績效評估在網絡學習評價過程中的應用探究

梁文麗 張立華

摘要：將績效技術與教育技術結合是近年來教育技術學研究的熱點，本文將績效評估方法應用于網絡學習評價過程中，為網絡學習評價過程提出一套科學可行的程序，具有深刻的理論和實踐意義。

關鍵詞：績效評估；網絡學習；教學評價

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0127-02

自上世紀90年代以來，互聯網技術的飛速發展為人們的學習、生活、工作方式帶來了顛覆性的改變，如今，網絡已覆蓋到人們生活的方方面面。中國互聯網發展狀況統計報告指出，截至2014年12月，我國網民規模達到6.49億，互聯網普及率為47.9%，其中學生上網人數占整體網民的25.6%。[1]網絡技術的飛速發展也為教育領域帶來了變革，如國內外各高校相繼推出的網絡公開課、精品課程，以及慕課（MOOC）等等，滿足了人們終身學習的需求。基于網絡學習的特殊性，傳統的教學評價模式無法科學有效地對網絡學習進行評價，因此，探究如何科學地評價學習者進行網絡學習的過程，以及網絡學習取得了怎樣的效果，是一個值得探究的課題。

一、網絡學習績效評價概述

（一）概念界定

“績效”源于英文單詞Performance，根據《現代漢語詞典》的解釋主要是表示“成績、成效”。強調績效應該是成績和成效二者的綜合，是一定時期內的工作行為、方式、結果及其產生的客觀影響。2004年6月，美國教育技術協會（AECT）為教育技術概念提出了一個新的定義：教育技術是通過創造、使用、管理適當的技術過程和資源，促進學習和改善績效的研究與符合道德規范的實踐。定義明確指出教育技術的目的是促進學習和提高績效。

將績效技術引入到網絡學習評價中，能夠更準確地評價學生的真實能力。網絡學習績效評價指在網絡學習中，以學習目標為導向、利用技術手段對學習者的學習進行績效分析并提出改進學習績效的措施，對學習者的學習過程實施績效干預，促進學習者學習的一套策略和方法。從績效的角度評價學習過程不單單只注重學習結果，而是反映著學習者的知識遷移能力和解決實際問題的能力，從能力、素質等多方面對學習者進行測評。

（二）網絡學習績效評價研究發展現狀

1.國內網絡學習績效評價研究尚處于初始階段。績效技術與教育技術的結合吸引了教育技術學各領域學者的關注，也涌現了大量研究成果。但通過對網絡學習績效評價相關文獻進行梳理分析發現，雖然學者們對網絡學習績效的研究范圍較廣，但研究角度較為分散，不成系統，且一致性的理論不多。研究都處在嘗試設計階段，缺乏一定的深入研究和后續研究。

2.理論研究較多應用研究較少。通過對相關文獻進行分析研究發現，近年來學者對網絡學習績效評價的研究較多，但大多著眼于描述和解釋層面，如評價標準的研究或評價模式的研究，而缺少后續的實驗驗證和應用推廣層面的研究。將績效評估應用于網絡學習評價是績效研究的一項具體應用，應該通過后續的實證研究來驗證評價體系的科學性與適用性。

（三）將績效評估引入網絡學習評價過程的必要性

目前，對于網絡學習評價存在的問題主要體現在以下四個方面：①重結果而輕過程。側重于評價學習結果，而忽略了學習者在學習過程中所表現出的能力、學習態度、學習風格等，也沒有反映出學習者在學習過程中出現的問題；②教師在學習評價中占據主體地位。評價標準是根據課程編制者的意圖制定的，對學生的評價標準相對固定和統一，而學習者在評價中處于消極被動的地位；③客觀測試過多。客觀測試的側重點在于考察學習者對知識的記憶和理解，難以有效地反映出學習者的高級思維能力；④評價信息反饋延遲。由于無法得到及時的評價信息反饋，學習者無法根據評價信息調整自己的學習過程，會影響學習者的學習積極性。

績效評估方法則不僅關注學習成果，而是更加側重于評價學生的表現和學習過程，關注學生應用知識的能力；再者，績效評估方法的評價標準往往是由教師和學生根據實際問題和學生先前的知識、興趣和經驗共同制定的，學生在如何學、學什么、如何評價等方面有一定的控制權；最后，績效評估方法是一種持續的、動態的過程，評價貫穿于整個教學過程中，關注評價對象各個側面的發展變化，且能夠及時反饋。在技術上，多媒體、網絡交互等技術的發展也使得在網絡學習中應用績效評估方法成為可能。因此將績效評估引入網絡學習評價體系，更全面地對學習進行評價，幫助學生更全面地認識到自己的問題并解決問題是非常必要的。

二、網絡學習績效評價的實施

（一）建立合理的評價指標體系

網絡學習績效評價是一個動態的、循環往復不斷進行的過程，強調多元化的評價方法，應建立一個科學完善的評價指標體系來保障評價的實施。整個評價指標體系的構建流程為確定評價指標、明確評價標準、確定指標權重、評價的實施、進行實證研究。

1.評價指標的確定。評價指標是對被評對象的各個成分特征的一種反映。每個被認為重要的評價方面、元素都可能成為一個評價指標，指標項由大到小，從若干層次上逐級分解，可分解為一級指標，一級指標再分解為若干個二級指標等等，被評對象所分解出的各指標共同構成了一個完整的評價指標體系。

對于網絡學習績效的評價，各研究者選取評價指標具有一定的差異性，同時也具有共性。如左明章基于多元智能理論提出教育信息化環境中，通過圖表和文字檔案、網站、博客、論壇記錄、課件、攝影展等形式的作品評價學生的學習績效[2]；戴錫瑩提出包括可行性、反應、認知遷移、行為遷移、組織成效五個層次的評估學習績效的模式[3]；楊碧云從學習行為、學習者滿意度、學習結果三個維度構建了數字化學習環境下終身學習者的學習績效評價體系[4]；王淑娟提出從知識與技能的應用、學習風格、學習態度、綜合能力等四個領域針對成人職業教育的學習績效進行評價[5]；石娟提出基于問題的網絡協作知識建構學習績效評價體系，從學習行為、協作能力、智慧制品三個方面評價學習者學習績效[6]；陳晶，李迎春將學習績效評價引入高等教育，提出了以輿論環境因素、管理制度因素、教師授課因素和學生學習因素等為基本框架的4大類16個指標組成的高等院校學生學習績效評價指標體系，對改進測度學生學習效果的方法具有一定的理論指導意義[7]。

通過對文獻的研究歸納發現，盡管各學者從不同角度選取學習績效評價指標，具有差異性，但大部分學者都選取了學習者滿意度、學習結果和學習行為作為評價指標來評價網絡學習者的績效。因此可將學習者滿意度、學習結果和學習行為作為網絡學習績效評價的一級指標，一級指標確定后，通過結構化的分解方法細化出二級指標、三級指標，依次構建樹狀結構的評價指標體系。

2.評價標準的明確。對于每一評價指標，網絡學習績效的質量如何，量規中都要有具體的描述，這些具體的描述即評價標準，這些描述往往組成由好到差或由差到好的一個序列。指標項的評價標準通常會采用定量評價或定性評價進行確立：定性評價是指評價者根據其價值觀對研究成果進行評價；定量評價是指評價者根據數據對研究成果進行具體精細的評價。根據前文確立的評價指標，網絡學習績效的評價標準應采用定性與定量相結合的方法來確立。

3.指標權重。權重表明各評價指標的重要性，通常用字母W表示。對各評價指標的權重進行合理的設置不但可以幫助有效地進行學習評價，還可以引導學生把握好努力的方向，起到目標導向的作用。對于網絡學習績效評價，可以采用層次分析法來賦權。層次分析法是美國運籌學家撒汀等人于20世紀70年代提出的對復雜問題作出決策的一種簡明有效的方法，層次分析法的優點是可以將定性分析與定量分析相結合。層次分析法可分為以下四個步驟：第一步，明確問題，建立層次結構；第二步，構造判斷矩陣；第三步，層次單排序及其一致性檢驗；第四步，層次總排序及其組合一致性檢驗。

（二）評價的實施及信息采集

在網絡學習績效評價的實施過程中，過程性評價是整個評價過程的重點和難點，需要收集學生在學習過程中的評價信息，如學生在思考問題，探究問題，解決問題的過程中的記錄。可利用Blog系統作為過程性評價的主要實施平臺，管理者通過對學生個體日志、發布的作品、討論等相關信息的采集、分析、整理，有助于對學生的整個學習過程進行多維度的評價，使學習者看到自己的發展軌跡，更好地確定學習任務，促進學習效能。

（三）進行實證研究

在構建了完整的評價指標體系后，應將所構建的評價指標體系應用于具體的網絡學習平臺，進行實證研究，以驗證所構建評價指標體系的合理性、科學性及有效性，并根據實證研究反饋回的信息對評價指標體系進行調整與修改，以期對網絡學習績效做出更全面、更科學的評價，有效提高網絡學習質量，進而促進網絡學習的持續和有效發展。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡發展狀況統計報告[DB/OL].http：//news.mydrivers.com/1/381/381898.htm.

[2]左明章，易凌云.教育信息化績效評判中學生學習績效的評價研究——基于多元智能理論的學生學習績效評價[J].中國電化教育，2006，（11）：17-19.

[3]戴錫登，孫躍東，李巖.基于Kirkpatrick評估模式的網絡學習績效評價模式設計[J].中國遠程教育，2009，（01）：4548.

[4]楊碧云.數字化學習環境下終身學習者績效評價指標體系研究[D].上海外國語大學，2012.

[5]王淑娟.遠程職業教育學習績效評價的探索[J].現代遠距離教育，2008，（06）：6-8.

[6]石娟.基于問題的web-CKB學習績效評價研究[J].中國遠程教育，2011，（11）：17-21，95.

[7]陳晶，李迎春，姜國剛.高校學生學習績效測度方法研究[J].佳木斯大學社會科學學報2007，（06）：101-102.