線下醫院+免費開放 春雨醫生在下什么棋？

螞蟻蟲

近日，春雨醫生的“普安春雨云醫院”首次揭開面紗，這也是春雨醫生在國內的第一家線下醫院。在此前不久，春雨醫生還宣布未來所有有在線問診需求的服務商，都將免費接入春雨醫生的在線問診服務。而問題是，這樣略顯“矛盾”的做法是為了什么？

開線下醫院為落地，免費開放為導流

春雨醫生擁有數十萬的注冊醫生和數千萬的注冊用戶，可以說是連接醫患雙方的重要橋梁。但由于國家政策和行業門檻等方面的原因，春雨醫生每年近億次的咨詢量，想要變現并不容易，這也是當下互聯網醫療面臨的共同難點。

如果沒有線下醫院作為支撐點，互聯網醫療落地將非常困難。只從事健康咨詢，就無法提供實質意義的診療服務，難以建立起自己的商業模式。春雨醫生之前也推出過自己的診所計劃，采取“輕資產”模式掛靠線下醫院，即通過合作的形式開展線下醫院。雖然對外打出春雨診所的牌子，但更像是醫院的VIP診區，并非真正意義上的診所。春雨“私人醫生”把平臺的健康服務與合作醫院的線下診療無縫連接起來，通過收取服務費的方式為用戶提供從咨詢到診療的一條龍VIP服務，同時為掛靠醫院帶來了患者資源和收入。

而這次普安春雨云醫院的成立，則是春雨醫生想借線下診所突破政策困境，直接把平臺用戶導流到自己的醫院，形成從咨詢到診療的閉環，從而確立自己的商業模式。

現在回過頭來看春雨醫生的免費開放策略，就容易明白這樣做的真實意圖。表面看是為給在線問診需求的服務商提供了增值服務，實際上是想通過這些硬件廠商、APP、網站和微信公號爭取到優質的廣告位，成為自己不用花錢的導流平臺。當然目前就整體而言，雙方還是互助共贏的態勢，但從長久來說，這是春雨醫生的一步好棋。

優勢和困難并存，互聯網醫療發展不易

與春雨醫生一樣看中互聯網醫療，開設線下醫院落地的移動醫療公司也不少。比如丁香園，它的做法有所不同，一開始走的就是自建醫院的路子，相對是偏重資產模式。應該說，互聯網醫療落地帶動醫療業務發展的構想非常好，但真正想實現并不容易。

互聯網醫療有著顯而易見的一些優勢。第一，互聯網突破地域和物理空間的限制，讓更多偏遠或不便出行的患者能夠方便地享受到醫療服務。第二，可實現24小時咨詢服務，患者能夠在第一時間得到專業醫生的幫助，便于控制病情。第三，有利于優化醫療資源的配置，提高利用率，緩解我國醫療資源不均衡的矛盾。

但是，互聯網醫療現階段面臨的困難也同樣不容忽視。首先，國家關于互聯網醫療的政策尚未明確，如互聯網醫院電子處方的認可和醫療數據的監管等，這一切還有待于試點后的政策推動。其次，醫療資源分配不均衡，互聯網醫院很難吸引優秀醫生，服務質量不易提高。再次，互聯網醫療硬件尚處于起步階段，很多疾病必須到線下醫院就診，使得互聯網醫療的診治范圍比較有限。最后，互聯網醫療是個新鮮事物，其醫療安全問題尚未得到驗證，加上之前網絡醫療廣告的不良影響，民眾接受還需要較長的時間過程。

互聯網醫療，向左走向右走？

近日有媒體報道了尋醫問藥網和就醫160網兩家老牌互聯網醫療公司深陷裁員門的消息，互聯網醫療行業的困境再次成為焦點。之前818醫藥網和51健康網等27家小有名氣的移動醫療公司已宣告“陣亡”。其實從春雨醫生求變的一系列措施中，也不難看出互聯網醫療公司們其實過得并不好。而互聯網醫療終究是要落地為患者服務，春雨們的開線下醫院策略在方向上沒有問題，但每家的具體做法則各有不同。從目前的市場狀況來看，從下面幾個方向著手相對而言可能更有效率：

首先，農村包圍城市不如從城市輻射農村。目前互聯網醫院多集中在西部欠發達地區，因為那里醫療資源貧乏，相關部門希望通過互聯網醫院能實現資源優化。但這并不符合市場規律，相反互聯網醫療應該從大中城市做起，時機成熟后逐步推廣到全國。

其次，從小病和慢性病入手。不要忽略了普通用戶的日常看病需求，人們日常求診的多是頭痛腦熱等小病和一些慢性病。互聯網醫療發展之初最需要的是規模效應，讓人們在網上掛號，足不出戶看小病，就足以支撐起互聯網醫院的業務。相比重大疾病，小病和慢性病的風險可控、復診率高、維護成本低，而且診療時間短，比較適合多處執業醫生的時間碎片化特點。

最后，盡可能自建線下醫院。“普安春雨云醫院”是春雨醫生聯合貴州省普安縣縣政府和普安縣人民醫院共同建立，這個模式與試點的互聯網醫院類似，如“烏鎮互聯網醫院”就是微醫與當地政府和醫院合作的產物。線下醫院的好處是資產較輕和可以利用當地資源，但缺點是運營上受到合作方和地方政府的制約。如果能力允許的話，筆者覺得互聯網醫療公司還是盡量自建線下醫院比較好，哪怕投資周期長一點。只有充分發揮自主經營的優勢，互聯網醫療才能打破現有醫療體系的壟斷，真正得到大發展。