網絡世界人際互動的網絡匿名性分析

金琛

【摘要】：網絡人際溝通與互動在本質上是一場陌生人之間的互動游戲。網絡匿名行為使得人們在其中得以扮演自己所想想要的角色，不必訴求真實的生活的對應。本文旨在從人際互動心理學和網絡傳播社會理論出發，試析這種網絡匿名現象出現的原因和對人際互動的影響。

當下因網絡科技導入而產生的人際溝通、信息開放、社會階層，與電子商務等，都是影響人類社會最普遍也最深遠的問題。對于大多數網友而言，現實生活中的壓力、沉悶、苦惱，都可以藉上網而得到紓解與排遣，許多人也就樂得逃到網絡世界中，避開現實世界中的責任與痛苦。但是對于深陷網絡的族群而言，網絡科技帶來的不單只是豐富多元的信息資源交流，更是同伴之間競相追尋在真實世界無法企求的感官刺激，同時也將可能形成個人或群體顛覆行為的養成溫床。

在一般人的心中，網絡被視為年輕世代的天地，也被視為年輕族群創意發揮最淋漓盡致的地帶，網絡重度使用者更是被認為不受傳統道德規范約束，甚至離經叛道，然而在著名的蕃薯藤網站做過的一次“網絡情感大調查”卻顯示64%網民不接受虛擬情感邀約，他們認為網絡感情不能等同于實際的愛情，這顯示虛擬世界仍然被現實社會的倫理價值觀所約束，可以說是我們的社會高度地、成功地社會化的結果。從黑格爾法政學對公民與其所處社會文化的關系的觀點來分析，一個人格的養成，她的價值思考模式與內涵，是被她所處的社群文化、傳承所塑造的。當我們的思考與價值判斷模式被固定文化傳承所塑造，而國家教育制度的設計不鼓勵獨立思考與創造，面對一個全新的溝通媒介，我們在網絡上可發揮的創意就顯得有限。

這項調查還發現在網絡上有高達九成網民使用昵稱，他們認為網絡本來就是虛擬世界，名字真實與否不重要，還有人認為使用昵稱才可以在網絡上暢所欲言，暴露真實身份可能會帶來麻煩。

網絡使用者匿名行為是相當普遍的一種現象，由于網絡中有多重且復雜的使用環境，也很少人在當中只具有一種身分，大多都是基于不同的功能和使用形態而有不同的使用面向和身分，因此，實際上許多人已進行了匿名或扮演的實質行為而不自知，匿名或異名行為的確有其頻率上的顯著性。作者并將匿名動機分為二種：第一，當使用者認知到他的身分由真實世界過渡到虛擬世界之時，使用者將會經歷面對面特質的消失，與虛擬世界中重玩性質的建立，也就是一種“匿形“的效果。因此，使用者在匿形與重玩機制的狀態下，他獲得了重建自己身分的可能性，這也是網絡被稱為匿名性充斥的由來。其次，在虛擬世界當中，更因為網絡上個人化的查詢方式和草根性的溝通方式的身分，使得使用者可以部份地強化、隱藏或是重建一個新的人格，這樣一種人格的局部性與斷裂性使得使用者有能力重新建構自己在網絡世界中所呈現的身分與面貌。

網絡溝通上的匿名特性，讓人們很容易地從現實生活中逃脫出來，成為方便的避風港。然而在逃離現實之際，不知不覺就習慣性的固著于某些行為模式。匿名性讓人們不受社會規范的約束，能夠較自在地與他人溝通，不論是否贏得他人的接受，對網友而言，付出的代價與所能得到的效果都要比真實世界來得更直接。于是網友可以使用真實世界的原則寄情在虛擬世界，又不必受到許多真實世界所設定的規則與限制，自由度當然增高，人們寄情于虛擬空間的情況也將日益明顯。網際網絡提供了方便的工具，當然們依賴網絡后，其本身也會影響到人們的行為模式，它將不再只是中性的工具或媒介，也逐漸轉變為構成真實生活的基本要項。

匿名雙元動機，當使用者進入虛擬社區時的自我認知與社會連帶的改變;以及在虛擬社區中互動符號與社會連帶的侷限性，造成了使用者有能力改變、重建自己的身分。作者將匿名性區分成三種類型，分別是匿名性、異名性與同名性。匿名性指的是一種嚴格的匿名定義，在這樣的定義中，使用者將自己的身分隱藏，類似于隱形人的角色。在虛擬社群中，真正進行匿名的使用者并不多，大多的使用者皆屬于異名性的模式，異名性指的是因為上述的兩個動機，使得虛擬社群的成員獲得相當大的自由度得以更換、創造、甚至扮演另外一種身分。這方面的現象在虛擬社群中是非常普遍與豐富的;第三是同名性，指的是使用者試圖將自己在真實世界中的身分過渡到虛擬社區之中。最后研究結果顯示，網絡使用者事實上是將這三種匿名特質彼此之間是互相鑲嵌的，一個使用者可以在真實世界與虛擬社區中的不同團體間，同時具有多種身分與多種特質。而且，這三種特質會因不同的動機、環境、和社會連帶而形成不同的特質和辯證關系。

網絡匿名行為使得人們在其中得以扮演自己所想還要的角色，不必訴求真實的生活的對應，不但可以自我啟蒙，揭露出潛意識中的欲念，更可以實踐不同的角色扮演，模糊了自我的定位，也擴展了自我的范疇。正如庫勒對于“鏡中自我”觀念的討論，虛擬身份是通過連線的電腦所建立出的“屏幕中的自我”所形成的。匿名的特質給予所有參與者相同的身份與資格，成為一種地位均等的狀態，因為社會情境線索的減少，網絡社群中的人容易去選擇自己的看法，參與未曾經歷大的互動模式，因為少了這些社會人機壓力，網絡匿名特性會鼓勵他們盡量的表達自己的性格或想法。

由于網絡空間的匿名特性，使得經由網絡空間形成的人際關系，十分類似于戴著面具的交流與互動，因此可以說，網絡人際溝通與互動在本質上是一場陌生人之間的互動游戲。這種虛擬的人際關系的特點并不在于它們是經由媒介的，而在與他們是以網絡媒介特征為基礎，而建立起虛擬社區中陌生人與陌生人之間的接觸。而網絡空間的連接與隔離功能，一方面為人們提供了跨越物理空間限制于他人連接的可能，另一方面又保證人們在交往中身體和心靈不易遭受傷害，在這一前提下，人們往往更喜歡在網絡空間與陌生人接觸，甚至共同營造網絡生活，這是網絡人際關系最大的特色所在。