“紅色文化”提升企業品牌

馮雅可

71歲的陳明順外出探親，在這里，他平生第一次乘坐了自動扶梯；

48歲的周德祥出差辦事，在這里，他趁著空檔翻閱了一本有趣的書；

26歲的王敏攜子歸家，在這里，她享受到溫暖而私密的哺乳空間。

這一天，他們三人匯聚在同一個地方——達州萬源市客運站。這一川東北的交通樞紐站自2014年12月建成投運以來，每天承運5000人次旅客的往來，“車票是請柬，旅客是親人”的貼心服務滲透在每個角落。這一切，正是萬源市尖峰汽車運輸有限責任公司多年來堅持“黨建引領企業文化，黨員帶動社會服務”的最佳解讀。

黨員示范 服務全方位

15米的超長扶梯、免費借閱的圖書室、溫馨舒適的母嬰候車間，以及24小時開放的免費電影院、健身房……萬源客運站的服務設施，甚至比許多一線城市的配套更為貼心周到。

環境與禮儀最能體現企業的獨特文化，除了為乘客打發時間而安排的設施，在候車大廳兩側的墻壁上，掛滿了本土書畫家們的墨寶，或秀麗清幽，或剛勁峻拔，黑白淡雅之間，令人仿佛置身大家畫展，獲取不經意間的閑情雅致。

路上與服務人員擦肩而過時，能看到他們真誠的笑容。“我們會定期培訓員工的待客禮儀，希望乘客有賓至如歸的感覺。”萬源市尖峰汽車運輸有限責任公司執行董事、黨支部書記劉曉勝說，公司的禮儀規定十分細致：微笑時要露出6—8顆牙齒，男員工腰間不得掛有鑰匙、手機，女員工不得染手指甲……微笑服務、禮儀服務、站姿、坐姿、走姿等行為要求還寫進了《員工守則》。