青木
德國有近2.15萬家藥店,平均每3800人就有一家。這些藥店外都掛有鮮明的標志———一個鮮紅的字母“A”和象征醫神埃斯庫羅斯的蛇杖圖案。藥店數量雖多,但德國境內卻沒有連鎖藥店。
“德國《藥店法》明確規定,每家藥店最多只能開設三家分店,且分店必須在同一城市內設立,由主店統一管理。”德國聯邦藥店協會負責人萊奈爾說。主店和分店經營模式不算連鎖經營。同時,德國也不允許藥店與醫院或診所聯合經營。
幾年前,荷蘭一家連鎖藥店在德國薩爾州開了一家分店,并計劃再在德國開500家分店。薩爾州政府認為,德國禁止藥店連鎖經營的規定違背了歐洲法律,因而給其發放了營業許可。但歐洲法院最后認定,德國在經營藥店方面的嚴格規定合法。最后,這家荷蘭連鎖藥店分店被迫關門。
德國之所以不允許藥店連鎖經營,一方面是防止壟斷和操控藥價,保護消費者的利益;另一方面也保障了小藥店的生存,使藥店更多地專注于專業服務。柏林布理茲藥店是一家只有幾十平方米大的街角藥店,藥店雖小,五臟俱全。負責人穆勒女士介紹,德國對藥店的審批非常嚴格,監督機制完善。藥店都要設實驗室、配藥室等,藥劑師都擁有專業碩士學位,能為患者提供最專業的服務。此外,病人如果遇到找藥店、買藥、服藥等難題,即使是深更半夜,也可撥打免費熱線電話,藥劑師會熱心地幫助解決問題,包括聯系附近藥店給患者提供“送藥上門”服務、解答用藥說明等。……