機制

在經濟發展迅速的今天，信用在交易市場上的作用越來越重要，是保證交易者的一種無形的資產。而交易雙方在有買賣需求時，交易雙方的信用情況和對產品的購買評價，對于交易是否成功有著重要的作用。所以說交易完成以后，有效的反饋信息對于今后的交易起著重要作用，良好的信用積累能夠為今后的交易打下良好的基礎。

（二）采用實名認證

此種措施是針對于電子商務通過網絡虛擬技術進行交易的弊端而設計的。它與交易者真實身份證和銀行卡相綁定，有效防范了違法犯罪分子利用網絡的虛擬性進行犯罪活動，提高了電子商務平臺的信任度。

（三）采用第三方支付工具進行交易

由于電子商務不是在具體的地點進行面對面的交易，不能夠實現錢貨兩訖。這時候采用第三方支付工具進行交易，就能夠保障買方收到合格的商品后，賣方能夠及時收到貨款。支付寶就是時下最為流行的第三方支付工具，它在淘寶網上的應用尤為廣泛。

三、信用中介在電子商務市場中的經濟性作用

（一）進行信息傳遞并有效解決信息不對稱問題

信用中介可以保障交易者的信息在不同交易者之間流動，使得交易者在交易前能夠對對方做全面了解，降低交易風險，促使交易成功。電子商務信用中介平臺包含有保險機構、信用擔保、物流配送以及網絡支付這一整套體系，使得電子商務平臺交易中的不對稱狀態得到明顯改善，促使了信息在市場中流通和透明化，保障了交易的安全性。

（二）對市場信用起到公示作用

信用中介對于商務市場中買賣雙方的信用按等級進行劃分，為市場參與者提供了可靠的信息，以供市場參與者進行信用篩選。信用中介的這一機制，使得交易者的信息能夠成為公共信息，一旦有不良交易記錄，就會影響他今后的交易情況，造成不利影響。所以在交易者會特別注意自己的交易信用，這樣有效改善了電子商務交易環境。

（三）有效提高了交易效率節約了交易成本

電子商務信用中介，為交易者提供了一個安全的交易平臺，交易者不用再花費時間和精力、財力去搜索對方的信用。這樣大大節約了交易成本，縮短了交易雙方交流的時間。同時企業把信用作為一個可靠的無形資源，提高自己在顧客心目中的形象和信賴度，增加網上交易額，從而也降低了企業交易成本，創造了更高的效益。

總之，信用中介為電子商務的迅猛發展打造了良好的基礎，改善了市場交易環境，推動著電子市場的不斷擴大。

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