通信資源維護與管理的設計與應用

劉彬 趙艷梅

摘 要：近年來，隨著我國國內經濟的迅速發展，通信網絡的建設與維護在國民經濟發展中的地位逐漸提升，作用也越來越明顯，特別是近年來3G、4G網絡技術的逐漸興起，我國通信網絡資源規模呈現出前所未有的激增。傳統的、現有的通信資源維護與管理模式已經無法再適應新時期經濟發展的要求，無法再適應現代化城市管理的要求。因此，本文將在現有的基礎上對通信資源維護與管理的設計與應用進行探究探討，以期為實現通信資源維護工作管理的科學化、信息化奠定基礎。

關鍵詞：通信資源；維護；管理；設計與應用

在我國國民經濟發展中，通信行業是基礎行業之一，是保證我國現代經濟社會發展的重要資源。隨著通信網絡覆蓋率的增加，其安全程度是我國經濟社會現代化、信息化發展的重要指標之一，更是保證國家安全的重要前提。我國通信網絡建設事業的迅猛發展不僅對我國經濟發展起到大力推動的作用，更對提升我國人民的生活品質起到舉足輕重的作用。

隨著我國城市化建設規模的擴大，國民經濟的不斷發展，通信資源的建設、維護、管理越來越受到人們的高度重視，例如：在2007年，3G一期的建設總投資金額約為170億元人民幣，截止到2014年底，中國移動網路建設的投資支出已經超過了1900億元人民幣。通信資源主要可以氛圍傳輸專業和設備專業兩部分內容，其中傳輸專業主要是包括能夠承載信號傳輸的主要介質——光纜、桿路、管道等基礎設施；設備專業主要是指網絡的基站部分、直放站及室內分布系統部分、WLAN部分、接入入層傳輸設備、應急通信設備、其他類型無線網接入層設備等，例如：基站的天饋線設備、超級基站系統、基站主設備等、230M漁業通信系統、鐵塔、空調、動力、照明、分光器、IP站點等。可見，對這些通信資源的維護與管理顯得尤為重要。

一、通信資源維護與管理的現狀與問題分析

目前，通信資源網絡系統的信息化建設水平得到了較快的發展，但是在通信資源的管理方面，通信資源的維護與管理信息化能力還比較滯后。例如：某省的通信公司網絡資源的數據主要分布在不同的綜合網管的資源管理模塊中，或者是一些外圍系統中，雖然現有的通信資源網管系統已經實現了對一些局部的支撐能力，但是，各部門的通信資源的管理中的各種零散的需求還有待繼續開發和維持。再例如：有的電信資源數據缺乏統一的命名、數據的分布存儲以及數據的組織等缺乏共享性的特診，這就造成通信資源無法構建跨專業資源的對應關系、部分通信資源的數據游離于系統之外。

另外，目前電信資源數據在應用方面嚴重缺乏系統化管理、缺乏數據同步機制、缺乏統一而規范化的系統間接口管理；通信資源的數據流程則呈現出流程管理缺乏統一性、缺乏對資源管理與維護工作的推動型。

綜上所述，正是基于上述問題，我們必須應該在現有的基礎上提出通信資源的綜合管理系統建設與應用思路，并逐漸實現對通信資源的有效維護與管理，嘗試構建跨專業的、直接面對客戶的全新的資源模型，在共享核心資源數據庫的支撐下，為客戶提供相關的應用服務，從而為增強通信資源為市場營銷、客戶、企業的經營管理者提供服務的全面支撐能力。

二、通信資源維護與管理的設計與應用策略

要想實現通信資源的維護與管理工作，對流程的管理極為重要。

（一）構建通信資源管理組織流程

通信資源管理與維護的流程設計過程中涉及到的組織結構可以從流程的制定者、執行者、監管考核者這三方面來著手。在實際運行中通信資源維護與管理流程的的制定者還能夠兼任流程監管考核者。另外，通信資源在維護與管理過程中，對其維護與變更的相關流程的同步必須要給予明確的規范性和組織性，如果任何一個環節或者角色出現缺失或者紕漏，必將對通信資源的管理與維護帶來全新的、艱難的挑戰。

（二）全面明確通信資源維護與管理的職責

通信資源數據的維護與管理中，其職責范圍較廣，主要涉及到通信資源數據的構建、變更、維護等過程，同時還對通信資源數據的一致性、完整性、科學性、準確性等的流程保障與制度建設的完善性提出了全新的要求。

例如：通信資源數據的構建可以根據網絡發展的實際情況，對網絡實體的實例化進行負責，從而構建通信資源數據。再例如：對于通信資源數據維護與變更單職責主要是保障數據的安全與完備性，保障數據在不同的維度的高度統一性。一般而言，通信公司在進行通信資源的維護與管理是主要遵循的是“誰使用誰負責” 的基本原則。

（三）構建晚安的通信資源管理與維護流程及保障制度

為了能夠更加科學地、完善地落實通信資源管理辦法，全面保障通信資源數據的高效性、有效性，就要求通信企業必須制定出符合本單位實際的各級管理制度、各級管理流程。構建完善的流程制度是建立在通信企業管理能力的基礎之上的，更是通信企業管理能力的集中表現。面對日益激烈的市場競爭，通信企業必須已更完美的服務、更高的服務質量、更快速到位的服務為客戶提供全方位、個性化的服務。因此，這就要求通信企業從內部管理為切入點，切實適應這種變化，提供更為靈活的服務支撐。

另外，隨著目前通信企業網絡設備運行與維護的外包趨勢的盛行，未來通信企業的運行與維護的合作伙伴還需要管理或者維護部分接入網資源。這些都對通信資源的維護與管理提出了全新的挑戰。

總之，由于通信資源的維護與管理是一個面向運行與維護、面向業務、面向廣大客戶的一種資源全生命周期管理過程，這是一個長期性的、規劃性的、建設性的過程，各通信企業應根據自身的實際情況對后續系統的建設與設計，為促進通信企業的進一步發展奠定基礎。

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