基于PMBOK的大學生微商創業分析

劉作成 那雷 王晗夢 劉靖 王鈞澤

摘 要：文章從分析基于微商的大學生創業入手，利用項目管理理論PMBOK，分別從范圍控制、人力資源、進度和成本、風險、質量五個角度對大學生微商創業的不足做出分析，并提出了相應的解決方法。

關鍵詞：PMBOK；微商；大學生創業

1 當代大學生創業背景

現今大學生創業越來越受到社會各界的關注，隨著城市化的發展，越來越多的大學生選擇到一二線大城市就業。雖然近幾年大學生畢業總數沒有增加，但過度集中的就業地點選擇，造成大學生的就業形勢越來越嚴峻。為了走出這一困境，許多大學生或主動或被動地選擇了自主創業。以前由于政策、經濟、時勢等原因，大學生選擇自主創業的比例并不高，創業成功率低，但隨著李克強總理在2015 年3月5日的政府工作報告中“大眾創業、萬眾創新”的提出，為大學生創業提供了前所未有的機遇。

2 大學生微商創業的特點分析

所謂微商，英文名稱Wechat Business，其作用是基于微信生態的社會化分銷模式。從模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開店的稱為C2C微商。可以說微商就是在移動端上進行商品售賣的小商家。大學生創業通常具有資金不多、經驗不足、時間有限的劣勢，同時大學生群體中智能手機、平板電腦等硬件產品較為普及，朋友圈、公眾號等軟件的高應用率，使得大學生在微信創業方面有著天生的優勢。數據統計顯示，截至2015年10月，全國微商從業人數已經突破1000萬，而微商5.49億客戶群中學生已占19.7%，大約1.08億。其中高校在校生由于課業相對寬松，消費能力較強，便成為微商主要客戶群，大學生從事微商的數量也日漸增多。這些證明了大學生微商發展十分迅速。在此前提下，微商的營銷成本較低、客戶群龐大、傳播廣泛等特點符合大學生的創業需求。

3 PMBOK模型的解釋和作用

PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的縮寫，代表項目管理知識體系，由美國項目管理協會PMI在上世紀70年代末提出，是從事項目管理的人們在實踐方面的成功總結。包括九方面內容，分別是：集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理和采購管理。這套管理知識體系可以應用于不同規模的企業中，能夠兼容各種具體的管理技術，使用人可在該體系的基礎上，以合適的方式，與自己選擇、設計、組織的各種技術方法進行對接。

4 大學生微商創業之PMBOK分析

微商作為互聯網+背景下的一種產物，是電子商務的具體方式之一，有自己的產業優勢和結構優勢，也面臨機遇和威脅。用PMBOK理論來分析大學生微商創業，可以從宏觀角度俯瞰大學生微商創業。針對大學生微商創業的特點，下面從以下幾方面分析大學生微商創業：

4.1人力資源規劃——組織架構

大學生創業通常是一個小團體，團隊成員間的地位沒有明確的上下級之分。這樣的好處是創業初期，大家都會抱著美化的愿景，貢獻出自己的一份力量，不計較回報。但缺點是創業中后期，當有路線分歧或者遇到困難挫折時，沒有一致的領導，不能集中力量解決問題。解決這個問題，必須在創業初期，做好團隊建設工作，設定合理的組織章程，以及出現矛盾時解決爭議的合理途徑。

4.2有效進度計劃和成本估算能力

大學生創業初期會有一個目標，也會有一個簡單的進度計劃。但隨著時間的推移，往往目標會發生偏移，進度的執行也就成了空談。針對這種問題，按照項目管理中時間管理和成本管理的方法，需要把總體目標細化為具體的子活動，估算出每個活動需要的時間、人力、資金，并按照優先級進行活動排序，編制項目進度表。最關鍵的是要有效地控制項目進度，可以通過每周例會，周報等方式來進行，當進度出現變更時，及時修改項目進度表。才能保持大學生創業的持續性，提高成功率。

4.3 風險管控——應對風險的能力

2015年5月起微商屢屢曝光負面新聞，諸如代理跑路、產品滯銷的消息不斷見諸報端，嚴重影響了微商在大眾心中的形象。在這種風波中，許多大學生微商受到沖擊，放棄了微商創業，這其實也是大學生微商缺少風險管理能力意識的體現。解決這個問題，需要讓大學生創業者明白風險控制的方法，風險管理要包括風險識別、風險分析和風險控制三個階段。目前，微商銷售途徑通常是通過朋友圈的熟人關系來實現的，其中的信用擔保關系、行業監督問題、法律法規問題、平臺運營管理都是的風險識別問題。辨識這些風險的來源屬于風險分析。在具體的交易過程中，通過三方平臺擔保，簽訂電子合同明確買賣雙方的責任等方法，規避可能發生的損失，屬于風險分析控制。

4.4 質量管理——誠信經營是微商的核心競爭力

對于大學生微商來說，商品的質量意味著誠信經營。微商作為一種免費的商品銷售手段，低成本既是它的優勢，也是劣勢所在。一方面用戶很難獲取微商的信用記錄，越來越多的客戶對商家投放的產品廣告圖與用戶體驗報告存在懷疑。大學生微商從事創業要注重長期信用的價值，在創造利潤的同時更需要積累客戶評價與信用，選擇適合自己長期經營的差異化產品，重視品牌推廣，多做市場調查，在微信交流過程中不斷提升服務質量，塑造用戶體驗口碑以真正形成品牌。

5 結束語

綜上，大學生微商創業是“互聯網+”背景下的一種基于移動社交而產生的一種基于信用的新型創業形式，它為大學生創業提供了前所未有的機遇與挑戰，隨著微商群體越來越理性，相關法規政策和平臺管理制度越來越規范，大學生微商的創業發展之路一定會越來越興旺。

參考文獻：

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