BlackBerry Classic之死源自信仰的消逝

逆著市場潮流艱難地生存了不到兩年的BlackBerry Classic，終于在7月份如大家“預期”的那樣宣告停產。作為一款希望勾起用戶對全鍵盤手機的懷念的機型，BlackBerry Classic的出現和消失，都透露著黑莓這家公司的無力與失落。

誰還需要全鍵盤手機？

提起全鍵盤手機，大家第一時間進入腦海的可能就是“商務”、“效率”和“安全”等能顯出設備價值的詞匯，這也是BlackBerry Passport和Classic這些機型的產品定義原點。可惜在“應用”貫穿生活工作每一個角落的時代，鍵盤早已不能代表生產力。黑莓出現之初極大的緩解了商務人士對文字輸入的需求，再加上適當的市場營銷，給世人留下了“全鍵盤就是生產力”的印象。而且這份記憶過渡到應用時代，就變成了美好的錯覺。

如此回過頭復盤BlackBerry Classic當初的出現，隱約透露出了黑莓對其操作系統BlackBerry 10的不自信。明知大屏幕才能給用戶帶來更多價值和實用，卻依然選擇搭配上實體鍵盤，無疑是想借助情懷來打產品的差異化。然而在一個“黑莓粉”信仰消逝的年代，這也為Classic的消逝結局定下基調。

沒有產品力，談何信仰

如今看上去是一個站隊的時代。果粉、軟粉和索粉紛紛各立山頭，為自己鐘愛的公司充值信仰。然而Classic的死去卻恰恰在暗示：消費者對消費品充滿信仰的時代正在過去，起碼在手機行業是如此。

消費者對消費品的信仰往往來自于其獨特的功能。無論是在911事件中保證通訊順暢而大獲好評的黑莓，還是將音樂播放器從桌上如魔法般變到腰間的Walkman，都是領先于市場開拓全新市場的產品。功能的獨特性搭配上讓人認同的價值觀，往往能捕獲消費者的認同，進而發展成所謂的信仰。

然而無論理念說得多么符合人心，必須要落地到產品中才能讓消費者的心理與生理感受上保持一致。黑莓的全鍵盤手機在觸屏手機大行其道之后難稱得上“商務專屬”，親身體驗過Gmail的郵件收發速度與黑莓的付費BBS服務幾乎一致后，筆者已經很難將之前引以為傲的BBS服務作為獨特賣點介紹黑莓手機給他人。

而BlackBerry Classic的死去，說明了在技術和功能上落后于市場的產品，根本無法打動消費者，哪怕它來自于前幾年廣受歡迎，粉絲眾多的公司。BlackBerry Classic，一直也沒能激起什么波瀾的它就這樣悄無聲息的死去。作為全鍵盤手機時代的墓志銘，它在一個錯誤的時間以一個錯誤的形態出現，會給后來者帶來醒目的警示，以及一聲嘆息。